EasyParcel Sdn Bhd Revoir

Horrible horrible horrible service. Please dont event take their service. This is NOT my first time. I honestly blame myself for keep giving them a chance.

J'ai perdu mon colis, puis échangez simplement mon colis contre une autre chose. Maintenant, je ne veux pas répondre à mon e-mail.

Je comprends les circonstances des achats en ligne pendant cette période pandémique, parfois les colis ont reçu un peu plus longtemps que d'habitude mais ce n'est pas du tout la faute d'easyparcel.

Je crois que vous avez fait de votre mieux, alors je vous remercie tous! Tant que mon colis est reçu en bon état et dans un délai raisonnable, il n'y a rien dont je devrais me plaindre

Service nul. Envoi retardé de plus d'un mois, aucune compensation de ce genre. Le service client essaie de retarder le problème, pas de le résoudre. Rendre la tâche difficile pour les clients qui ont payé pour leur service.

Promesse de récupérer mon colis le jour même mais même pas le 2ème jour. Ils étaient censés choisir entre 13h et 18h tous les jours. 2ème jour après 18 heures, j'ai annulé leurs services. Mais reçu un e-mail pour indiquer le nom de la banque. Dans leur avertissement a déclaré que l'argent sera remboursé dans les 14 jours? Cela me fait perdre mon temps à attendre le remboursement et je peux y aller moi-même s'ils ont pris 2 jours juste pour récupérer mon colis. Si la note a l'option 0, je choisirai 0. C'est déjà la deuxième fois

Livraison rapide aussi vite que l'éclairage et colis en bon état

La résolution est mauvaise! Je dirai qu'ils n'ont aucune compétence de résolution du tout. Ils n'ont pas de numéro de téléphone du service client. Ils ont un chat en direct, sans éthique de résolution appropriée, ils vous diront d'envoyer un e-mail. Lorsque vous leur envoyez un e-mail, ils ne vous répondront pas pendant des semaines et quand ils le feront, ce sera un modèle de réponse. tout ce qu'ils font, c'est que nous vérifions. Ils vérifient les choses pour moi depuis 4 mois maintenant, pouvez-vous le croire? Leur taux est vraiment bon, rien à redire à ce sujet, mais les compétences en résolution de problèmes sont importantes.

ID du billet: 1512173

Organisé pour le service de ramassage mais le ramassage n'est jamais venu. M'a fait attendre toute la journée pour qu'ils viennent. Terrible première expérience de service terrible.

Maintenant, tout est prêt.
Poids réel = 5,83
Volume métrique = 36 cm * 23 cm * 40 cm / 5000 = 6,63 kg
J'inscris donc 6,63 kg le 23 février 2020.

Hier soir, le 9.3.2020, une fois que je me suis connecté à mon compte et qu'il a montré à nouveau ce différend de poids contre moi, cela avait été commencé plus de 3 fois et je n'ai aucune raison de montrer comment se déroule le calcul.

Pour ceux qui souhaitent expédier avec Janio x Easy Parcel, veuillez effectuer vos transactions avec sagesse et sérieux.

Merci EasyParcel pour avoir simplifié le processus de livraison pour mon entreprise! Depuis que j'ai commencé à utiliser votre service, j'ai économisé beaucoup de frais de livraison grâce à votre tarif d'expédition bon marché. De plus, je n'ai plus besoin de perdre du temps et de l'essence en me rendant dans les agences de messagerie et en faisant la queue pour envoyer des colis.

Personne ne vient récupérer mon colis pendant quelques jours. Finissez par envoyer tous les colis par moi-même.

emballage rapide et beau, le meilleur service d'achat et d'utilisation

Service d'intermédiaire très médiocre! J'ai rencontré tant de mauvaises expériences lors de la cueillette et de la livraison des colis. J'ai perdu mon temps à suivre / rappeler le service client! promesse vide! Ne faites jamais confiance à leur ramassage le jour même ou à leur astuce de livraison le lendemain! Ne peut toujours pas maintenir la qualité. Tant de fois la livraison KL-KL a nécessité 1 semaine! Demandez l'aide du service client et attendez à chaque fois une réponse standard, c'est-à-dire merci pour vos commentaires et désolé bla bla bla .. En tant qu'intermédiaire, vous devriez penser à des moyens d'améliorer votre niveau de service. Sinon, dites simplement aux clients qu'ils s'attendent à un service de livraison d'au moins 3 à 5 jours. Ne pas piéger le jour même de leur ramassage / service de livraison le jour suivant !! N'envisagerait pas de renouveler leur forfait d'abonnement!

Veuillez supprimer la livraison de pgeon de votre service. Une entreprise d'escroquerie, je crois que c'est bon marché et correspond au service, mais d'une manière ou d'une autre, c'est pire! ne peut être atteint que par e-mail. Les numéros de téléphone sur Google sont faux, tant pour la garantie de livraison en 1 jour pour Pgeon Prime. Déjà 4 jours ouvrables et pas encore livré. Aucun statut de mise à jour du suivi. mieux vaut les abattre ou Easyparcel mettra à nu la mauvaise réputation

Je suis plus que disposé à donner à EasyParcel une note de 5 étoiles en raison de l'utilité du représentant du service client. J'utilise EasyParcel depuis plus de deux ans et maintenant. Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème majeur avec la livraison de mon colis. Même avec ceux que j'ai eu, EasyParcel a fourni un excellent support pour mes problèmes.

Suivi non donné par sms. Colis reçu très rapidement en bon état. colis facile à suivre

Colis reçu en bon état. Assez longtemps pour atteindre et envoyer par POS LAJU

Prévu pour le ramassage, personne n'est venu chercher.

Nous avons contacté le support et le support d'Easy Parcel n'existe pas, a attendu 5 jours. Personne n'a répondu.

J'ai fini par aller me poser moi-même pour déposer le colis.

Pas besoin d'AWB pour certains partenaires de livraison!

Je suis arrivé ici beaucoup plus rapidement que si cela venait d'Austpost.

La pire expérience de ma vie! La pire expérience de ma vie! La pire expérience de ma vie! colis toujours manqué de ramassage! colis toujours manqué de ramassage! colis toujours manqué de ramassage! il n'y a pas de différence sans ce sucer easyparcel !! seulement 5 commandes mais 3 ramassage manqué! comment faire confiance à cette entreprise suceuse? Ça devrait être une étoile zéro, c'est nul!

facile et sans tracas. sauf pas de fonction d'ordre de répétition

Très déçu. Pas de présentation pour le ramassage (j'ai attendu toute la journée!). Ne perdez pas votre temps et notre temps. Ne promettez pas ce que vous ne pouvez pas offrir. PLATEFORME DE LIVRAISON DES DÉCHETS JAMAIS.

Réponse lente du vendeur et de l'équipe d'assistance. La SEULE réponse que j'ai reçue du vendeur est toujours la même, c'est-à-dire "exhortez déjà la société de messagerie à mettre à jour" et ne me répondez JAMAIS après cela.
Texte - Réponse lente ou réponse en UN mot.
Appel - Décrochez à peine.

Meilleur service .. Le service client pon est rapide et très utile. Seul le courrier doit améliorer son service en termes de ramassage :) (y)

wow, vous m'avez facturé et vous n'avez pas encore envoyé un courrier pour récupérer mon colis et annulé la commande? wow colis facile, tu es l'homme

MAUVAIS GESTION ET MAUVAIS SERVICE. Si vous souhaitez que votre article soit hilangé et non livré, oui, essayez avec easyparcel. Lorsque vous déposez une plainte, ils se tordent autour du pot et tardent à le résoudre. Ils créent trop de problèmes avec le client, c'est pourquoi ils n'osent pas mettre leur numéro de téléphone. Vous pouvez voir que beaucoup donnent un taux de 5 étoiles? Brillant. Peut-être qu'ils créent un autre compte Google et commentent de bonnes choses sur eux-mêmes.

Merci pour un ramassage et une dépose aussi en douceur la semaine dernière, nous l'avons vraiment apprécié EasyParcel !!!!

J'ai une très mauvaise expérience avec les colis faciles, ne les utilisez jamais. Ils ne peuvent rien faire ni obliger leur courrier à faire quoi que ce soit. mon colis n'a pas été collecté pendant 2 semaines, personne ne m'a même contacté. VRAIMENT VRAIMENT MAUVAIS, NE LE DONNEZ PAS D'AFFAIRES. ALLEZ DIRECTEMENT AU COURRIER. EASY PARCEL EST UNE AUTRE MANIÈRE D'ARNAQUER LES GENS POUR DE L'ARGENT. NE MÉRITEZ AUCUNE ÉTOILE.

J'adore easyparcel! C'est le meilleur! Ils vous donnent un crédit gratuit rm25 et vous pouvez publier vos articles comme un essai. Ils ont travaillé très vite et j'ai reçu mon colis dans les 2 jours.

Organisé un envoi de Malaisie à Singapour. Au cours de cette période pandémique, je m'attendais à ce qu'il y ait un retard sur la livraison ou l'arrangement de fret aérien. Étonnamment, je l'ai eu de porte à porte en 9 jours. Et tous les verres dans la boîte en carton ont été parfaitement reçus. Continuera le support à coup sûr. :)

Le chat en direct signifie une réponse instantanée sans attendre une heure ou deux pour répondre à votre problème! Mauvais service client et coordination! Pourtant, pour recevoir mon envoi et d'abord rejeter la faute sur les ventes du 11/11 et même oser proposer à mon client / moi-même de se collecter! Fortement déconseillé au vendeur!

Appelez le client avant l'arrivée et livrez le colis poliment et professionnels.

Livraison rapide, bon service avec un prix inférieur

Très très très lent, livraison plus longue que ce à quoi je m'attendais

Le service est très rapide et professionnel. Même si je ne suis pas à la maison, ils sont prêts à me renvoyer. Tq pour un service exceptionnel. Hautement recommandé. Continue comme ça

Les informations sur la plate-forme ont induit en erreur dans le choix du package EP. Cité un montant qui dit éligible à EP20 et au-dessus, seul le mécanisme de recharge est strictement déductible par le crédit disponible dans le compte à la sortie. Rien ne peut être annulé lorsque vous êtes adressé au service client et suggérez d'acheter plusieurs packages EP pour couvrir la différence de coût. Le consommateur doit continuer à recharger son crédit pour qu'EasyParcel puisse continuer à conserver son argent!

4 mars 2021:
Remarqué que la réponse était un copier-coller; et il est très malheureux que j'ai été l'un des malchanceux qui se sont sentis trompés - sur la base des critiques avec 1 *. ID de billet 2016239 si vous pouvez répondre à ma demande, jusqu'à présent, le CS a déclaré qu'EasyParcel n'est pas responsable des informations trompeuses sur votre lien Web.

Les marchandises ont été livrées rapidement et en bon état. Merci!

Bien que la livraison soit un peu lente. Cependant, le service client est très bon et le délai de livraison du répartiteur est très sympathique et gentil.

Délai de livraison rapide. Marchandises livrées en bon état également.

ARTICLE PERDU 3 MOIS PUIS DITES QUE L'ARTICLE EST INTERDIT ET NE PAS REMBOURSER OU S'EXCUSER. Rien ne peut se permettre de payer, ce qui suffit à prouver que la valeur et le crédit de cette entreprise = 0, alors il y a des gens qui osent confier une société sans crédit, des investisseurs que je n'investirai pas dans une entreprise qui ne vaut rien.

Articles reçus en excellent état, livraison super rapide .. Seule la première fois a déjà donné une bonne impression, bon travail ..

Livraison rapide jamais de Penang à Johor commande 10 juin arrive au 11 juin Bon travail

J'ai reçu mon colis en seulement 2 jours après avoir passé une commande de suppléments. Il y avait ce numéro de suivi pour voir l'état de la livraison.

tq tellement très bon service, mon colis en bon état

De la Malaisie à l'Oregon en quelques jours seulement et il était bien placé à l'intérieur de ma porte moustiquaire pour plus de sécurité.

EASYPARCEL SG - DISHONESTÉ! J'ai effectué une réservation pour une livraison internationale via UPS. J'ai acheté une boîte de taille S chez Singpost (31 cm x 23 cm x 9 cm), le poids réel était de 900 g - 1 kg et j'ai indiqué 1 kg lorsque j'ai réservé et déclaré la mesure de la boîte. Je ne savais pas que je devais saisir le poids le plus élevé (poids réel / volumétrique). De plus, dans cette page de réservation, il est dit "Envoi d'un article volumineux? Calculez le poids volumétrique ici." Je ne savais pas quelle taille S serait considérée comme un gros colis.

Il y a quelques jours, EasyParcel m'a facturé pour des écarts de poids et ils ont permis à UPS de me facturer un poids volumétrique de 2 kg alors que le poids volumétrique de mon colis n'est que de 1,28 kg.

Je comprends que j'ai fait une erreur sur le poids lors de la réservation et que je suis prêt à payer pour tout manque à gagner. Cependant, me facturer sur la base de 2 kg au lieu de 1,28 kg n'est pas correct. Lorsqu'on leur a demandé comment UPS a obtenu ce poids volumétrique de 2 kg (car je connais bien la mesure de la boîte puisqu'il s'agit d'un carton Singpost - taille S), ils ont refusé de me répondre.

Si pour le moment EasyParcel autorise UPS à me facturer sur la base d'un colis de 2 kg au lieu d'un colis de 1,28 kg, probablement à l'avenir, quel que soit le poids réel ou volumétrique du colis tel que déclaré honnêtement dans la page de réservation, par exemple 1,1 kg, 1,3 kg, 1,4 kg, leurs partenaires de messagerie peuvent simplement arrondir le chiffre à un nombre entier (2 kg, 3 kg ou tout autre chiffre de leur choix) et nous facturer les écarts de poids par la suite.

Avant de décider de faire une réservation chez EasyParcel, veuillez noter que quels que soient les prix que vous voyez sur leur page de réservation, ils peuvent ne pas être le prix réel que vous paierez. Parce qu'à tout moment, leurs partenaires de messagerie peuvent simplement revenir et dire qu'il y a un écart de poids et qu'ils vous factureront immédiatement sans fournir aucune justification.

J'ai reçu un SMS et j'ai immédiatement appelé le numéro donné. Il y avait un msg enregistré me demandant de laisser un msg, j'ai informé le livreur de livrer avant 13 heures.

Oui, c'est ce qu'il a fait. Il a correctement adressé mon nom. Il avait en fait appelé mon portable pour m'informer qu'il avait reçu mon message et avait essayé de m'appeler mais j'étais occupé. Plus tard, j'ai appelé le nombre récent d'appels manqués et il m'a répondu. J'ai dit merci.

pas recommandé comme la plupart des commentaires ici. pas d'enlèvement pendant deux jours sans offre de solution appropriée, cela devrait être dû à la faible qualité de la communication entre easy parcel et ses partenaires de messagerie.

Les articles commandés sont livrés rapidement et en bon état

Parcell reçu en bon état. Un peu tard mais je comprends à cause de MCO. Bon dans l'ensemble. Merci.

taux d'expédition changé de RM5 à RM6, vraiment plus élevé que le taux de messagerie habituel! de plus, il existe de nombreuses zones non livrables. MAINTENANT, leur notification de commande par e-mail est également devenue disponible uniquement pour ceux qui rechargent RM2k et plus, déçus!

Génial! .. Félicitations à l'équipe .. Maintenez votre service ..

Du 4/3 à MAINTENANT mon colis toujours pas de mise à jour !! Chaque jour dit, continuez à pousser Aramex !! Ne recevez aucune mise à jour avant MAINTENANT! Pousser pendant 10 ans n'obtient jamais non plus la réponse! Très déçu!!

J'utiliserai cette société pour mes livraisons. J'ai envoyé des colis à travers la Malaisie et à Hong Kong et ils sont tous arrivés en toute sécurité et à temps.

Le crédit de solde sera expiré après 1 an maintenant, je sais seulement que j'ai ce genre de société tricherie en Malaisie!

livraison rapide et sans tracas pour moi. continuez votre bon travail!

Bon service client en cas d'absence de destinataire à l'adresse postale

Une bonne plateforme de livraison. Il existe de nombreux services fournis qui permettent de répondre à différents types d'exigences.

Bonne plate-forme pour réserver la livraison des envois, pas besoin de marcher jusqu'à la succursale de messagerie pour les déposer.

me sentir heureux quand ma commande est arrivée en toute sécurité

Il a la bonne qualité avec un point de départ raisonnable qu'un service client rapide (a une place précisément définie). Cette déclaration a été identifiée par les attributs les plus appréciés pour l'interaction avec le client. Le service client a une réponse opportune classée plus haut que l'efficacité, le professionnalisme, un suivi efficace et des agents bien informés. Bon travail!