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À propos de Bazaarvoice

Bazaarvoice : Connecter les consommateurs aux marques

À l'ère numérique d'aujourd'hui, les consommateurs ont plus de pouvoir que jamais. Ils peuvent rechercher des produits, comparer les prix et lire les avis d'autres clients avant d'effectuer un achat. Cela signifie que les marques doivent travailler plus dur que jamais pour se démarquer et se connecter avec leur public cible. C'est là qu'intervient Bazaarvoice.

Bazaarvoice est l'un des principaux fournisseurs de solutions de contenu généré par les consommateurs (CGC) qui aident les marques à se connecter avec leurs clients. Leur plate-forme permet aux entreprises de collecter et d'afficher des évaluations, des avis, des photos, des vidéos et d'autres types de contenu généré par les utilisateurs sur plusieurs canaux.

La société a été fondée en 2005 par Brett Hurt et Brant Barton à Austin, au Texas. Depuis lors, elle est devenue une organisation mondiale avec des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique au service de plus de 6 000 clients dans le monde.

La mission de Bazaarvoice est simple : aider les marques à établir la confiance et la fidélité de leurs clients en leur fournissant les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions d'achat éclairées. En recueillant des commentaires authentiques de clients réels sur les produits ou services proposés par des entreprises de divers secteurs tels que la vente au détail/le commerce électronique/la santé/les voyages/l'hôtellerie, etc., Bazaarvoice aide les entreprises à comprendre ce que veulent leurs clients afin qu'elles puissent améliorer leurs offres en conséquence.

L'une des principales caractéristiques de la plate-forme de Bazaarvoice est sa capacité à syndiquer le CGC sur plusieurs canaux, y compris les plates-formes de médias sociaux comme Facebook et Instagram, ainsi que Google Shopping Ads, ce qui contribue à accroître la visibilité de votre marque en ligne tout en améliorant le classement SEO de votre site Web.

Un autre aspect important de l'offre de Bazaarvoice est ses capacités d'analyse qui fournissent des informations sur les modèles de comportement des clients tels que ce qui génère des conversions ou combien de temps les visiteurs restent sur votre site, etc., vous aidant à optimiser vos stratégies marketing en conséquence.

En plus de ces fonctionnalités de base mentionnées ci-dessus, il existe plusieurs autres avantages qui découlent du partenariat avec BazaarVoice :

1) Amélioration de l'engagement des clients : grâce à l'accès à des commentaires authentiques des clients via des évaluations et des avis, les entreprises peuvent mieux interagir avec les acheteurs potentiels qui recherchent des informations sur les produits/services qu'ils proposent.
2) Augmentation des conversions de ventes : en affichant du contenu généré par les utilisateurs sur les pages de produits, les entreprises peuvent augmenter les conversions de ventes, car les acheteurs sont plus susceptibles d'acheter lorsqu'ils voient des commentaires positifs d'autres personnes qui ont déjà acheté.
3) Amélioration de la réputation de la marque : les avis positifs stimulent non seulement les ventes, mais améliorent également la réputation de la marque, car les gens ont tendance à faire confiance aux recommandations d'autres personnes qui ont eu de bonnes expériences.
4) Meilleur classement SEO : Le contenu généré par l'utilisateur fournit un contenu frais et pertinent pour les moteurs de recherche, ce qui améliore le classement SEO au fil du temps.


Dans l'ensemble, si vous cherchez des moyens d'améliorer l'engagement client tout en stimulant la croissance des ventes, un partenariat avec BazarVoice pourrait être un excellent choix ! Avec sa puissante plate-forme CGC couplée à des capacités d'analyse avancées, cette entreprise a tout ce dont vous avez besoin sous un même toit !