Michelle Ng

Examen de Lux Design

Je pensais que tout avait été fait dans les délais...

Je pensais que tout avait été fait dans les délais et dans le bon ordre, avec un service à la clientèle de qualité supérieure allant de mon concepteur (Paula), au directeur de la comptabilité (Barb), à la directrice des opérations (Christine). J'ai adoré le design que ma créatrice a créé pour moi et tous les meubles qu'elle a choisis pour mon condo. Elle a vraiment rassemblé chaque espace d'une manière que je ne pouvais pas faire par moi-même. Je pensais aussi que tout le processus était plutôt fluide et sans stress, je m'attendais au pire, mais cela n'est jamais venu du tout. Toutes les livraisons ont été effectuées comme prévu, les gens de ma créatrice se présentaient toujours quand elle disait qu'ils le feraient. Je pensais aussi que les livreurs et installateurs de mon designer avaient une technique superbe, et ils étaient très polis et professionnels. Lorsque la famille de Gavinchi m'a installé des rideaux, ils étaient si délicats dans leur travail. Pendant que Wai installait du papier peint pour moi, il a remarqué qu'un lot de papier peint était de couleur légèrement différente, alors il a obtenu un nouveau rouleau pour moi pour correspondre à la couleur d'origine. Quand j'ai éraflé la peinture murale, mon designer a demandé à Wai de le réparer et il m'a dit qu'il n'y avait aucun problème. Lorsque Val a livré tous mes meubles, tout a été livré et assemblé sans incident, et il m'a même gentiment montré comment ouvrir et fermer correctement mon nouveau canapé-lit. Certains processus ont pris un peu plus de temps que prévu (livraison de quelques meubles), mais c'est tout à fait compréhensible à mesure que des circonstances personnelles surgissaient (sur nos deux parties - moi et mon designer, par exemple, pays), et d'autres circonstances incontrôlables (par exemple, articles non en stock). Mais ce que j'apprécie, ce sont les compétences en communication, compréhension et prise de décision experte que j'ai reçues de mon designer. Le tout n'était pas bon marché, mais je paierai toujours pour un service et des produits de haute qualité, ainsi qu'un jugement d'expert pour la conception et la gestion de projet. Je crois que j'ai obtenu cela de mon designer et Lux. Ma créatrice était Paula, elle est de premier ordre, elle sait vraiment ce qu'elle fait et je pense qu'elle est tout simplement excellente.

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