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3 il y a des années

C'est la 2ème fois qu'un envoi qui doit être envoy...

C'est la 2ème fois qu'un envoi qui doit être envoyé d'Italie en Allemagne (subvention) est envoyé en Belgique (central) - personne chez BRT n'en se sent responsable - ce service est un désastre !!!

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3 il y a des années

Entreprise à ne même pas être considérée pour les ...

Entreprise à ne même pas être considérée pour les expéditions!
Les employés et surtout les CONDUCTEURS QUI NE VEULENT PAS TRAVAILLER!
Ils disent qu'ils n'ont pas trouvé l'adresse de livraison, alors que c'est sur une route large et droite sans obstacles qui pourraient masquer le numéro d'adresse!
Et dans tous les cas, dans les instructions de livraison, il y avait aussi le numéro de téléphone portable, MAIS TELLEMENT LA GRAVITÉ DANS LE TRAVAIL N'EST PAS VOUS AVEZ!
ENTREPRISE RIDICULEUSE ET PURE QUI PREND LE FOND AVEC UN CHOC EXCITANT!
Vraiment PESSIMÉS!

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3 il y a des années

J'attends depuis 5 jours qu'un colis soit récupéré...

J'attends depuis 5 jours qu'un colis soit récupéré. On s'entend sur le temps de retrait, mais au contraire ils passent quand ils le veulent et donc ils ne me trouvent pas. Aujourd'hui j'ai passé 5 coups de fil à l'entrepôt d'Aurisina (TS) car j'attends la prise, ils me disent qu'ils sont déjà partis et mes griefs me ferment le téléphone au visage ou me laissent accroché à l'appel téléphonique. J'ai essayé d'appeler la direction de Bologne pour signaler la perturbation, mais je ne réponds pas. Mauvais service et grande impolitesse.

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C
3 il y a des années

expérience hallucinante, la livraison des colis po...

expérience hallucinante, la livraison des colis pour le 27 novembre a été livrée le 3 décembre. Je suis resté inutilement à la maison. À la fin, on m'a même demandé d'aller le chercher! Puis ils ont appelé une autre agence, qui avait évidemment un moyen avec la banque (et donc plus adapté à mon cou), et finalement elle a été livrée ... Le téléphone de l'agence de Ferrara toujours occupé, jamais de réponse à mon mail. Personne ne paiera pour le mauvais service, personne ne prendra la responsabilité, personne ne sera reconstruit. Ce pays procède ainsi ...

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P
3 il y a des années

Le personnel de la succursale de casandrino ne con...

Le personnel de la succursale de casandrino ne convenant pas juste de demander à livrer le colis non pas dans le poste de garde mais sous le bâtiment, ils ont répondu avec des termes sales et sales qu'ils ne respectaient même pas mon âge, une misère unique

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A
3 il y a des années

acheté le 30 avril, la société de vente comunienne...

acheté le 30 avril, la société de vente comunienne qui arrive en quelques jours. 8/5, le BRT a à la fois mon nr. à la maison plutôt que cellulaire. Ils se présentent le 8/5 du matin, je ne suis jamais à la maison le matin, ils me laissent un avis à partir duquel je note que je peux, depuis leur site Web, indiquer le jour et l'heure les plus appropriés pour moi, alors je le fais, je indiquer x Mercredi 10 / 17h. De toute évidence, que fait BRT? passe mercredi matin !!! téléphone à l'agence la plus proche de moi ... arrogante et intelligente, j'appelle le bureau de Bologne ... et la seule personne disponible ... est la réceptionniste!, très gentille (Mme Monica) qui ... prend note et le fera faites le moi savoir ...
J'attends confiant ???? BRT ne mérite même pas une étoile ... mais une écurie !!!!

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L
3 il y a des années

Vraiment mauvais, le bureau de Crespellano a mon c...

Vraiment mauvais, le bureau de Crespellano a mon colis pendant 4 jours, ils déclarent le faux en disant que l'adresse est inexistante lorsque je reçois régulièrement tout des autres courriers, également la dernière fois qu'ils ont fait une fausse livraison 2 fois, déclarant qu'il n'y avait personne alors qu'en fait nous étions à la maison en deux. D'après ce que j'ai lu, c'est la norme avec les autres clients, je ne suis plus par leur serviteur à moi depuis des années maintenant mérite de fermer. J'ai oublié que le numéro qu'ils fournissent est clairement faux, un répondeur répond puis raccroche, j'ai essayé une trentaine de fois au cours des 3 derniers jours à différents moments et ils n'ont jamais répondu.

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M
3 il y a des années

dégoûtant et pendant trois jours que je ne peux pa...

dégoûtant et pendant trois jours que je ne peux pas sortir parce que chaque fois que j'appelle, ils me disent qu'ils livrent le lendemain et clairement alors ils ne se présentent pas.

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3 il y a des années

Le siège social de BRT de Sondrio est toujours con...

Le siège social de BRT de Sondrio est toujours confirmé car les expéditions ne sont pas fiables et les commandes récentes ne sont même pas livrées, acheter chez Amazon il y a au moins la sécurité du remboursement mais le sérieux et le professionnalisme de la zone de messagerie laissent beaucoup à désirer

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N
3 il y a des années

Je confirme les mauvaises critiques de tout le mon...

Je confirme les mauvaises critiques de tout le monde. "Mauvaise" adresse de livraison et malgré le code brt, ils ne la changent pas car l'expéditeur devrait le faire ... une société irlandaise auprès de laquelle j'ai acheté en ligne ... donc pas de service de livraison mais je dois aller le chercher. le courrier sait tout faire ... tous assaisonnés de sagesse et de grossièreté, probablement conscients que chaque jour ils doivent être sur la défensive face aux plaintes qu'ils auront ... de belles choses

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M
3 il y a des années

Mauvais service en plus j'ai appelé Via Ponte Pisa...

Mauvais service en plus j'ai appelé Via Ponte Pisano 94 au 06 6591124 car ils m'ont mis le coupon de non-livraison dans la boîte pendant que j'étais à la maison et l'opérateur a également attaqué le téléphone au visage jusqu'à ce que je change pour des raisons évidentes.

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A
3 il y a des années

Depuis des jours, nous effectuons des quarts de tr...

Depuis des jours, nous effectuons des quarts de travail à domicile pour une livraison qui aurait dû arriver le 7/7. Le plus ennuyeux est qu'ils reportent une nouvelle date chaque jour. Au téléphone, ils ne répondent pas, BÉNÉFICIAIRE MANQUANT et nous à la maison nous appelons vendeur désespéré et BRT. Aujourd'hui, trois courriers sont arrivés, seul BRT manque. Le courrier me dit: s'ils ont garanti qu'ils l'apportent ... s'ils leur ont dit ... de la série, je l'ai et je ne le porte pas!

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K
3 il y a des années

pire

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M
3 il y a des années

Je vous conseille d'investir un peu dans un parcou...

Je vous conseille d'investir un peu dans un parcours de bonnes manières de vos employés, ainsi que de comprendre l'italien écrit: après avoir payé le supplément pour la livraison à l'étage, le courrier (un paysan de première catégorie) arrive et non seulement refuse d'apporter le colis au sol (plus tard, il a été constaté qu'il l'avait écrit), mais refuse également de donner des explications, d'appeler les bureaux pour clarifier un éventuel malentendu, etc. En outre, il est également déconcerté à cause de mon (légitime , puisque j'avais payé) demandes.
Clairement dans la famille nous veillerons à ne plus jamais avoir rien à voir avec vous et j'espère, je le répète, que vous modifiez un peu vos critères de sélection.

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A
3 il y a des années

C'est incroyable toute la journée que j'appelle et...

C'est incroyable toute la journée que j'appelle et personne ne répond jamais !!
Les pires courriers du monde !!
Dommage de laisser la place à ceux qui veulent travailler !!!

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M
3 il y a des années

Dans le bureau d'Oristano, il y a les mêmes problè...

Dans le bureau d'Oristano, il y a les mêmes problèmes dont la plupart d'entre vous se sont plaints. J'attends un colis urgent, qui semble avoir été livré depuis trois jours, et ne m'est pas livré. J'ai passé une quarantaine d'appels et parlé à différents opérateurs: l'un plus grossier et menteur que l'autre! J'espérais pouvoir contacter un responsable du siège de Bologne ... vain espoir! Je pense contacter la police postale.

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J
3 il y a des années

Mauvais service. Le colis livré le 21 novembre ne ...

Mauvais service. Le colis livré le 21 novembre ne me l'a pas livré. Aujourd'hui, j'ai reçu un message d'Amazon qu'il a essayé de livrer, dommage que mon mari ait vu le courrier entrer dans la cour en hurlant Bartolini ... ne vous approchez pas de la porte de ma maison et partez sans laisser d'avertissement ou quoi que ce soit ... demain téléphonez et renversez le siège de Gemonio (va). Honte à toi....

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G
3 il y a des années

Vous êtes scandaleux, à Bologne j'ai eu des problè...

Vous êtes scandaleux, à Bologne j'ai eu des problèmes uniquement avec vous, la livraison prévue pour aujourd'hui n'est jamais arrivée et demain je dois venir chez moi pour la récupérer, honte à vous mendiants

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3 il y a des années

EN 2020 VOUS NE PENSEZ PLUS VOUS FIER À BRT ENCORE...

EN 2020 VOUS NE PENSEZ PLUS VOUS FIER À BRT ENCORE .. C'EST LE COURRIER LE PLUS INDÉCENT QU'IL SOIT SUR LE MARCHÉ !!! JAMAIS JAMAIS
DU 7 MAI EN ATTENTE DE LA LIVRAISON REPROGRAMMÉE DU MATIN À L'APRÈS-MIDI ET DE L'APRÈS-MIDI AU JOUR APRÈS ... CE QU'IL FAUT !!! .. LE PLUS CUMPY C'EST QUE PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE .. MÊME SI VOUS APPELEZ EN CONTINU DE 14 À 17H30 !!! HONTE À TOI!!!!

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J
3 il y a des années

Je suppose qu'il n'est pas possible de mettre 0 ét...

Je suppose qu'il n'est pas possible de mettre 0 étoiles.
J'avais le paquet en stock à la succursale de rveri 2, avec lequel je n'ai pas pu entrer en contact pendant deux, disons deux semaines. Je vous préviens qu'ils ne répondent que lorsqu'ils comprennent que l'email a été envoyé à la mauvaise agence, ils répondent en trois secondes, en indiquant rapidement l'email de référence de l'agence où vous avez le colis.
Je me suis présenté à l'entrepôt et j'ai aussi été pris au visage par les employés de l'entrepôt car, malheureusement, n'étant pas leur collègue et n'ayant pas eu de réponse, j'ai osé me rendre à l'entrepôt sans avoir la certitude de pouvoir le faire (covid période déjà en phase deux au cours de laquelle vous pourriez prendre une pizza à emporter par exemple).
Cela s'est produit, j'ai appelé le lendemain (vendredi) avec une indication de les appeler mercredi.
Je les rappelle et le colis est retourné à l'expéditeur.
Ma question est :
"Pour quelle raison obscure à chaque fois que j'appelle vous me demandez le code d'expédition, si alors une réponse précise ne me reste que lorsque vous comprenez que le colis est maintenant retourné à l'expéditeur?"
Merci de ne pas avoir fait attention et je vous souhaite un échec rapide

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J
3 il y a des années

LE PIRE DES SERVICES !!!!!!

LE PIRE DES SERVICES !!!!!!
Impoli et incompétent !!!!!!
Ils devraient être dénoncés, mentant sans vergogne sur les "tentatives" de livraisons JAMAIS ARRIVÉES !! Le centre d'appels est ridicule, avant que mon adresse ne soit "fausse" alors non ... le colis arrivait ... où ???
Jamais reçu . ET LE DEMANDER !!!!!!!
Pouvez-vous donner -5 étoiles?

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M
3 il y a des années

Inefficace, menteurs etc ... RAPPORT AMAZON! J'att...

Inefficace, menteurs etc ... RAPPORT AMAZON! J'attendais un colis et le premier jour de la livraison, selon eux, mon domicile n'existait pas. A la deuxième tentative, confirmée par téléphone le matin même, le colis n'arrive pas et on me dit que je n'étais pas présent à la maison alors que j'étais là toute la journée et que je me suis retrouvé avec un avis (pas d'avis laissé). J'ai passé 4 appels téléphoniques en une journée car la succursale ne m'a jamais contacté comme ils l'ont dit. Finalement, le colis n'a pas été livré et un opérateur a jeté le téléphone alors que j'expliquais qu'il était urgent. Félicitations pour votre professionnalisme, j'espère que plus personne ne vous accompagne.

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S
3 il y a des années

Le pire courrier sur la place. Malheureusement, vi...

Le pire courrier sur la place. Malheureusement, via Amazon, il n'est pas possible de choisir le courrier et des trois fois que Bartolini m'est malheureusement arrivé, aucun ne s'est bien passé, j'ai toujours eu des problèmes. Retards de livraison SCANDALOSI, un centre d'appels où ils vous traitent avec arrogance si vous essayez de demander des explications là où ils raccrochent même à votre téléphone. Détournez-vous de Bartolini.

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G
3 il y a des années

Jamais vu un service aussi mauvais!

Jamais vu un service aussi mauvais!
courriers PRÉTENDEZ littéralement de faire des livraisons! malheureusement cela m'est arrivé plusieurs fois!

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F
3 il y a des années

Plus jamais. Il n'a pas livré, il n'a même pas pré...

Plus jamais. Il n'a pas livré, il n'a même pas prévenu malgré mon numéro. Une demi-journée d'attente pour rien et maintenant la livraison est prévue quand je ne suis pas là. S'ils peuvent le garder, je demanderai le remboursement de l'achat.

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L
3 il y a des années

UN PETIT PESSIMIUS DIR. A chaque fois c'est la mêm...

UN PETIT PESSIMIUS DIR. A chaque fois c'est la même histoire, vous passez la journée chez vous et ils n'arrivent jamais, uniquement pour recevoir le message de livraison et découvrir, si vous le souhaitez, qu'ils ont abandonné votre colis sous la maison. Honteux.

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M
3 il y a des années

Personnel en grève ... colis récupéré par l'expédi...

Personnel en grève ... colis récupéré par l'expéditeur et jamais laissé immobile dans l'entrepôt de départ (peut-être) pendant 7 jours, je me tourne vers le siège de l'entrepôt de Bologne, qui évidemment ne répond pas au téléphone, alors j'y vais en personne pour récupérer le colis, c'est l'envoyer par un autre courrier, ils ne me le donnent pas avec l'excuse de Covid-19, puis ils déconnectent l'interphone, je me tourne vers la direction, allant toujours en personne, la réponse est qu'ils Je ne sais pas où le colis peut être, et je l'ai sincèrement trouvé pour le c ... J'ai travaillé comme maître pour divers courriers et les colis avaient toujours une position précise, cependant à ÉVITER, remboursé le client et qui sait si la marchandise ne pourra jamais revenir en arrière ... plus jamais.
Michele Mistri

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M
3 il y a des années

Je suis le pire coursier d'Italie, à Guidonia, ils...

Je suis le pire coursier d'Italie, à Guidonia, ils ont une succursale où je pense que 2 personnes travaillent. Aujourd'hui, je serai obligé après 10 jours d'aller à l'agence et d'appeler la police pour exiger la livraison des marchandises qu'ils ont en stock pendant 10 jours. Ils sont vraiment mauvais!

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R
3 il y a des années

Mauvais service de livraison et mauvais service au...

Mauvais service de livraison et mauvais service aussi ...
J'ai fait des appels pour ne pas finir par connaître les heures (qui ne sont pas indiquées) .. Jamais une seule fois ils ne répondent ....

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G
3 il y a des années

Après avoir laissé un avis négatif au bureau conce...

Après avoir laissé un avis négatif au bureau concerné, je viens ici pour souligner aux parties intéressées le manque de professionnalisme du bureau de Turin Orbassano. Gestion des livraisons indécentes, faire semblant d'être passé pour une livraison et n'avoir trouvé personne, quand ce n'était pas le cas, zéro avis de non-livraison. Nous avons reporté une livraison avec beaucoup de difficulté, ils m'avaient garanti un appel avant de passer à autre chose, aujourd'hui je trouve que ce n'est pas dans leur politique. Je trouve au téléphone un employé antipathique et arrogant qui ne laisse même pas parler celui qui est de l'autre côté. Mais d'après ce que j'ai lu dans les autres critiques, la politique de votre entreprise sera d'être si digne de ce que devrait être votre service. La première et la dernière fois que je compte sur vous, cette expérience négative de la mienne aura une suite, je ne la recommanderai à personne. Et de toute façon, je ne comprends pas comment les entreprises peuvent encore compter sur vous qui ne fournissez qu'un mauvais service au client final.

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3 il y a des années

Transport de palettes d'oranges (300 kg). Mauvais ...

Transport de palettes d'oranges (300 kg). Mauvais service (vous êtes arrivé à Landriano MI d'Agrigente en 2 jours - la palette a été perdue de Landriano à Noviglio!), Déplacements continus des dates de livraison, rebonds entre les deux branches de Landriano. Quelque chose ne fonctionne PAS dans l'organisation !!!

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F
3 il y a des années

Au cours des deux dernières années, BRT a connu un...

Au cours des deux dernières années, BRT a connu un effondrement précipitamment imparable.
Des livraisons toujours en retard et souvent perdues, mais peut-être pires (penser mal c'est un péché, mais souvent on le devine).
En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai déjà révoqué les contrats d'approvisionnement, afin d'éliminer les risques de réputation liés aux inefficacités créées par ce courrier.
Malheureusement, je n'ai pas éliminé les problèmes en tant que client final: même les colis Amazon sont dans certains cas confiés à BRT, et ma dernière expérience totalement négative le confirme: des marchandises commandées avec Amazon Prime le 7 août avec une livraison en un jour ... .. .. disparu après sa garde à vue à BRT.
Souvenez-vous de ma critique: d'ici quelques mois, ce courrier disparaîtra du marché.
Honte à toi !!

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L
3 il y a des années

Mauvaise gestion. L'agence ne répond pas aux deman...

Mauvaise gestion. L'agence ne répond pas aux demandes envoyées via WEB, la reprogrammation n'est pas prise en compte car ils décident alors du moment le plus opportun.
Dommage aussi qu'après toute la journée d'attente à la maison, pour des raisons inconnues, ils décident d'annuler la livraison et de reporter le lendemain. Cela peut arriver, je le comprends, mais cela ne doit pas être une constante

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N
3 il y a des années

Plus

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f
3 il y a des années

Une étoile juste parce que vous ne pouvez pas lui ...

Une étoile juste parce que vous ne pouvez pas lui donner 0. Les coursiers qui ne livrent pas malgré la bonne adresse, un mauvais service client, raccrochez le téléphone pendant que vous parlez. Lorsque vous êtes enfin en mesure de reprogrammer la livraison par téléphone avec le service client le lendemain, vous apprenez que le colis est resté en stock et qu'il n'y a pas de provisions. Une masse de clowns qui font perdre du temps et de l'argent. BRT BOLOGNE

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s
3 il y a des années

même coursier de Ferrare, qui dans un premier temp...

même coursier de Ferrare, qui dans un premier temps menace de me dénoncer (uniquement parce que j'ai refusé le retrait du produit, car il n'a pas encore été autorisé par le vendeur) et la deuxième fois, le courrier se heurte à une violation de domicile. Dans les deux situations, j'ai une attitude opiniâtre et agressive. La succursale de Ferrara (d'où vient ce courrier) n'en a rien à foutre dans les deux cas

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K
3 il y a des années

BRANCHE IMMOBILIER PADUA

BRANCHE IMMOBILIER PADUA
INT. NAVIGATION 83
impolis, paysans, totalement incapables de faire le travail. Signaler
Tu devrais la fermer avec honte

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B
3 il y a des années

Honteux! J'attendais un modem depuis 3 semaines! C...

Honteux! J'attendais un modem depuis 3 semaines! Contacté le centre d'appels de la succursale de Varese Malpensa, j'ai été traité avec du poisson au visage, ils m'ont donné un menteur! Ils mentent sans vergogne pour justifier leurs erreurs en faisant passer les clients x stupides! Et le colis n'arrive pas! Après 3 semaines!

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l
3 il y a des années

Je mets une étoile car ce n'est pas possible, troi...

Je mets une étoile car ce n'est pas possible, trois jours que je suis emmené faire un tour par vos coursiers. Le premier jour, ils m'envoient des e-mails indiquant que la livraison sera effectuée de 10h30 à 12h30. Aucun autre e-mail n'arrivera de 15h30 à 17h30 le même jour. Je reçois un téléphone de la société, une secrétaire qui passe ensuite à une autre et me dépose finalement. Je peux enfin parler au chauffeur qui me dit qu'il était nouveau et ne pouvait pas trouver le chemin. Il m'assure que la livraison sera effectuée le lendemain. Le lendemain, même email mais personne ne vient. Maintenant, pour faire court, je vais obtenir le paquet. J'espère à l'avenir ne même pas entendre parler de cette entreprise.

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C
3 il y a des années

mal à dire serait un compliment, ils ont réussi à ...

mal à dire serait un compliment, ils ont réussi à ne laisser qu'une communication de non-livraison en raison de l'absence du destinataire, qui était visiblement chez lui.
après une semaine après la première fausse livraison le colis n'est pas encore arrivé, sur le site il y a 3 communications de non-livraison. Je n'étais évidemment pas à la maison.
clairement si le service est nul, essayer de l'appeler est en ligne avec le service, après 40 minutes personne n'a encore répondu.
si certaines personnes ne veulent pas travailler, c'est qu'elles restent chez elles et laissent la place à ceux qui en ont besoin et qui le veulent.
la honte!

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M
3 il y a des années

Achetez 1400 de produits financés par Findomestic ...

Achetez 1400 de produits financés par Findomestic d'accord j'envoie la marchandise par Bartolini à Catanzaro, regardez la livraison aujourd'hui et je trouve le colis 1400 en stock x en raison de force majeure selon Bartolini, MediaWorld enverrait une lettre pour bloquer le tout car il n'y a pas numéro de rue, ils m'ont mis sur l'état de la livraison en ligne non livrable parce que plus de force d'escroquerie si je suis en règle et que le financement m'a dépassé, comment osent ces Bartolini à Catanzaro pour prendre ce luxe en ce moment en suivant le code n'est pas une expédition maintenant je l'ai scanné tout et va vous faire payer cette diffamation J'attends le lundi 25 mars après quoi je me tourne vers le procureur

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M
3 il y a des années

Comme ce n'est pas la première fois que cela arriv...

Comme ce n'est pas la première fois que cela arrive, maintenant j'en ai marre!

Bonsoir
Aujourd'hui, j'ai contacté votre bureau à Alessandria à 17h11 pour demander quand il était prévu de livrer le colis! Alors combien désagréable m'a-t-on dit que c'était prévu pour 17h30 donc il était encore temps! A la demande de contact pour la livraison, j'ai été refusé. A 17h35, pour les engagements, je devais partir. La transition a été effectuée à 17,56. A ce stade, vu le retard après l'heure prévue, je pense que c'est forcément dû au contact pour prévenir! Je ne trouve pas correct de retrouver la tentative de livraison au-delà de la dernière heure prévue, me forçant à attendre une éventuelle prochaine livraison, ou le retrait en agence. Triste de vous dire que la succursale d'Alexandrie ne le recommanderait pour aucune raison. Je vous remercie

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C
3 il y a des années

Une étoile parce qu'on ne peut pas lui en donner m...

Une étoile parce qu'on ne peut pas lui en donner moins. Vous payez pour un service et vous devez rester chez vous pendant deux heures car le coursier n'est pas connu quand il arrivera .. mais en 2019 il n'est pas possible de passer un appel (maintenant avec tous les opérateurs gratuits) pour avertir le client de l'heure à laquelle il arrive!

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K
3 il y a des années

Branche de Milan Cevedale, chaque fois que vous de...

Branche de Milan Cevedale, chaque fois que vous devez livrer un colis, c'est comme attendre le messie, j'attends un colis depuis une semaine et la livraison m'est rapidement reportée, sur le suivi il y a une tentative de livraison avec les mots "destinataire absent". courrier n'a même pas vu l'ombre.
Parler à un opérateur, c'est comme avoir une audience avec le président de la République, 99% du temps personne ne répond et les rares fois où ils répondent, ils raccrochent le téléphone ou ne peuvent rien dire ...
Service honteux ...
Vous êtes la pire entreprise de votre secteur, même un homme de 90 ans avec un âne boiteux livrerait les colis avant vous.
Souhaitant ne plus avoir à traiter avec toi

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d
3 il y a des années

Vous êtes scandaleux .... Il vous faut plus un col...

Vous êtes scandaleux .... Il vous faut plus un colis géré par vous-même à faire depuis la région de Roveri à San Donato (peut-être 5 km) que pour arriver d'Angleterre. Il est clair que le courrier dit qu'il a réussi, mais jamais un avertissement ne le prouve. Sur 5 colis, tous les 5 ont été contraints de se rendre à l'entrepôt pour les récupérer. Bien qu'il soit allé à l'entrepôt habituel, il avait été envoyé dans un autre voisin, clairement fermé, qui fonctionne de 9h à 12h. Maintenant, comment puis-je le récupérer? Je prends les vacances ?? !! Scandaleux !!!!

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E
3 il y a des années

Un envoi sur deux arrive à la succursale ROVERI 2 ...

Un envoi sur deux arrive à la succursale ROVERI 2 qui la renvoie vers la succursale ROVERI 1, et bien qu'ils soient à 300 mètres l'un de l'autre, ils retardent la livraison de quelques jours. J'ai déjà signalé plusieurs fois, pouvez-vous insérer la bonne branche dans votre système de gestion? Merci

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V
3 il y a des années

Service honteux. le colis est arrivé avec 5 jours ...

Service honteux. le colis est arrivé avec 5 jours de retard et les marchandises sont complètement ruinées !!
Note d'inaptitude également pour le livreur qui a fait la livraison: grossier, grossier et sage.

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L
3 il y a des années

Si vous essayez de contacter le service client de ...

Si vous essayez de contacter le service client de St.John Lupatoto VR, vous aurez la confirmation de la capacité de compliquer un service (pour lequel il est également payé) que d'autres courriers exécutent très bien, arrogants, impolis et obtus. Brt ne jamais te revoir

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d
3 il y a des années

Conseil du coeur à toute personne qui pense aussi ...

Conseil du coeur à toute personne qui pense aussi SEULEMENT à appeler ce numéro NE PAS PROCÉDER ... !!!!!!!!!!!
Ils fixent une heure pour venir vous chercher et vous enfermer dans la maison pendant une journée entière sans passer, appellent à l'aide et découvrent qu'il se trouve que vous avez refusé leur retrait alors que vous ne faisiez rien d'autre que d'attendre qu'ils les exhortent encore et encore. encore! la troisième fois que vous appelez l'assistance, ils commencent à répondre puis vous raccrochent en plein visage ...
Une masse d'incompétents (pour dire le moins) ... Honte à vous.

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G
3 il y a des années

Bonjour à tous les victimes d'escroquerie comme mo...

Bonjour à tous les victimes d'escroquerie comme moi.

Exactement le 9/05/2020 jour j'envoie une demande d'enlèvement qui sera faite le 11/05/2020 au bureau d'envoi de Palerme avec Destination Brescia, mon colis exactement après 10 jours n'est pas encore arrivé à destination. Appelant à plusieurs reprises les opérateurs pour une explication de la raison pour laquelle mon colis que je vois toujours enregistré au départ de Palerme, on me dit exactement après 5 jours ouvrables qu'il est en transit de Naples à Brescia, vérifiant ce matin je vois la traçabilité du colis toujours bloquée à Palerme, j'ai donc décidé d'appeler le bureau de Naples pour plus de précisions, on me dit que mon colis semble être suivi le 14/05 jour dans leur siège et à partir de ce moment, nous ne savons plus où il est allé. Maintenant, je me demande: 1) comment se fait-il que je ne puisse pas entrer en contact même avec le bureau de Bologne que je suppose que le central devrait être, personne ne me répond? 2) Comment se fait-il que les opérateurs des autres localités appelées aient mis mon téléphone hors service?
Je tiens à souligner que mon colis n'est pas celui habituel qui contient des conneries, mon colis contient des choses importantes d'une valeur de 250. Dois-je commencer à aller longtemps maintenant peut-être prendre un avocat?

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L
3 il y a des années

Ils ne répondent ni au téléphone ni à l'e-mail.

Ils ne répondent ni au téléphone ni à l'e-mail.
Mon colis est arrêté à l'agence de Bologne Roveri et ils effectuent la livraison un jour pour l'autre.
Je ne comprends pas comment ils peuvent penser à aller de l'avant dans ce système, j'ai lu que la seule solution est de contacter l'association de consommateurs.
Quelle tristesse

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M
3 il y a des années

Malheureusement, il n'y a pas d'option pour donner...

Malheureusement, il n'y a pas d'option pour donner une note négative, le minimum est de 1 étoile, mais pour ceux-ci, nous devrions descendre en dessous de 0 !!! Dommage, ce sont des scélérats, car ils changent l'état des livraisons, ils vous font engager une partie de la journée, sinon la totalité, pour ensuite écrire le RÉSUMÉ DU RECIPIENT! MAIS ARRÊTEZ-LE !!!! ne passe même pas et se moque des clients! 8 dernières livraisons tout comme ça! vous nous avez vraiment déprimés! otage de marchandise d'un coursier qu'il faudrait boycotter, ne les utilisez plus, vraiment .. je me demande comment on ne peut pas fermer une succursale avec une direction si embarrassante pour le client .. au moins avoir la décence de ne pas inclure de mensonges vs gestion ridicule ...

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A
3 il y a des années

Mal. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux!

Mal. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux!
Je recommande vivement de choisir un autre service de messagerie pour les livraisons. Chaque fois qu'il y avait un problème:
- Je suis à la maison à l'arrivée du colis et je reçois le mail disant qu'ils sont passés mais je n'étais pas chez moi, quand j'étais là à la place! Et la même chose se répète le lendemain.
-Pour deux fois de suite, ils n'ont pas trouvé l'adresse (quand quelqu'un d'autre courrier et personne) n'a jamais eu de problème! J'ai dû appeler pour savoir quel était leur problème.
- ils n'ont même pas pu récupérer le colis, j'ai dû appeler 3 fois pour insister et leur faire comprendre qu'une personne ne peut pas rester chez elle 3 jours de suite en espérant leur arrivée!
Je suis désolé mais je me suis retrouvé vraiment mal à chaque fois!

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F
3 il y a des années

honteux

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G
3 il y a des années

La mort vient en premier ... Vous êtes mauvais, si...

La mort vient en premier ... Vous êtes mauvais, si vous n'avez pas envie de travailler, fermez-vous et partez. RIDICULE. J'attends 3 jours pour un colis important et 3 jours pour la mise à jour de la piste avec livraison pour le lendemain et sans explication.

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A
3 il y a des années

Est-il possible que si vous donnez la livraison ob...

Est-il possible que si vous donnez la livraison obligatoire pour le vendredi et ne la livrez pas, il n'y a pas de numéro de téléphone à utiliser le samedi ??? Mauvais et c'est le moins qu'on puisse dire

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F
3 il y a des années

Après avoir attendu en vain une livraison Bartolin...

Après avoir attendu en vain une livraison Bartolini avec trois jours de retard, je reçois un email m'informant de l'échec de la tentative de livraison car personne n'était présent à l'adresse, ce qui est absolument FAUX, puisque j'étais à la maison pendant les trois jours indiqués comme livraison journées. Après avoir contacté le bureau pour expliquer le problème, on me répond avec arrogance qu'ils ne peuvent rien faire contre le retard, mais qu'ils ne peuvent que «solliciter» le courrier. Après avoir fixé un délai de livraison pour le lendemain, aucun coursier ne se présente ponctuellement dans la fourchette convenue par téléphone. Non seulement ils ne sont pas aussi efficaces que les courriers, mais ils se révèlent aussi arrogants si vous essayez de les contacter et de demander des explications, mentant sans vergogne sur les délais de livraison. A éviter comme la peste.

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L
3 il y a des années

Si je pouvais, je donnerais ZERO. Scandaleux. prom...

Si je pouvais, je donnerais ZERO. Scandaleux. promettez la livraison le jour x mais ne vous présentez pas, téléphonez pour réclamer et promettre le conseiller pour le lendemain mais encore rien; ils m'appellent creux et me disent que si je suis pressé je peux venir le chercher, absurdement, j'insiste et finalement au bout de 3 jours il arrive. Le moral de 3 jours permet d'attendre que vous fassiez votre confort.
SILENCIEUX Je ne vous annoncerai jamais

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I
3 il y a des années

Je me plains du manque absolu d'éducation d'un emp...

Je me plains du manque absolu d'éducation d'un employé de la zone Roveri 2 qui, à mes griefs concernant la modification du délai de livraison du colis sans m'en aviser, contrairement à mes demandes, m'a fermé le téléphone au visage et n'a pas répondu mon appel ultérieur et immédiat. Inacceptable

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À propos de Bartolini SpA

Bartolini SpA, également connue sous le nom de BRT, est une entreprise leader dans la gestion des expéditions nationales et internationales et des services logistiques. Avec plus de 70 ans d'expérience dans l'industrie, Bartolini SpA s'est imposé comme un partenaire fiable pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations de chaîne d'approvisionnement.

L'une des principales forces de Bartolini SpA est son vaste réseau de centres de distribution et d'entrepôts à travers l'Italie. Cela permet à l'entreprise d'offrir une large gamme de solutions logistiques adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Qu'il s'agisse d'entreposage, de transport ou de services de dédouanement, Bartolini SpA possède l'expertise et les ressources nécessaires pour obtenir des résultats.

En plus de ses services logistiques de base, Bartolini SpA propose également des solutions à valeur ajoutée telles que l'exécution du commerce électronique et la logistique inverse. Ces services sont conçus pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations en réduisant les coûts et en améliorant l'efficacité.

Chez Bartolini SpA, la satisfaction du client est toujours une priorité absolue. L'équipe de professionnels expérimentés de l'entreprise travaille en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins uniques et développer des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins. Des petites entreprises aux grandes entreprises, Bartolini SpA a aidé d'innombrables entreprises à réussir grâce à ses solutions logistiques innovantes.

Pour s'assurer de garder une longueur d'avance sur un marché de plus en plus concurrentiel, Bartolini SpA investit massivement dans la technologie et l'innovation. L'entreprise utilise des systèmes logiciels de pointe pour suivre les expéditions en temps réel et optimiser les itinéraires de livraison pour une efficacité maximale. Cela permet aux clients d'avoir à tout moment une visibilité complète sur les opérations de leur chaîne d'approvisionnement.

Dans l'ensemble, si vous recherchez un partenaire fiable pour vos besoins logistiques en Italie ou au-delà, ne cherchez pas plus loin que Bartolini SpA. Avec sa vaste expérience, sa gamme complète de services et son engagement envers la satisfaction de la clientèle, cette entreprise est sûre de dépasser vos attentes à chaque fois !

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