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3 il y a des années

J'ai acheté ma moto d'occasion approuvée récemment...

J'ai acheté ma moto d'occasion approuvée récemment à partir d'ici et j'ai été bien pris en charge par Pete & Duncan de l'équipe motorrad. De la visite initiale à la salle d'exposition jusqu'à la collection, ils m'ont tout expliqué et m'ont aidé avec un essai routier, plusieurs visites et toute la paperasse. Ils ont rendu le processus facile et indolore. Sympathique, professionnel et passionné de motos.

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3 il y a des années

Je suis allé essayer la Gs1250 la semaine dernière...

Je suis allé essayer la Gs1250 la semaine dernière et en plus d'être une moto incroyable, le service client est excellent! Surtout Louis et Piotr qui vous informeront de tout ce dont vous avez besoin de la meilleure façon possible! Il y a même un autre garçon qui parle espagnol si vous en avez besoin. Ils sont très bons!

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3 il y a des années

Wow quelle expérience! Je roule depuis de nombreus...

Wow quelle expérience! Je roule depuis de nombreuses années et j'ai visité plusieurs concessionnaires pendant cette période, cependant, c'était différent. Louis et l'équipe de motorrad m'ont immédiatement fait sentir les bienvenus avec une grande personnalité, extrêmement bien informé sur les vélos et de grands ambassadeurs de la marque. Il n'y a pas d'hommes de vente insensés ici, juste de bons motards honnêtes. Juste dommage qu'il n'y ait pas plus de local pour moi ... Vive l'équipe park lane!

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3 il y a des années

Expérience géniale, très heureuse. Après avoir ach...

Expérience géniale, très heureuse. Après avoir acheté un R1200RS d'occasion de Park Lane, je peux facilement affirmer que c'était de loin la meilleure expérience de concessionnaire que j'ai eue. J'ai commencé par un coup de téléphone, j'ai parlé à Giuseppe Bonfiglio, qui m'a non seulement donné tous les détails dont j'avais besoin, mais a également envoyé une vidéo soulignant les défauts de la moto - cette transparence et cette volonté de discuter honnêtement de tout problème afin de garantir le Le client a acheté le bon produit et en était satisfait (plutôt que d'essayer de vendre autant que possible) a fait une grande différence dans ma confiance dans l'achat, et cette manière a continué tout au long. Meilleures notes pour l'hospitalité, les conseils, les connaissances, la compréhension et la clarté. Le tour d'essai a été organisé en douceur, tout comme l'achèvement final et le transfert (avec un effort considérable pour que les choses me conviennent). Les explications étaient approfondies, avec des exemples - une très bonne perception de ce que je demandais. Je pense que c'est la culture que BMW souhaite promouvoir, et cela fonctionne extrêmement bien - je n'hésiterai pas à revenir dans le futur, ce que je ne dirais pas à propos des autres concessionnaires que j'ai utilisés. Fortement recommandé. Pour être honnête, le vélo est génial, se vend tout seul, mais le concessionnaire l'est aussi. Je ne peux penser à aucun inconvénient, ce sont des vélos chers et je pense que j'ai également fait une très bonne affaire.

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3 il y a des années

Un service vraiment excellent à Park Lane.

Un service vraiment excellent à Park Lane.

J'ai eu affaire à Duncan Bell et Harold Bunge m'a également aidé.

Soucieux de faire des affaires, c'est ce que j'ai aimé et je recommande vivement que si vous voulez une nouvelle offre de vélo, c'est l'endroit à traiter.

Je suis tellement content de mon nouveau R1200RT LE, un PX vraiment super et juste pour mon ancien RT.

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P
3 il y a des années

Personnel sympa. Mais pas de personnel (en raison ...

Personnel sympa. Mais pas de personnel (en raison du week-end de vacances) pour vendre des vêtements de vélo. Très décevant comme je le voulais, au moins acheter des bottes, une veste et un jean, sinon d'autres articles.

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3 il y a des années

Étant plus jeune, il y a d'innombrables facteurs q...

Étant plus jeune, il y a d'innombrables facteurs qui pourraient et ont failli me décourager d'acheter une moto. Cependant, après avoir visité BMW, j'ai pu aborder tous ces problèmes avec l'aide d'un expert qui a compris mes préoccupations et a fait tout ce qu'il pouvait pour les résoudre.

Son avis d'expert et ses conseils authentiques m'ont fait passer de Ducati à fan de BMW! Giuseppe m'a aidé à choisir ma première moto, m'a aidé à décider des éléments de sécurité supplémentaires à acquérir, a trouvé une excellente affaire avec l'assurance BMW (lorsque je n'ai pas pu trouver d'assurance viable) et a organisé la livraison.

Merci pour une expérience incroyable et un excellent vélo qui est un plaisir à posséder et à conduire.

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J
3 il y a des années

Service cinq étoiles de Duncan du premier coup de ...

Service cinq étoiles de Duncan du premier coup de téléphone à la collecte du vélo. Un plaisir absolu à gérer et toutes les attentes ont été atteintes ou dépassées. Veuillez ouvrir (ou acheter!) Un concessionnaire sur la côte sud et le déplacer là-bas!
Merci encore Duncan, si je peux supporter le trafic londonien, à bientôt pour le prochain.
Jamie

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3 il y a des années

cette succursale a un vendeur professionnel, son n...

cette succursale a un vendeur professionnel, son nom est Giuseppe Bonfiglio (directeur des ventes) et il m'a beaucoup aidé à obtenir un financement adéquat et approprié et j'obtiens un financement en peu de temps et j'ai aussi récupéré mon vélo dès qu'ils l'ont obtenu et aussi je n'ai eu aucun problème. Je recommande vraiment cette branche pour ceux qui veulent acheter BMW.

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3 il y a des années

Je voyage depuis les États-Unis sur mon 1250 GSA e...

Je voyage depuis les États-Unis sur mon 1250 GSA et j'ai eu un problème avec mon Navigator VI (édition américaine). J'ai été présenté à Matt Littlewood en service qui a immédiatement commencé à dépanner mon appareil et à travailler à la recherche d'une solution. Dans les 24 heures, Matt avait contacté BMW et obtenu l'autorisation de remplacer mon appareil américain par un appareil européen et de me remettre sur la route. Matt a vraiment fait tout son possible pour que cela soit fait pour moi. Je reviendrai très certainement à BMW Motorrad Park Lane si j'ai besoin d'un service à Londres. Merci Matt! Et merci BMW Motorrad Park Lane! Vous étiez super! 5 étoiles à coup sûr.

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A
3 il y a des années

J'ai acheté une nouvelle moto à Park Lane en mars ...

J'ai acheté une nouvelle moto à Park Lane en mars 2017, mais en raison d'un énorme changement dans ma vie, j'ai malheureusement dû m'en séparer en août 2017. Park Lane BMW m'a aidé à travers tout le processus avec facilité et tout le temps, je me sentais comme si J'étais entre de bonnes mains. Duncan Bell a organisé le rachat de mon vélo susmentionné et m'a trié du mieux qu'il pouvait. J'ai maintenant laissé les motos jusqu'à ce que ce soit à nouveau une option financièrement viable, mais Duncan m'a fait sentir comme un client apprécié et soyez assuré que je serai assis sur une BMW dans un avenir pas si lointain. Merci à Duncan et au reste de l'équipe de Park Lane BMW - vous faites un excellent travail!

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J
3 il y a des années

Récemment acheté ma première BMW ici, après avoir ...

Récemment acheté ma première BMW ici, après avoir regardé autour de plusieurs concessionnaires, Duncan Bell a trouvé une bonne affaire sur un vélo avec tous les extras et c'était un réel plaisir de faire affaire avec, un travail de haut niveau.

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3 il y a des années

J'ai acheté ma BMW S1000R Sport en Racing Red à Gi...

J'ai acheté ma BMW S1000R Sport en Racing Red à Giuseppe Bonfiglio il y a une semaine et il m'a offert un service 5 étoiles. Il a organisé un essai routier de 2 heures et j'ai obtenu une bonne affaire avec l'échange de pièces sur ma Honda CBR 600 RR. J'ai installé le grand écran et je ne peux pas attendre mon premier service pour déverrouiller le dernier mode de conduite / course.

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3 il y a des années

La salle d'exposition de motos avait perdu son ava...

La salle d'exposition de motos avait perdu son avantage avec le dernier étage maintenant surpeuplé de vélos d'occasion. Auparavant, il avait des conceptions de pointe pour montrer la marque, mais ressemble maintenant à un concessionnaire de l'usine. personnel assez serviable comme dans les autres franchises BMW.

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3 il y a des années

J'ai eu affaire à Matt Channell, sans faute. A été...

J'ai eu affaire à Matt Channell, sans faute. A été tenu au courant tout au long du processus et s'est senti le bienvenu à chaque fois que c'était dans la salle d'exposition. Je recommanderais BMW Park Lane et Matt Channell.

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3 il y a des années

J'ai récemment acheté une F750GS Sport d'occasion ...

J'ai récemment acheté une F750GS Sport d'occasion de BMW Motorrad Park Lane. J'ai trouvé le vélo sur le site Web de Motorrad et, comme je vis dans le Suffolk, la plupart de mes premiers contacts étaient avec Louis par e-mail. Il a répondu à toutes mes questions rapidement et complètement, donc après quelques jours, j'ai décidé de visiter et de voir le vélo. J'ai eu affaire à Duncan le jour même (Louis était en congé), qui m'a expliqué les caractéristiques du vélo et les options de financement disponibles, alors j'ai commandé le vélo. Quand je l'ai ramassé, Louis a fait la main, s'est assuré qu'il avait un réservoir plein et s'est assuré que j'étais heureux avant de partir.

Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et je peux absolument recommander BMW Motorrad Lane. Ces gars-là forment une équipe formidable - professionnelle, serviable et pas du tout insistant. Le vélo est super aussi!

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3 il y a des années

Service et assistance fantastiques du premier appe...

Service et assistance fantastiques du premier appel téléphonique à la prise en charge de mon nouveau vélo. Duncan était vraiment serviable et pas du tout insistant. J'ai eu une bonne affaire sur le vélo que je voulais et je recommande vivement la voie de stationnement BMW Motorrad pour votre prochain achat de vélo.

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3 il y a des années

Excellent service client, chaque fois que j'ai vis...

Excellent service client, chaque fois que j'ai visité la salle d'exposition, tout le monde était très serviable et accueillant.
Un grand merci à Giuseppe, j'ai eu une expérience fantastique, un gars très compétent et sympathique! Merci encore pour votre patience avec moi!

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3 il y a des années

Visité ce concessionnaire uniquement pour, s'enqué...

Visité ce concessionnaire uniquement pour, s'enquérir, pour acheter un vélo chez eux. Le personnel était très sympathique et serviable. Ils n'étaient pas insistant et clairement très passionnés et compétents. Je ferai certainement une visite de retour lorsque je serai prêt à monter sur deux roues.

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3 il y a des années

J'ai acheté une S1000R de BMW Motorrad Park Lane. ...

J'ai acheté une S1000R de BMW Motorrad Park Lane. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une moto. J'ai eu une bonne experience. Un groupe incroyable de personnes, vraiment serviables et très gentils. J'ai récupéré mon nouveau vélo hier et même aujourd'hui, j'ai eu un appel téléphonique me demandant si j'apprécie mon nouveau vélo ou y a-t-il quelque chose qu'ils peuvent m'aider. Brillant!
Surtout merci Duncan Bell pour toute votre aide.

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3 il y a des années

J'ai eu affaire à Duncan Bell qui m'a vraiment rég...

J'ai eu affaire à Duncan Bell qui m'a vraiment réglé avec une affaire fantastique et ne pouvait pas en faire assez! Je recommande vivement le service qu'ils fournissent et l'hospitalité BMW habituelle!

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3 il y a des années

Je voudrais juste dire un grand merci à Team Motor...

Je voudrais juste dire un grand merci à Team Motorrad de Park Lane et en particulier à Tom Hiney, qui a rendu tout le processus simple, amusant et exactement ce que j'attendais d'une marque haut de gamme comme BMW. Je recommande vivement Park Lane. Ryan

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3 il y a des années

J'ai acheté mon r1200gsa à Park Lane. Une expérien...

J'ai acheté mon r1200gsa à Park Lane. Une expérience incroyable dans un endroit incroyable. Phil Young a rendu l'expérience vraiment simple et agréable. Rien n'était trop compliqué et il a vraiment pris le temps d'expliquer les nombreuses fonctionnalités de ma nouvelle moto. Très bon service.

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3 il y a des années

J'ai acheté ma nouvelle Gs Adventure triple noire ...

J'ai acheté ma nouvelle Gs Adventure triple noire ici et je suis très satisfait du service client.
Le personnel était très sympathique et professionnel.
J'ai été très bien pris en charge par Giuseppe Bonfiglio qui a fait un excellent travail pour me rendre heureux et me guider tout au long du processus.
Il a travaillé pour que tout soit facile et fluide.
Je recommande fortement BMW Park Lane à tout nouveau client.
Bravo les gars, merci !!

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3 il y a des années

Quelle expérience de cauchemar! Envoyé par e-mail ...

Quelle expérience de cauchemar! Envoyé par e-mail à l'avance pour demander un trajet sur un R1250R avec un siège bas. J'ai finalement reçu une invitation et quand je suis arrivé, il n'y avait pas de siège bas disponible! Je n'étais pas content de le tester sans un. Quand j'ai posé quelques questions simples au gars sur le vélo, on m'a donné un catalogue et on m'a dit de le chercher moi-même ... Il semblait préoccupé par autre chose et pas du tout intéressé à m'aider! Ce n'est pas tout à fait le service client auquel je m'attendais dans un magasin phare de BMW Motorrad à Londres! Quelle déception. Je ne serai plus là-bas.
J'ai fini par aller à Lind Motorrad le même jour, j'ai fait mon essai et j'ai mis une caution pour un nouveau vélo.

mettre à jour:
Le concessionnaire m'a contacté dans les heures suivant la publication de l'avis. Ils ont dit qu'ils voulaient comprendre ce qui n'allait pas pour s'assurer que cela ne se reproduirait pas. Ils se sont excusés et ont souligné que ce n'était pas l'expérience pour laquelle ils s'épanouissent.
C'est suffisant. Je pense que cela a été géré de la bonne manière.

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3 il y a des années

Je viens d'acheter mon deuxième vélo de Giuseppe à...

Je viens d'acheter mon deuxième vélo de Giuseppe à Park Lane. Dans les deux cas, il a été extrêmement professionnel et la passion pour ce qu'il fait transparaît. J'ai l'expérience d'un certain nombre de concessionnaires Motorrad franchisés dans le sud et j'ai toujours pensé que le voyage à Londres en valait la peine. Hier, lors de la passation des pouvoirs, j’ai également été assisté par Harry et Duncan et le parcours client était sans faille, ce qui me montre le haut niveau de travail d’équipe et de communication au sein de l’équipe de Harry.

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3 il y a des années

Service fantastique du début à la fin. Je suis cli...

Service fantastique du début à la fin. Je suis client depuis 1984, traitant avec Duncan Bell il y a toutes ces années.
Tout le personnel est très accueillant et compétent
M'a donné de loin le meilleur prix pour ma nouvelle moto et livré exactement ce qu'ils avaient promis
Je serai de retour dans 12 mois pour ma prochaine moto.
Merci encore à Duncan et Harry pour cette super expérience

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A
3 il y a des années

J'ai appelé à l'avance pour examiner la configurat...

J'ai appelé à l'avance pour examiner la configuration d'un 310GS. J'ai été bien accueilli et ils ont fait un effort supplémentaire pour apporter la version GS du magasin pour moi. Personnel extrêmement sympathique et très compétent. Tous les modèles actuels étaient exposés dont une fabuleuse version S1000RR HP4. (Non, vous ne pouvez pas vous asseoir sur celui-ci). Belle variété d'accessoires et de vêtements aussi. Une visite est recommandée

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3 il y a des années

Pas une expérience très accueillante. Tous les mod...

Pas une expérience très accueillante. Tous les modèles d'occasion sont nichés dans un parking souterrain sombre à "accès restreint". Vous devez être «escorté» pour voir un vélo. Et une fois sur place, vous êtes "pressé" car le vendeur qui vous "escorte" doit se précipiter vers la salle de vente !! Rendez-vous dans une autre BMW Motorrad si vous souhaitez voir un vélo d'occasion d'une manière détendue et sans hâte!

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3 il y a des années

J'ai acheté une nouvelle S1000RR à BMW Park Lane e...

J'ai acheté une nouvelle S1000RR à BMW Park Lane et OMG, le service était incroyable, un merci très spécial à Sharif qui m'a aidé à nettoyer mon financement de vélo précédent.

Younis

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A
3 il y a des années

Le personnel de Park Lane est excellent (sauf la r...

Le personnel de Park Lane est excellent (sauf la réception). Les prix des salles d'exposition sont plus élevés qu'en ligne. J'ai acheté le mien en ligne et je l'ai récupéré dans la salle d'exposition. Les vignes de Guildford Motorad sont bien meilleures que parklane.

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3 il y a des années

Expérience client horrible au centre de service. F...

Expérience client horrible au centre de service. Faites réparer votre véhicule à vos risques et périls. J'ai emmené ma moto BMW R1200R pour un entretien il y a quelques mois. Ils étaient extrêmement peu transparents sur le coût et plus tard, j'ai terminé Plus

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N
3 il y a des années

J'ai eu une aventure bmw gs, je ne saurais trop re...

J'ai eu une aventure bmw gs, je ne saurais trop recommander cette entreprise, de la demande de renseignements à la livraison du vélo cinq étoiles, ils m'ont acheté un vélo au prix que je voulais, suivi des courriels et des appels pour s'assurer que tout allait bien. Si vous voulez une moto bmw et que vous voulez avoir confiance en vous avec le meilleur concessionnaire BMW, c'est ici qu'il faut aller.

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3 il y a des années

J'ai acheté ma moto chez BMW Motorrad Park Lane po...

J'ai acheté ma moto chez BMW Motorrad Park Lane pour la deuxième fois avec un nouvel ensemble de vêtements et quelques accessoires. C'est bien de voir certains des vieux visages toujours là comme Leanne Delaney en vêtements qui fait toujours de son mieux pour s'assurer que le client quitte le magasin heureux.

Giuseppe Bonfiglio était un vendeur très serviable et attentionné. Très passionné par les vélos et aussi très patient quel que soit le temps qu'il faut pour prendre une décision. Il était également très doué pour organiser des essais de conduite d'une variété de modèles différents.

Veuillez noter que les téléphones (lignes directes) ne reçoivent presque jamais de réponse même si vous passez par le standard principal, il est même difficile de contacter l'équipe de vente sur leurs mobiles, surtout s'ils sont en bas. Beaucoup plus facile d'entrer dans la concession. De plus, si vous achetez des bagages, faites les recherches vous-même. L'équipe connaît très bien les motos mais pas très bien sur les accessoires.

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3 il y a des années

Expérience générale BMW: très gentille et professi...

Expérience générale BMW: très gentille et professionnelle jusqu'à la vente. Quand quelque chose ne va pas, ils ne veulent pas savoir pour vous. Sous garantie, le problème est refusé. Promettez un rappel que vous ne recevrez jamais. Pas d'e-mail à écrire, le centre de service client principal de BMW n'aide pas non plus. Vous réservez un service en ligne qui dit que vous serez appelé avant de pouvoir apporter votre vélo et que vous ne serez pas appelé. Lorsque vous appelez, ils passent l'appel juste pour attendre et personne à qui parler. Je regrette vraiment d'avoir acheté BMW. Je dois me rendre physiquement au magasin pour organiser un service comme en 1971.

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3 il y a des années

Ce fut une transaction étrangère pour moi, achetan...

Ce fut une transaction étrangère pour moi, achetant un investissement aussi important en ligne. Giuseppe, le conseiller commercial avec qui je traitais, fait honneur à Park Lane Motorrad, sa communication avec moi sur l'une de mes carrières a reçu une réponse promotionnelle et des vidéos m'ont été envoyées pour me rassurer. Le vélo était comme décrit et la vidéo préparée pour le transport en Irlande du Nord était une délicate attention. Ce service à la clientèle de qualité serait difficile à trouver ailleurs dans les goûts de ces transactions longue distance.

J'apprécie énormément le nouveau vélo et j'ai déjà parcouru le sud de la France. Le vélo est un rêve à conduire et il est exactement comme décrit. Je recommanderais plus que le vélo à tous ceux qui aiment faire du tourisme ou simplement faire une course pour le plaisir.

Je ne répéterai jamais assez le service de qualité de Park Lane BMW Motorrad à Londres et je recommanderais plus que tout le monde.

Merci Giuseppe.

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3 il y a des années

Ces gars-là, et en particulier Duncan Bell, sont a...

Ces gars-là, et en particulier Duncan Bell, sont allés au-delà de ce que je considérerais comme un service à la clientèle de première classe. Excellente communication tout au long de l'achat d'une nouvelle moto.
J'ai parcouru plus de 200 miles pour récupérer mon vélo et je le referais. Ces gars-là m'ont très bien accueilli, ont passé beaucoup de temps à faire la démonstration de mon nouveau vélo et ont également réussi à m'entraîner beaucoup pour améliorer tout ce que je pouvais trouver.
Je n'hésiterais pas à le recommander, et ce sera ma première escale lorsqu'il sera temps de le remplacer.

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D
3 il y a des années

Je ne saurais trop recommander Park Lane Motorrad....

Je ne saurais trop recommander Park Lane Motorrad. Je viens d'acheter mon nouveau vélo par leur intermédiaire et leur service est de premier ordre. Philippe Young a fait des pieds et des mains pour conclure l'accord dans un laps de temps très court et je lui suis très reconnaissant pour ses efforts. Il sera ma première escale quand viendra le temps de changer de vélo à nouveau!

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J
3 il y a des années

Service de première classe de Park Lane Motorrad. ...

Service de première classe de Park Lane Motorrad. J'ai acheté une nouvelle BMW 1000XR dans la boutique et le service était rapide et efficace avec chaque détail de l'achat. Mon conseiller aux ventes était Tom Hiney et je le recommanderais à tous ceux qui cherchent à acheter un vélo BMW neuf ou d'occasion.
merci beaucoup à Park Lane Motorrad.

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3 il y a des années

J'ai eu le plaisir d'acheter mon vélo d'ici et j'é...

J'ai eu le plaisir d'acheter mon vélo d'ici et j'étais à 110% satisfait du service et des connaissances techniques du vendeur. Id def shop ici encore, pas un mauvais mot à dire :)

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3 il y a des années

Je suis entré pour tester la R9t Racer et j'ai rou...

Je suis entré pour tester la R9t Racer et j'ai roulé avec le vélo deux semaines plus tard. Tout cela grâce à Monsieur Duncan Bell. C'était ma première moto BMW, M. Bell s'est occupé de tous les obstacles techniques et financiers et s'est assuré que j'obtenais beaucoup. Je recommande totalement BMW Motorrad Park Lane. Un grand merci à Duncan encore une fois pour avoir réalisé mon rêve. Ce sera certainement une longue association. À votre santé!!

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O
3 il y a des années

Je ne prendrais généralement pas le temps de laiss...

Je ne prendrais généralement pas le temps de laisser un avis négatif, mais j'espère qu'en le faisant, je pourrai éviter à quelqu'un d'autre des tracas

J'ai abandonné ma tentative d'acheter une moto chez ce concessionnaire il y a un an après avoir fait le tour de l'équipe des ventes, mon seul regret est de ne pas me plaindre à BMW à l'époque car j'étais vraiment choqué et ennuyé. par le mauvais comportement de vente et la désinformation.

Maintenant, un an plus tard, j'ai essayé de réserver la BMW que j'ai achetée ailleurs pour un remplacement de pneu d'urgence, dans l'espoir d'une meilleure expérience et comme c'est mon concessionnaire le plus proche (il faudra également un service bientôt, cela aurait donc été une bonne opportunité pour réserver cela aussi) .... 3 heures après avoir laissé un message à la réception avec mon nom, mon enregistrement et mon numéro de téléphone et je n'ai rien entendu en retour - la personne à qui j'ai parlé en premier ce matin était aussi décevante que brève ma dernière expérience, donc pour être honnête, je ne suis pas surpris d'avoir été LET DOWN une fois de plus. Je devrai encore une fois prendre d'autres dispositions et je recommanderais absolument à tout propriétaire de moto BMW actuel ou potentiel de commencer simplement son voyage d'achat / service avec un autre BMW ou un concessionnaire indépendant - PARK LANE BMW MOTORRAD, NOT WORTH THE HASSLE Non idée à quoi ressemble la salle d'exposition ou le service - malgré mes efforts, je n'ai jamais réussi à aller aussi loin !!!

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3 il y a des années

Giuseppe a organisé quelques essais de différents ...

Giuseppe a organisé quelques essais de différents modèles de R1200 et m'a donné des spécifications détaillées auxquelles réfléchir. Il avait une approche détendue et m'a laissé y réfléchir sans aucune pression commerciale. Quand j'étais prêt à acheter, il a travaillé dur pour me donner une expérience de vente utile et fluide. Traiter avec lui a été un plaisir et m'a donné une bonne impression de BMW Motorrad à Park Lane.

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3 il y a des années

J'ai pris livraison de ma K 1600 GT SE il y a quel...

J'ai pris livraison de ma K 1600 GT SE il y a quelques semaines et j'en suis ravie. Quelle machine fantastique.
C'est mon deuxième vélo de Park Lane, je ne peux même pas expliquer le service que vous recevez d'eux, c'est juste incroyable.
Giuseppe Bonfiglio - Sales Executive a fait des pieds et des mains pour me donner à nouveau l'offre que je voulais, me donnant une expérience incroyable.
Giuseppe et certains de ses collègues ont fait en sorte que mon achat se soit bien déroulé, tous les problèmes que j'ai soulevés avec eux ont été réglés rapidement et à ma satisfaction. Merci les gars pour votre temps et vos efforts et j'ai vraiment hâte de revivre cette expérience exceptionnelle dans un an ou deux.

Merci Giuseppe et Park Lane.

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3 il y a des années

Quelle expérience franchement positive du début à ...

Quelle expérience franchement positive du début à la fin. Giuseppe Bonfigliio était le monsieur qui s'est occupé de mon achat d'un R1200GSA. Rapide, attentif, patient et direct tout au long du processus. Professionnel et poli avec un engagement envers tout soutien de suivi dont je pourrais avoir besoin. Je mentionnerais également Phil (désolé, n'a pas compris le nom de famille) qui m'a aidé avec un jeu de bouchons d'oreille car j'avais perdu le mien pendant le voyage. Je recommanderais vivement le service de BMW Motorrad Park Lane, si mon expérience de le service de Giuseppe est tout ce qu'il vous faut, vous apprécierez l'expérience de vous séparer de votre argent. Au fait, la moto est superbe. Merci.

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3 il y a des années

Belle salle d'exposition, personnel sympathique et...

Belle salle d'exposition, personnel sympathique et serviable. Je ne me suis jamais senti obligé d'acheter, mais une fois que j'ai décidé que le processus était simple. L'équipe des ventes, et Guiseppe en particulier, m'ont beaucoup aidé à me guider tout au long du processus. BMW Park Lane est aussi efficace que ce que vous attendez d'un concessionnaire haut de gamme. J'espère que j'achèterai mon prochain vélo chez eux!

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3 il y a des années

J'ai récupéré mon nouveau S1000R en août grâce à D...

J'ai récupéré mon nouveau S1000R en août grâce à Duncan Bell. Homme et érudit, il m'a tenu informé tout au long du processus de vente et a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que le vélo arrive à temps pour mon anniversaire. Il avait tout le temps du monde pour moi et m'a même inspiré à postuler pour un poste chez BMW afin que je puisse potentiellement partager mon expérience avec de futurs clients. Je recommanderais Duncan et ce concessionnaire à tous ceux qui ont demandé.

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D
3 il y a des années

Service excellent!

Service excellent!
Je tiens à vous remercier tous pour le service exceptionnel et en particulier je voudrais souligner le travail fantastique réalisé par Giuseppe. Il a été très utile dès le début de la transaction, suggérant la meilleure solution pour acheter un nouveau vélo et tous les accessoires nécessaires.
Je n'ai jamais été laissé seul. Chaque fois qu'une avait un doute ou même juste une question «stupide», j'obtenais une réponse valable. Cela a rendu le processus plus facile et moi-même plus heureux.
Ma pensée personnelle: c'est la bonne façon de gérer les affaires, continuez.
Un client satisfait est un grand objectif.

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J
3 il y a des années

Acheté un nouveau RR d'eux. Excellent service clie...

Acheté un nouveau RR d'eux. Excellent service client avec une excellente communication. Le membre du personnel Sharif Rajabally a été très utile pour l'ensemble du processus. Je vous remercie. Vraiment recommandé!

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3 il y a des années

J'ai acheté un G310R de Louis @ Park Lane, et j'ai...

J'ai acheté un G310R de Louis @ Park Lane, et j'ai été très impressionné par son service client.

J'avais des réserves sur le fait d'aller au Mayfair brach, pensant qu'il y aurait du snobisme et un manque d'intérêt à vendre leur produit le moins cher. Cependant, Louis est un motard passionné et voulait aussi m'aider à devenir motard.

Super expérience. Recommande fortement.

Je ne recommanderais cependant pas leur service de soutien en partenariat à Battersea. Très mauvais service et ingénierie. Une question distincte mais bon à savoir car les deux lieux semblent liés, mais formés différemment.

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3 il y a des années

Je suis allé me ​​renseigner sur le nouveau G310R....

Je suis allé me ​​renseigner sur le nouveau G310R. Personnel très serviable et sympathique comme on pouvait s'y attendre d'un concessionnaire BMW. J'ai fini par ne pas prendre le vélo mais c'était vraiment juste un problème de livraison. Je recommande toujours fortement le concessionnaire lui-même.

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3 il y a des années

Duncan Bell est tout simplement le représentant du...

Duncan Bell est tout simplement le représentant du service à la clientèle / des ventes le plus professionnel que j'aie jamais connu en 45 ans de possession de voitures et de vélos. De plus, c'est un gars vraiment sympa pour qui rien n'est trop difficile. Duncan a fait un effort supplémentaire à plusieurs reprises et fait honneur à BMW.

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A
3 il y a des années

Super équipe qui est toujours professionnelle et s...

Super équipe qui est toujours professionnelle et sympathique. J'ai acheté ma première BMW d'ici et je suis définitivement entré dans l'histoire! Je suis sûr qu'ils seront d'accord.

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3 il y a des années

Je viens d'acheter une toute nouvelle R1200GS Adve...

Je viens d'acheter une toute nouvelle R1200GS Adventure TE. Giuseppe Bonfiglio était le vendeur et était très utile. Cela m'a beaucoup apporté et sa connaissance du stock m'a permis de recevoir mon nouveau coursier en quelques jours plutôt qu'en quelques semaines. Acceptez toutes mes questions stupides aussi !!!
Mon deuxième achat chez BMW Motorrad Park Lane. Excellent concessionnaire avec qui faire affaire.
Tante Grazie Giuseppe :-)

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3 il y a des années

Je t'ai donné 5 étoiles. Motorrad Park Lane fortem...

Je t'ai donné 5 étoiles. Motorrad Park Lane fortement recommandé si vous voulez une moto. Philippe était très serviable et professionnel. Merci également pour le responsable de l'équipe de Park Lane. Bien joué.

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3 il y a des années

J'ai échangé mon ancien K1300S contre un modèle pl...

J'ai échangé mon ancien K1300S contre un modèle plus récent à Noël 2018 et je dois dire que j'ai été très satisfait du service que j'ai reçu de Park Lane, en particulier de Piotr Drozdzowski.
Comme je n'ai pas pu rendre visite au concessionnaire, tout a dû être organisé à distance et j'étais extrêmement heureux que Piotr ait réussi à tout organiser pour moi en si peu de temps, y compris le service, la livraison et la collecte.
Même si Piotr avait envoyé une vidéo de promenade autour du vélo et souligné toutes les imperfections, c'était en fait beaucoup mieux que décrit quand il est arrivé et le gars qui l'a amené dans le Nord pour moi (je ne me souviens pas de son nom malheureusement) était extrêmement serviable et très sympathique aussi.
Je dois dire que c'était une surprise supplémentaire très agréable de constater qu'il était livré avec des pneus neufs et un CT d'un an, même s'il n'en avait pas besoin non plus!
Dans l'ensemble, une expérience très agréable et je les recommanderais certainement.
Merci Piotr.

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E
3 il y a des années

Superbe showroom, personnel compétent, véritable a...

Superbe showroom, personnel compétent, véritable amour de la marque. J'ai eu affaire à Duncan, qui était un professionnel accompli. En tant que membre des services d'urgence, j'ai été traité comme un membre de la famille et nous sommes parvenus à une excellente affaire sur une 1250 GS ... Duncan a aussi pris ma Triumph bien-aimée en partie. Je n'hésiterais pas à recommander BMW Park Lane. Essayez-les, vous ne serez pas déçu. Je ne pourrais pas être plus heureux, une grande marque, une grande éthique. Harry dirige une équipe fantastique.

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M
3 il y a des années

Excellente expérience client avec Park Lane. Récem...

Excellente expérience client avec Park Lane. Récemment échangé mon ancien vélo contre un nouveau. Duncan Bell a fait un excellent travail en aidant au processus de commande et en partageant joyeusement ses connaissances et ses conseils pour s'assurer qu'ils améliorent également l'expérience du pilote après qu'il ait quitté la salle d'exposition - fantastique car je n'ai pas vu cela ailleurs !!
Je recommanderais volontiers Park Lane et Duncan à tous ceux qui recherchent un nouveau vélo. Allez les voir et vous ne serez pas déçu!

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S
3 il y a des années

Wow par où commencer.

Wow par où commencer.
Je ne taris pas d'éloges sur l'un des vendeurs de BMW Park Lane.
Sharif, il a été au-delà et au-dessus de tout livre de soins de castumer spécialement j'étais l'un des castumer dur lol je ne me souviens pas combien de fois j'ai changé d'avis (je ne pouvais pas me décider pour la semaine du trou entre s1r et s1rr)
Cet homme a une passion pour ce qu'il fait. Tout au long du processus, il a été super professionnel, restant tard après les heures de travail le dernier jour, il a trouvé quelqu'un comme lui ces jours-ci.

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C
3 il y a des années

Excellent service client de toute l'équipe BMW Mot...

Excellent service client de toute l'équipe BMW Motorrad. Giuseppe est le gars à qui vous voulez aller, très serviable et sympathique, il obtient la meilleure offre pour vous. 100% le recommandent.

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S
3 il y a des années

Personnel formidable, super véhicules, je suis par...

Personnel formidable, super véhicules, je suis parti sur un s1000r et c'était épique, même si cela s'est mal terminé car je n'écoutais pas correctement ou ne lisais pas correctement. Si vous avez un accident de vélo, attendez d'être à 100% avant de prendre votre prochain véhicule. La bmw s1000r a été renvoyée relativement indemne même si j'ai dû remplacer un pneu

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J
3 il y a des années

Pièces femme misérable, ignorante, cul. Pense qu'e...

Pièces femme misérable, ignorante, cul. Pense qu'elle travaille pour Rolls Royce. M'a parlé comme un idiot puis a dit ... nous ne faisons pas de pièces pour Battersea ... contredit tout ce que j'ai dit ... me fait me demander pourquoi j'ai pris la peine d'acheter une moto BMW.

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3 il y a des années

Je viens d'acheter un autre vélo chez Park Lane BM...

Je viens d'acheter un autre vélo chez Park Lane BMW. Un panneau avait été endommagé pendant le transport, auquel le concessionnaire avait du mal à remédier en raison d'un retard de pièces en provenance d'Allemagne. Giuseppe et Harald ont été exceptionnels dans leur service à la clientèle en échangeant finalement mon vélo contre un autre. Je pense souvent que le service client est mieux évalué lorsque les choses tournent mal et que l'équipe PL a répondu avec brio. Pas sûr qu'ils auraient pu faire plus.

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s
3 il y a des années

J'ai acheté une toute nouvelle GS 1250 RALLYE ADVE...

J'ai acheté une toute nouvelle GS 1250 RALLYE ADVENTURE TE avec une économie généreuse en utilisant ma carte de service de remise de défense. Mon vendeur, Duncan Bell, a été FABULEUX pour tout expliquer étape par étape et a fait livrer ma BEAST à Cornwall 3 jours plus tôt et à temps pour Noël grâce au chauffeur de livraison MERVEILLEUX, Paddy Higgins.
Je ne saurais trop parler d'eux et du patron, Tim.
MERCI BEAUCOUP

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N
3 il y a des années

ÉVITER Park Lane si possible. Belle salle d'exposi...

ÉVITER Park Lane si possible. Belle salle d'exposition, mais personnel de vente très malhonnête. M'a assuré qu'un vélo d'occasion approuvé était disponible pour un essai routier, puis j'ai appelé le jour prévu pour me dire qu'il avait un pneu crevé, et j'ai reporté. Enfin parti trois jours plus tard, le vélo n'était pas là car il avait été vendu une semaine auparavant. Cela ne les a pas empêchés d'essayer de me vendre toutes sortes d'autres motos qui ne m'intéressaient pas. Ils ont clairement menti à propos de l'appartement. Les concessionnaires de Brighton et Guilford sont beaucoup plus simples et honnêtes, et les essais routiers sont de toute façon beaucoup plus amusants! J'ai fini par acheter à Guilford.

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3 il y a des années

Un service exceptionnel de Duncan Bell au BMW Park...

Un service exceptionnel de Duncan Bell au BMW Park Lane Motorrad et comment je suis parti avec une toute nouvelle GS 1250 Adventure!
Je suis un client heureux de Duncan depuis quelques années maintenant et il a toujours trouvé un moyen de satisfaire mes problèmes parfois de dernière minute. La dernière fois, c'était de trouver un remplaçant pour ma première aventure GS qui venait d'être volée une semaine avant un long voyage d'aventure prévu de Londres à Casablanca.
Donc cette fois j'ai en fait pensé à lui demander son avis car je ne cherchais pas à vendre une moto mais ma BMW 535 D M Sport de 2006 que j'avais achetée à Park Lane. À ma grande surprise, il m'a proposé une offre inattendue: je vendrais la voiture à BMW Park Lane et en même temps mettre à niveau ma GS Adventure 2017 pour le dernier modèle 1250 2019. Il s'avère que, compte tenu de l'évaluation, l'ensemble du swap serait sans espèces. Il ne m'a pas fallu longtemps pour conclure cet accord et quelques semaines plus tard, j'ai été libéré de la vieille voiture et piloté la toute nouvelle GS!
Bravo Duncan. Vous m'avez fait gagner beaucoup de temps et de maux de tête et vous continuez à avoir un client heureux qui sait vers qui se tourner à nouveau.
À votre santé. Amine

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R
3 il y a des années

La seule chose qui est Premier à propos de ce conc...

La seule chose qui est Premier à propos de ce concessionnaire est le nom.

Je les ai appelés car je voulais acheter une moto BMW d'occasion, le vendeur (titre douteux) ne pouvait pas se donner la peine de me répondre; J'ai chassé deux fois.
Très surprenant étant donné que cette concession appartient à BMW UK.

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G
3 il y a des années

Service client exceptionnel chez BMW Motorrad Park...

Service client exceptionnel chez BMW Motorrad Park Lane. Hautement recommandé. De la première enquête sur la disponibilité d'une nouvelle BMW 1250 GS, en triant une grande partie ex pour faciliter l'achat, à la journée de collecte, le tout réalisé avec expertise et sans tracas. Mention spéciale à Louis Hilton Jones qui s'est occupé de tout et s'est assuré que l'achat était une expérience formidable.

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L
3 il y a des années

J'ai acheté ma Bmw F800r d'occasion approuvée aupr...

J'ai acheté ma Bmw F800r d'occasion approuvée auprès de Tom Hiney. J'ai trouvé l'expérience de vente très informative, je n'ai pas été pressé d'acheter le premier vélo que j'ai testé. En fin de compte, j'ai maintenant un vélo qui répond aux besoins dont j'avais besoin. Merci à Tom et à l'équipe qui m'ont toujours bien accueilli et ont fait du processus une si belle expérience.

Très heureux.

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J
3 il y a des années

J'ai essayé de me vendre un ancien casque d'affich...

J'ai essayé de me vendre un ancien casque d'affichage comme neuf. Très rapide à essayer de blâmer Battersea mais il avait soigneusement jeté la boîte très abîmée de l'autre côté de la salle d'exposition (oui Tomas que je regardais). J'ai reçu un appel le lendemain pour dire qu'ils en avaient un autre. Je suis retourné pour découvrir que c'était le même casque nettoyé un peu. Criminel d'essayer de faire passer les biens d'occasion comme neufs. Doublement car c'est un casque. J'ai appelé la direction et obtenu peu de réponse. Non recommandé et ne reviendra pas.

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H
3 il y a des années

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D
3 il y a des années

Support de première classe exceptionnel du début à...

Support de première classe exceptionnel du début à la fin, vous seriez impoli de ne pas acheter votre prochain vélo à l'équipe de Park Lane, car ils m'ont traité avec respect, ont répondu à toutes mes questions stupides et ont fourni d'excellents conseils expérimentés.

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J
3 il y a des années

Je suis juste allé voir Gs / Gsa1200 J'étais à l'a...

Je suis juste allé voir Gs / Gsa1200 J'étais à l'aise pas de vendeur arrogant Je passe presque 1h à m'occuper de chaque détail etc J'étais préoccupé par ma taille car je mesure 5 "10. Pourrait acheter mi-juillet / août

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N
4 il y a des années

Je n'ai généralement pas l'habitude de laisser des...

Je n'ai généralement pas l'habitude de laisser des critiques en ligne, cependant, après le dernier incident avec ma moto, je me sens obligé d'avertir les autres de mon expérience BMW jusqu'à présent.

Il y a cinq semaines, j'ai acheté une nouvelle S1000r de BMW Park Lane. J'ai quitté la salle d'exposition le premier jour avec un indicateur arrière cassé, qui est tombé plus tard (le remplacement que j'ai demandé plus tard ne m'a jamais été envoyé pour que je puisse le réparer). Au deuxième jour, la peinture s'était détachée du cadre d'un côté (cela a été attribué à «l'usure», de sorte que la garantie ne serait pas honorée). Puis hier, après avoir remarqué que je n'avais pas vu les indicateurs du vélo clignoter depuis un certain temps pour indiquer que l'alarme s'armait, j'ai confirmé que ce n'était pas en déplaçant le vélo (la seule indication que l'alarme fonctionne est d'attendre 30 secondes pour les indicateurs. clignoter, il n'y a pas de son donc c'est difficile à dire). Croyant qu'il était cassé, je l'ai recherché sur Google pour réaliser que l'équipe de service BMW avait désarmé l'alarme lors de son premier entretien et ne l'avait pas réarmée à la fin. J'avais été prévenu à ce sujet par le vendeur lorsque j'ai récupéré le vélo car cela arrive évidemment régulièrement. L'équipe de service a désarmé l'alarme dans les paramètres pour éviter qu'elle ne se déclenche pendant qu'elle y travaillait, mais elle n'a pas non plus réussi à la réactiver ou à m'en avertir.



À l'exception de la marque et de l'emplacement haut de gamme, cette entreprise se comporte comme un concessionnaire de voitures d'occasion caricature de l'est. Bien que je suppose que la plupart des vélos sont vendus sans problème et que les problèmes sont l'exception plutôt que la règle, c'est mon expérience d'être cette exception.

PS. S'il vous plaît google "Problèmes de peinture du cadre BMW S1000r" pour confirmer que cette situation n'est pas unique.

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BMW Motorrad Park Lane

BMW Motorrad Park Lane

4.5