Abelanani Creations Revoir

YOU WILL NOT GET REFUNDED IF THIS COMPANY MESSES UP YOUR ORDER - YOU WILL GET IGNORED - NO-ONE CARES EVEN THE OWNERS DONT CARE. Be very very careful when using this company. I am lost for words; I am so ashamed that my poor customer had been let down twice by Abelanani for a mere 10 Golf shirts (he waited 3 weeks for the incorrect order TWICE).
My client wanted Black Sleeves and an orange body like advertised. Please see some details attached.
Placed the order with Juliet on the 29 Jan 2024
We Accepted Quote and Paid 2 FEB 2024 So we confirmed in writing with her the body was orange and sleeves black like the brochure. .
Told order be ready to Collect 16 FEB 2024 (confirmed with Juliet 15 FEB 2024 in writing)

I personally arrived to Collect 19th FEB 2024, 40 kms from my home (order not done) – no communication from Juliet, kept phoning and emailing ,
Contacted Lindanie (SENIOR MANAGER) 20th Feb 2024, as nothing was happening and no communication from Juliet , finally spoke with Lindanie, promised me WED at 13h00 Lindani insisted couldnt courier after one pm to my embroiderer???? (Never heard of Uber)
21st Feb 2024 - Wed afternoon, Juliet advises me that the factory had made full orange shirts , and had to unpick and redo the shirts. Lindanie no longer communicating. I was always chasing Juliet for update. Lindanie out of signt, no care whatsoever.
22nd Feb 2024 – phone Abelanani first thing and asked for Juliet, told she was off sick , leave numerous emails and messages for Lindani, Lindani never returns my calls,. Desperate Contact Nadine and email Nadine. Send email to Lindani with PICTURE of BLACK SLEEVES and ORANGE SHIRT 11h11 just in case, they mess up again. Later Juliet back on the scene. WE HAVE NAGGED AND BEGGED AND P:LEADED , COPIED IN OWNERS/CEO/MD (never got a response) AND NOW WE ARE GOING TO THE CONSUMER COUNCIL TO GET OUR MONEY BACK

NE VAUT MÊME PAS 1 ÉTOILE !!! L'entreprise et le service les plus PATHÉTIQUES que j'ai connu au cours de mes 15+ années dans l'industrie de la promotion. Nous avions un client très important pour qui nous avions passé une commande massive, certains articles étaient censés provenir de cette excuse inutile d'entreprise ! Ils ont causé des dommages irréparables à mon entreprise avec leurs excuses pathétiques et leur service client absolument choquant ! Jusqu'à ce jour, pas de commande, des promesses creuses, des attitudes choquantes du responsable de compte jusqu'à la réception, et pour mettre la cerise sur le gâteau, AUCUN REMBOURSEMENT pour l'instant ! Ce sont des arnaqueurs et des voleurs ! RESTEZ LOIN DE CET ETABLISSEMENT, VOUS ALLEZ PLEURER A LA FIN !!!

J'ADORE L'ENDROIT ET LA PRESTATION DE SERVICE RAPIDE. JUANITA SHIELDS EST INCROYABLE DE CE QU'ELLE FAIT.

Le service à Abelanani est absolument pathétique. Je ne les recommanderai à personne.

Par où je commence? Je n'ai jamais de ma vie vécu ce mauvais service. Nous avons passé une commande de masques, et une date de collecte a été donnée, un jour avant la collecte ils n'ont même pas commencé avec la production et ont poussé la production à un mois plus tard! Après d'énormes combats, sans réponse au téléphone, sans rappel, une nouvelle date a été donnée, avec laquelle nous avons réussi à calmer notre client, mais il ne voulait que la moitié du stock car il était obligé d'acheter ailleurs. Il a reçu le stock et était mécontent de la production et Abelanani a proposé de collecter et de régler le problème. Nous sommes maintenant une semaine plus tard, et le stock n'a toujours pas été collecté, et à chaque suivi effectué, ils collecteront demain, quand demain viendra, ils collecteront demain.

Notre client menace de nous poursuivre en justice pour perte d'activité car ces masques sont nécessaires pour les affaires, mais abelanani n'a aucun souci à aider les clients en cas de problèmes, ils ne sont pas en mesure de respecter les délais, ils ne sont tout simplement pas intéressés par les affaires. Je doute qu'ils prennent même la peine de lire les avis des clients pour pouvoir travailler sur leur entreprise. Alors quiconque lit ça

NE FAITES PAS D'AFFAIRES AVEC CETTE ENTREPRISE! RESTEZ LOIN, IL Y A BEAUCOUP D'AUTRES FOURNISSEURS QUI FONT UN SERVICE INCROYABLE QUI SONT INTÉRESSÉS PAR LEURS CLIENTS

Un de nos fournisseurs, ils doivent donc être au bon endroit pour faire des affaires

Les produits ne sont jamais à l'heure. Je ne commanderai plus jamais chez eux car vous attendez 5 semaines pour une simple commande.

Bien bien. Lindiwe. Votre leadership est génial. Continuez

Ils essaient mais, pour une raison quelconque, tous les employés semblent frustrés.

Longs délais d'exécution et beaucoup de produits abandonnés en raison de problèmes de machine

La société la plus pathétique iv jamais traitée !!! Honnêtement, je ne perdrai plus jamais mon temps avec cette entreprise. La première commande que j'ai passée a été un désastre total. Je pense que je leur donne un autre essai avec quelque chose d'aussi simple que des tapis de souris ...... devinez quoi ...... désastre. #Parti pour de bon

Le système de paiement est étrange, long et déroutant.

Préparez-vous à tenir plus de 5 minutes avant que leurs standardistes ne répondent

Il y a environ une semaine, j'avais un devis urgent et une commande d'échantillon avec Abelanani. Ses 10 000 unités par mois (commande à débit constant) Nous avions besoin d'un devis urgent et leur avons demandé s'ils avaient l'article dans leur salle d'exposition pour que nous l'empruntions pour le montrer au client. Ils nous ont eu pour des imbéciles - Laissé de nombreux messages et tenu la ligne jusqu'en 2050. Je sens que le groupe de vente n'est pas sérieux sur les ventes s'il ne veut pas simplement citer et faire l'effort pour une vente de 10000 unités par mois . Lorsque j'ai finalement mis la main sur le conseiller commercial d'origine qui nous assistait, elle a négligé notre accord sur l'échantillon et j'ai demandé à parler à un responsable (lorsque je suis finalement passé par le responsable - elle semblait également ne pas "vouloir" la commande ............... COMMENT ÇA MARCHE ............ sidérée, j'ai décidé d'essayer notre gestionnaire de comptes qui nous a souvent déçus. puis m'a dit que je devais parler à la personne avec qui je travaillais au début de ce désordre total. Quand j'ai demandé à la vendeuse d'OG pour obtenir l'échantillon, elle m'a dit qu'elle me rappellerait (ce que j'avais entendu toute la journée DE TOUT LE MONDE À ABELANANI - PAS DE RAPPEL JAMAIS !!!) Finalement marre après 5 minutes quand ils ont dit qu'ils couraient vers la salle d'exposition pour voir s'ils avaient des échantillons, j'ai rappelé pour savoir que tout le monde est en réunion de vente (QUELLES VENTES RÉUNION DITES-MOI! CE QUE LA RÉUNION DE VENTE PEUT VOUS CAUSER À NÉGLIGER UNE VENTE - L'ÉQUIPE DE VENTE A BESOIN D'UN DIFFÉRENT DIRECTEUR DES VENTES s tout LE RECEPTIONNISTE DE FRIGGIN !!! Lorsque nous partons à Abelanani pour obtenir l'échantillon le lendemain matin, DEVINEZ QUOI! Les échantillons n'étaient pas prêts. Bonté, une personne ne peut pas lutter comme ça (je préfère payer plus pour un article en sachant que les services de service à la clientèle sont sur le point plutôt que de lutter pour une différence de 10c!) Inutile de dire que j'ai pris ma vente ailleurs.

c'est vraiment ma première fois avec Abelalani. La vendeuse est pathétique! Après de nombreux e-mails sur une citation importante, elle ne réagit pas à mes e-mails et ne me rappelle pas lorsque j'ai laissé un message. À cause de cela, je n'ai pas perdu une grosse vente, mais aussi un client.

Produit retourné parce que la qualité est mauvaise - refusez de me rembourser et souhaitez plutôt marquer le stock comme si cela résoudrait le fait que la qualité est horrible.

Abelenani votre incapacité à livrer à temps ne cesse de m'étonner!