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3 il y a des années

Excuse pathétique pour un porteur. Je n'ai pas reç...

Excuse pathétique pour un porteur. Je n'ai pas reçu ma livraison à la date d'origine car ils avaient du mal à trouver mon adresse et on m'a dit que mon compte n'avait pas le code électronique. J'ai donné l'eircode et deux jours plus tard après ma date de livraison initiale, ils répètent qu'ils ont du mal à trouver mon adresse. Je n'ai pas de mots ... ce n'est pas souvent que je donne à un service une note "extrêmement médiocre" mais Fastway le mérite amplement.

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P
3 il y a des années

Je ne pouvais pas donner d'étoiles, ce que je voul...

Je ne pouvais pas donner d'étoiles, ce que je voulais faire! Ne répondez JAMAIS au téléphone ... ceci lorsque vous pouvez obtenir un numéro pour eux. Déposez le colis n'importe où mais où vous vouliez qu'il soit déposé ... service horrible ...

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3 il y a des années

C'est dommage que la valeur par défaut soit une ét...

C'est dommage que la valeur par défaut soit une étoile car cela en soi est trop pour une excuse aussi pathétique et shambolique d'une entreprise. Le service est tellement épouvantable qu'il est difficile de trouver des mots pour le décrire. Les dernières livraisons ont été endommagées et laissées à l'extérieur aux éléments.
La communication de cette équipe est inexistante et vous avez une meilleure chance et une meilleure audience avec le pape en passant par son service client.
Je vois qu'ils offrent une franchise qui coûte probablement environ cinq ans, car la plupart des gens honnêtes ne voudraient jamais être associés à un service aussi timide.
Éviter!!! ÉVITER!!!!!!!

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l
3 il y a des années

C'est la pire entreprise de messagerie de tous les...

C'est la pire entreprise de messagerie de tous les temps, ils sont si incompétents et peu fiables que vous ne pouvez jamais contacter personne et si vous le pouvez, leur personnel est si inutile et très impoli, ils n'ont absolument aucune idée de la façon de traiter avec les clients et leurs coursiers sont tout aussi mauvais semble pour moi, ils emploieront tous ceux qui font un travail très mal.J'ai toujours des problèmes avec eux, ils ne semblent même pas avoir de service des plaintes, je me demande pourquoi

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M
3 il y a des années

Je ne vois jamais comme un mauvais service client ...

Je ne vois jamais comme un mauvais service client et un chauffeur incapable de livrer parce que le colis ne peut pas trouver l'adresse que je fournis EIRCODE .. J'ai demandé le monde entier lorsque vous commandez en ligne, il suffit de demander à l'acheteur de ne pas envoyer avec Fastway ..

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A
3 il y a des années

Pas moyen de contacter qui que ce soit à propos de...

Pas moyen de contacter qui que ce soit à propos de votre colis lorsqu'il n'arrive pas. Nous vous répondrons dans les prochaines 24h si vous utilisez l'email "support". mon un ## e.

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3 il y a des années

Triste à dire, je donne une étoile car il n'y a pa...

Triste à dire, je donne une étoile car il n'y a pas d'option pour en donner zéro! Chaque colis est laissé à l'extérieur de la porte sous la pluie ou disparaît complètement. On ne répond jamais à leur numéro de téléphone et ils marquent les colis comme livrés à une heure et une date où nous étions chez nous et qu'aucune livraison n'a été tentée. Ils sont une honte honteuse, mais pire que cela, ils sont malhonnêtes. Éloignez-vous de ce groupe de clowns.

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M
3 il y a des années

Les courriers Fastway appelés chez moi ont pris mo...

Les courriers Fastway appelés chez moi ont pris mon colis que je ne les avais pas réservé pour récupérer mon colis J'ai réservé un autre coursier qui a dit à mon mari qu'il avait une étiquette dans sa camionnette les a sonnés toute la semaine sans obtenir mon colis perdu je n'ai pas numéro de suivi ou quoi que ce soit parce que je n'ai pas réservé safeway m'a causé tellement de stress que je suis très en colère.

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J
3 il y a des années

Il n'y a pas de numéros de téléphone fonctionnels....

Il n'y a pas de numéros de téléphone fonctionnels. C'est très ennuyeux. De plus, le livreur laisse des colis à ma porte ... Je ne vis pas dans un bon quartier. Je suis très ennuyé et je n'utiliserais jamais Fastway par choix moi-même. Je ne les recommanderais pas non plus.

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A
3 il y a des années

Service de messagerie ridicule. J'avais l'adresse ...

Service de messagerie ridicule. J'avais l'adresse et le numéro de contact clairement indiqués sur l'emballage. Cependant, ils ont quand même réussi à livrer à la mauvaise adresse. Il a même été «signé» pour. Comment est-ce arrivé? Heureusement, il a été laissé chez mon oncle ou plutôt comme il a dit "jeté dehors" et heureusement il m'a appelé.

J'espère que si j'achète quelque chose en ligne à l'avenir, cette foule ne le livrera pas.

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V
3 il y a des années

ZERO STARS! Pas de service client, les téléphones ...

ZERO STARS! Pas de service client, les téléphones ne fonctionnent pas - trop de conducteurs irresponsables et insouciants. Le colis n'a pas été livré depuis plus d'une semaine maintenant et a dit qu'il n'a pas atteint mon dépôt local ??? JE POURRAIS RISQUER ET DIRE QU'IL A ETE JETÉ DANS UNE CAGE ET QU'IL Y A GAUCHE. . .

RÉPONSE DU CLIENT EN LIGNE FASTWAY RÉPONSE EMAIL. . . . "Votre colis n'est pas encore arrivé dans votre dépôt de livraison local, nous ne pouvons donc pas ajouter ni modifier aucune information.

Vous verrez sur le suivi en ligne quand l'envoi arrive dans le dépôt local. Veuillez prendre contact à ce stade et nous mettrons à jour les détails. "-

Ce n'est pas mon problème!! Fastway est payé pour livrer mais à la place, je passe par l'usine pour essayer de régler le problème et j'ai besoin de ce colis de toute urgence

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R
3 il y a des années

Ils me disent en fait que j'ai reçu mon colis alor...

Ils me disent en fait que j'ai reçu mon colis alors que je n'ai rien, il n'y a pas de numéro de téléphone pour contacter qui que ce soit, pas de service, leur portail de service en ligne est juste un générateur de courrier, aucun contact humain. Disgrâce, devrait être interdit de fonctionnement. Nous n'avons pas choisi cette entreprise. ÉVITEZ si vous le pouvez !!

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B
3 il y a des années

J'ai donc commandé des trucs de vélo au CRC (Chain...

J'ai donc commandé des trucs de vélo au CRC (Chain Reaction Cycles), FastWay n'est pas si mal que je pense que ses pilotes dans différents domaines sont le problème mais il est arrivé chez moi la deuxième fois, mais il a d'abord livré au magasin d'à côté mais a dit Pardon,

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E
3 il y a des années

Y a-t-il un Colum pour zéro étoile? ...

Y a-t-il un Colum pour zéro étoile? ...

10 mois plus tard ... rien n'a changé ... mêmes excuses ... nous avons essayé d'appeler ... le fournisseur a fourni le mauvais numéro de contact ... comment cette entreprise est-elle toujours en activité ... ????

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a
3 il y a des années

terrible ce dernier moment. jette juste des colis ...

terrible ce dernier moment. jette juste des colis sur les murs. Une fois, j'ai eu un vêtement déchiré en le sortant de la boîte aux lettres, il était tellement serré. hier, j'aurais pu soulever des affaires de voisins car elles étaient juste laissées à la porte. pas assez bon

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S
3 il y a des années

Le pire service de messagerie du pays.

Le pire service de messagerie du pays.
2 colis livrés mais pas à mon adresse et livreur et dépôt ne répondant pas.

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d
3 il y a des années

Ils ont dit qu'ils ont appelé aujourd'hui, j'étais...

Ils ont dit qu'ils ont appelé aujourd'hui, j'étais là toute la journée, aucun appel téléphonique à l'avance, seulement découvert par le numéro de suivi.
Ils disent que le colis est en dépôt à quoi bon que s'il était fermé tout le week-end ... je ne le recommanderais certainement pas.

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T
3 il y a des années

Je dois dire que Fastway North East me livre des t...

Je dois dire que Fastway North East me livre des trucs depuis quelques années maintenant et que j'ai rarement, voire jamais eu de problèmes, ils sont toujours polis et si je ne suis pas là, j'ai un endroit désigné où ils savent où laisser le parcelle.

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S
3 il y a des années

Le service le plus peu fiable envoie jamais des ch...

Le service le plus peu fiable envoie jamais des choses à une mauvaise adresse lorsque vous sonnez, ils ne savent même pas où se trouve votre colis et quand se plaindre, personne ne se soucie

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B
3 il y a des années

Absolument merde !!

Absolument merde !!
Ne jamais livrer à la bonne adresse, le service client est une pagaille, une honte absolue!

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M
3 il y a des années

L'entreprise n'a aucune notion de code postal. L'a...

L'entreprise n'a aucune notion de code postal. L'article est arrivé - quand quelqu'un d'autre nous l'a livré et a utilisé le code postal fourni pour nous trouver! En attente d'une seconde commande destinée à Noël, inexplicablement retardée par Fastway. Très insatisfaisant.

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r
3 il y a des années

Je comprends qu'avec covid19, les choses sont un p...

Je comprends qu'avec covid19, les choses sont un peu lentes, mais cela dit que mon article a été livré à 8 heures du matin un samedi! aucun article n'a été reçu par moi et il n'y a rien à l'extérieur de la porte ou sur la route, ils affirment également qu'il a été laissé sans signer "selon vos instructions". Je n'ai donné aucune instruction de ce type et je n'ai parlé à personne de cette livraison. juste parti, quelques centaines d'euros valent !!! Je n'utiliserai plus jamais Fastway ni n'achèterai un article auprès d'une entreprise qui les utilise

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D
3 il y a des années

Lorsque vous appelez pour donner suite à une comma...

Lorsque vous appelez pour donner suite à une commande, j'ai été raccroché à de nombreuses reprises !! Service choquant, j'espère que tout futur commandé ne sera pas au dépôt !! Jamais eu de problèmes avec les voies rapides de Dublin ne semble être que du nord-est. Honteux

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G
3 il y a des années

Le livreur laisse tomber mon colis par terre et le...

Le livreur laisse tomber mon colis par terre et le donne des coups de pied, puis frappe et s'enfuit. Avoir tous enregistré sur cctv. J'ai essayé de les contacter mais aucune réponse. Ils devraient être condamnés à une amende et fermés !!

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D
3 il y a des années

Étonné qu'ils soient toujours en affaires.

Étonné qu'ils soient toujours en affaires.

Je serai encore plus étonné si jamais je reçois une livraison de leur part sans problème. Les colis arrivent endommagés, dans les jardins des voisins, dans des hangars privés auxquels ils ne devraient pas accéder, avec plusieurs articles manquants (plus d'une fois), je les ai récemment fait reconditionner entièrement mes articles dans un sac et les pousser à travers la boîte aux lettres endommageant les articles et la boîte aux lettres. Atroce.

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F
3 il y a des années

Très mauvais service, éloignez-vous d'eux. À l'ave...

Très mauvais service, éloignez-vous d'eux. À l'avenir, je n'utiliserai aucune entreprise qui les utilise comme messagerie. Fastway a cessé de prendre des appels téléphoniques. SI MAUVAIS RESTEZ LOIN.

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C
3 il y a des années

Cathy est géniale une fois que vous avez téléphoné...

Cathy est géniale une fois que vous avez téléphoné, elle a été vraiment serviable et même si j'étais si impoli au début parce que je n'avais pas reçu mon colis, elle l'a si bien géré que mon colis était avec moi dans les 20 minutes suivant l'appel téléphonique! que les femmes méritent tous les éloges qu'elle peut obtenir elle est à 100% l'une des meilleures employées là-bas

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S
3 il y a des années

Colis livré deux fois à la mauvaise adresse dans u...

Colis livré deux fois à la mauvaise adresse dans une maison vacante. Seulement pour quelqu'un a remarqué un colis et a été assez honnête et gentil pour le signaler. Triste jour où un membre du public fait un meilleur travail que celui pour lequel vous êtes payé. Téléphone décroché. Évitez cette entreprise à tout prix.

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A
3 il y a des années

Absolument honteux société dite de «courrier». Je ...

Absolument honteux société dite de «courrier». Je ne pouvais pas jeter un coup d'œil sur les clients et ne livrera les colis que si et quand ils en ont envie. Ils sont tellement mauvais qu'ils ont dû déconnecter leurs téléphones et utiliser maintenant des numéros privés afin que leurs nombreux clients dégoûtés ne puissent pas les contacter. Toute personne ayant l'intention d'envoyer ou de recevoir un colis devrait envisager de marcher avec le colis, ce serait plus rapide et plus efficace que d'utiliser ces clowns inutiles.

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R
3 il y a des années

J'ai émis une petite émission qui leur a permis d'...

J'ai émis une petite émission qui leur a permis d'envoyer le colis dans le mauvais dépôt. Tout ce dont j'avais besoin était de faire livrer le colis le plus tôt possible mais le service client était atroce. J'ai été blâmé pour l'erreur lorsque le site Web n'a pas autorisé la saisie d'un code postal lorsque l'Irlande est sélectionnée comme pays de livraison. Apparemment, le fait de demander une livraison accélérée pour un colis qui allait maintenant avoir un jour de retard a suffi à convaincre l'agent de service d'élever la voix et de parler par-dessus moi. Nous nous sommes tous ennuyés d'avoir à parler au service client; ce n'était pas l'un de ces horaires, mais j'ai été choqué de voir à quel point le service client était facilement et librement ennuyé et irrespectueux. Je me suis senti interpellé quand j'ai demandé le nom d'un directeur à l'époque. C'est frustrant lorsque les acheteurs n'ont pas le choix du service de messagerie utilisé, car j'ose dire que la satisfaction client n'aura pas autant d'importance que d'autres choses lorsque les entreprises s'associent à Fastway.

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J
3 il y a des années

Colis jeté par-dessus la porte et il a plu pendant...

Colis jeté par-dessus la porte et il a plu pendant la nuit avant que nous ayons reçu le mot de la boîte aux lettres .... Belles nouvelles baskets humides, bravo les gars!

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R
3 il y a des années

Cette entreprise est honteuse. Comment pouvez-vous...

Cette entreprise est honteuse. Comment pouvez-vous déconnecter votre téléphone de nos jours? C'est incroyable, surtout quand on pense au fait qu'ils travaillent dans un environnement qui nécessite une communication constante avec les clients.

J'ai eu une livraison la semaine dernière de DPD. La différence est la nuit et le jour. Ils n'auraient pas pu être plus utiles au téléphone et tout est venu quand ils l'ont dit. Le chauffeur m'a même appelé pour me dire qu'il était en route.

C'est une diatribe de pure frustration. Mon colis est en attente de livraison au cours des 2 derniers jours et je ne peux contacter personne pour savoir quand il sera livré. Aussi en raison du volume de plaintes sur cette page de critique, je ne peux pas croire que cette franchise soit toujours en activité. Google devrait autoriser les critiques à ne donner aucune étoile à mon avis

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D
3 il y a des années

Expérience globalement décevante avec les courrier...

Expérience globalement décevante avec les courriers rapides. J'ai commandé plusieurs produits en ligne depuis le Royaume-Uni et à chaque fois il y a eu un problème. Soit aucun Eircode donné (quand il y en avait) entraînant un retard, un retard d'expédition sans raison apparente, soit le colis étant livré dans une voiture banalisée. Il est également très difficile d'entrer en contact avec l'entreprise par e-mail et ce n'est que récemment qu'un client a fourni un numéro de téléphone sur Google à contacter. ÉVITER.

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D
3 il y a des années

Un colis a été laissé sous la pluie dans une propr...

Un colis a été laissé sous la pluie dans une propriété vacante des voisins derrière moi et a été complètement détruit. Je leur ai envoyé un e-mail pour leur dire que je n'ai pas de porte arrière ou de jardin et que c'est une propriété séparée. Ils n'ont manifestement pas joint de note à mon adresse parce qu'aujourd'hui j'ai regardé un courrier se promener à l'arrière de ma maison. Lorsque j'ai suivi ma commande, cela a indiqué qu'une tentative de livraison avait été effectuée et qu'une carte avait été laissée avec un numéro à contacter. AUCUNE TENTATIVE N'A ÉTÉ FAITE. Aucune carte à gauche. J'ai fouillé les jardins de mes voisins et frappé aux portes en vain. Je n'ai aucun moyen de les contacter car ils ne permettent pas délibérément aux clients de les appeler. Ils ont des numéros de téléphone avec un enregistrement vocal disant d'utiliser le site Web. Et le numéro Ardee ne fonctionne même pas. Vous obtenez un 404 lorsque vous cliquez sur Réorganiser la livraison sur leur site Web. C'est fait exprès. Je contacterai ComReg s'ils ne règlent pas ce problème dès que possible.

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3 il y a des années

Courriers terribles, mauvais service client (si vo...

Courriers terribles, mauvais service client (si vous pouvez communiquer avec n'importe qui) beaucoup de mauvaises expériences (amis et famille même expérience) dans un cas, j'essayais de suivre un colis qui avait apparemment été signé et livré, mais je n'ai pas signé pour ça. Je l'ai trouvé quelques jours plus tard jeté par-dessus une clôture vers l'arrière de la maison (le paquet a été exécuté), Driver a manifestement signé pour cela et l'a jeté par-dessus une clôture: /

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A
4 il y a des années

Je suis extrêmement déçu du service de Fastway Cou...

Je suis extrêmement déçu du service de Fastway Couriers. Leurs informations de suivi en ligne indiquaient qu'ils avaient tenté de m'appeler mais qu'il n'y avait pas de réponse et qu'ils ne pouvaient pas laisser de message, mais il n'y avait pas d'appels manqués sur mon téléphone. Ils ne répondront pas aux appels au dépôt et j'ai reçu un message «absent du bureau» pour mon e-mail que j'ai envoyé. J'ai attendu toute la journée cette livraison. Service très très médiocre.

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G
4 il y a des années

Terrible - Leur téléphone de bureau ne fonctionne ...

Terrible - Leur téléphone de bureau ne fonctionne jamais. Les deux dernières livraisons ont été envoyées à la mauvaise maison même si j'ai fourni l'eircode.
Comment allez-vous toujours en affaires!

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L
4 il y a des années

Le travail dans un magasin local et un service de ...

Le travail dans un magasin local et un service de messagerie rapide arrivent tous les jours et insistent pour laisser les colis des gens au lieu de les livrer et ils ne disent jamais au client qu'il a été laissé Je finis presque toujours par envoyer un SMS au client pour lui faire savoir que le colis est en magasin ma propre expérience est qu'il n'est jamais livré le jour où je reçois le texte pour dire qu'il le sera

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4 il y a des années

Plus de 3 semaines d'attente sur le dernier colis....

Plus de 3 semaines d'attente sur le dernier colis. Temps d'attente de 2/3 jours pour une réponse sur leur "e-mail du service client". de toutes les livraisons sont en retard et vous pouvez oublier les livraisons programmées le vendredi férié

Mise à jour: 1 an plus tard, 100% des livraisons de fastway ont raté leur jour de livraison de 3 jours ou plus (pas seulement à Noël), ou ne sont pas arrivées du tout (15%), un 2019!

Mise à jour: un autre colis avec 4 jours de retard et compté. Cargaison en direct 01/09/20

Zéro étoiles!

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L
4 il y a des années

J'attends 4 jours maintenant - jours ouvrables pou...

J'attends 4 jours maintenant - jours ouvrables pour recevoir le colis que j'ai payé en supplément pour avoir livré dans un délai d'un jour ouvrable. Aucun contact ou excuse ou explication légitime de la part de l'entreprise. Maintenant, je vais demander un remboursement à la société de produits d'origine. Ce n'est vraiment pas professionnel et j'envisageais de les utiliser pour les affaires, mais je ne les utiliserai certainement pas pour mes besoins professionnels.

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4 il y a des années

Honte absolue d'une entreprise. Comment peuvent-il...

Honte absolue d'une entreprise. Comment peuvent-ils encore être en affaires alors qu'ils ne sont pas en mesure de fournir le service pour lequel ils sont payés? La deuxième fois que mes colis ont été signés et déposés chez des inconnus au hasard avec un nom différent. Eircode et numéro de téléphone qui leur ont été fournis et ils ne peuvent toujours pas contacter.me pour confirmer l'adresse. Ce service de messagerie est de loin le pire. ÉVITER.

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L
4 il y a des années

C'est le pire service de messagerie et de service ...

C'est le pire service de messagerie et de service client que j'aie jamais connu. 3 livraisons envoyées à la mauvaise adresse. Contact avec le service client. Refusé de remédier à la situation. J'ai finalement obtenu le numéro du livreur et j'ai demandé qu'il me contacte pour la prochaine livraison. Je n'ai pas voulu me contacter et j'ai livré le colis à la mauvaise maison pour une troisième fois. PIRE EXPÉRIENCE CLIENT !!! A éviter à tout prix.

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4 il y a des années

Les conducteurs ne savent évidemment pas comment l...

Les conducteurs ne savent évidemment pas comment lire l'EIRCODE sur l'autocollant, j'ai reçu un colis pour une adresse à 3,1 km de moi, j'ai été jeté à ma porte et ouvert également. Dû livrer le colis au bon client

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4 il y a des années

1 étoile est généreuse. 5 ans et environ 50 e-mail...

1 étoile est généreuse. 5 ans et environ 50 e-mails plus tard et j'ai 1 colis livré à ma porte. Le service client est inutile et impoli, tout comme les chauffeurs. De nombreux colis ont disparu avec eux et ils blâment le destinataire. Je ne peux pas obtenir le nom de quelqu'un à qui vous avez affaire, désastre d'une entreprise à gérer.

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P
4 il y a des années

terrible, commandé à une entreprise irlandaise qui...

terrible, commandé à une entreprise irlandaise qui utilise Fastway, le premier colis n'est jamais arrivé. La deuxième fois, ils l'ont poussé dans ma boîte aux lettres externe, même si j'étais dans la maison, et ont cassé la pièce. Paquet marqué comme fragile et devant être signé pour ...

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L
4 il y a des années

Je n'ai jamais eu de problèmes personnellement ave...

Je n'ai jamais eu de problèmes personnellement avec Fastway, je ne sais pas pourquoi le nombre d'étoiles pourrait être si bas! J'ai trouvé que d'autres courriers n'étaient pas fiables pour être honnête

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C
4 il y a des années

Cauchemar absolu face à ces types. Mon fils a envo...

Cauchemar absolu face à ces types. Mon fils a envoyé un colis qui n'a pas été livré. Il est quotidiennement menacé par la personne à qui il a été envoyé et je ne peux pas obtenir de contact sous forme de forme. Pagaille.

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C
4 il y a des années

Les pires courriers que j'ai jamais utilisés. Mon ...

Les pires courriers que j'ai jamais utilisés. Mon colis n'est pas arrivé et quand je les ai contactés, ils ont continué à m'expédier en disant qu'ils avaient un énorme volume de fret. Quand
quelqu'un paie pour la livraison le lendemain, il devrait être honoré. Aucun service client, blague absolue!

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P
4 il y a des années

Chaque fois que je commande quelque chose, j'espèr...

Chaque fois que je commande quelque chose, j'espère toujours que ce n'est pas cette société ... traiter les articles des clients sans aucune considération du tout ... J'ai reçu des objets à la porte et laissé de côté en attendant d'être pris. si vous pouvez payer pour une expédition de premier ordre pour ne pas obtenir ces gars-là, faites-le!

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4 il y a des années

A éviter comme la peste! L'une des pires expérienc...

A éviter comme la peste! L'une des pires expériences de service client, sinon la pire, que j'ai jamais eue à vivre, incroyablement impolie, et ils ont catégoriquement refusé de m'aider à trouver mon colis qu'ils prétendent avoir livré et avoir obtenu une signature un samedi. Avoir conseillé Amazon de les abandonner, j'espère que les autres feront de même.

EDIT: Amazon refuse maintenant de me rembourser en raison de la signature du colis et parce que je ne peux pas fournir de preuve du contraire. J'ai vérifié avec mes voisins dans l'espoir que le colis leur ait peut-être été laissé, mais pas de chance. Encore une fois, évitez Fastway comme la peste si vous vous souciez d'envoyer ou de recevoir des articles. Maintenant en baisse de trois cadeaux de Noël en raison de leur incompétence.

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E
4 il y a des années

Totalement non professionnel et incompétent. Ils n...

Totalement non professionnel et incompétent. Ils ne répondent jamais à leur téléphone. Ils ne lisent jamais non plus un e-mail auquel ils répondent. Plus important encore, ils n'ont même pas réussi à livrer le colis pour lequel ils ont été payés. N'utilisez pas cette société

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T
4 il y a des années

Pas de service client, remarquez simplement qu'ils...

Pas de service client, remarquez simplement qu'ils n'ont plus de numéro de téléphone, probablement à cause de toutes les plaintes qu'ils reçoivent, les chauffeurs changent chaque semaine, chaque fois que j'appelle pour la collecte, le chauffeur ne travaille plus, livrant des marchandises à de mauvaises adresses, cette société de messagerie est devenue une blague...!!!

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4 il y a des années

En attente d'une parcelle Littlewoods depuis la se...

En attente d'une parcelle Littlewoods depuis la semaine dernière. Pas de mise à jour pas d'appel non rien. Je suis allé en ligne trouvé le numéro de suivi. Fastway l'avait et ils avaient du charabia pour mon adresse, y compris ce qui ressemblait à un code postal britannique (je vis dans le ROI) que je n'ai jamais fourni. Ils avaient mon téléphone correct, mais comme ils ne l'ont jamais utilisé pour essayer de vérifier mon adresse, c'était un point discutable. Leur site Web n'a pas de coordonnées téléphoniques et la page d'assistance est une URL cassée / obsolète. J'ai finalement trouvé un numéro en utilisant Google et la dame qui a pris mes bons détails addy était un peu fée pour le moins. J'espère qu'ils livreront demain. Deux étoiles au lieu d'une étoile parce qu'elle était raisonnablement polie.
MISE À JOUR: Malgré les promesses et malgré l'annonce de mon colis sur leur site Web comme livré aujourd'hui (deux minutes après le chargement sur leur fourgon à Ardee, ils auraient réussi à me le livrer, comme ils le rapportent. Le problème est que j'habite à 57 kilomètres d'Ardee) Fastway toujours pas livré mon colis. Réduire la note à une étoile.
MISE À JOUR: J'ai rencontré ma voisine ce soir et elle m'a donné le colis que Fastway avait en fait laissé ce matin avec elle. OK, je vais les augmenter à trois étoiles pour cela, mais étant donné les retards, la mauvaise adresse et aucune note pour me dire que c'était avec le voisin perd toujours des points.

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4 il y a des années

Livré rarement à la maison, même avec un eircode f...

Livré rarement à la maison, même avec un eircode fourni. La politique semble être de sonner et de donner 10 minutes pour rappeler, suivi d'un SMS pour dire qu'il est laissé dans le magasin local. Parfois, il n'y a aucun appel manqué. Parfois, les colis sont laissés dans la cour de quelqu'un d'autre. Vous avez arrêté de magasiner avec des marchands qui utilisent Fastway ou leur ont demandé d'envoyer via An Post.

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V
4 il y a des années

Le suivi dit livré et signé pour, quelqu'un a léga...

Le suivi dit livré et signé pour, quelqu'un a légalement signé ma signature et les chaussures donnant toujours à la personne sans demander aucune pièce d'identité.Ils ne sont jamais arrivés avec moi en donnant la mauvaise adresse même si le code et l'adresse étaient tous les deux donnés. Le téléphone sonne constamment et aucun autre moyen de les contacter. On lui a dit que le livreur revenait pour voir le colis qu'il avait livré à une mauvaise adresse. On m’a dit de rester dans l’hôtel, car il retournait à l’adresse où il les avait livrés aussi. Il était une non-présentation. La maison dans laquelle il les a déposés en premier lieu ne répondrait pas comment quelqu'un pouvait faire quelque chose de si mal et ne pas même demander je d et sauf ma signature sur mon comportement. Ridicule!! Maintenant, cette personne a une nouvelle paire de chaussures gratuites et je n'ai rien !! Je n'utiliserai plus jamais ce service .joke

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T
4 il y a des années

Absolument inutile. Impossible de contacter ces pe...

Absolument inutile. Impossible de contacter ces personnes par téléphone, elles ne répondent jamais. e-mails uniquement et ils enregistrent simplement l'article comme étant livré, lorsqu'il s'agit d'un mensonge complet. Tous les détails corrects - numéro de téléphone et EIRCODE ont été fournis et ils ont clairement livré le colis à la mauvaise adresse, ou tout simplement ne s'est pas dérangé! Non, merci. Je pense que Littlewoods Ireland ne devrait pas utiliser ce service.

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S
4 il y a des années

Efficace

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4 il y a des années

À mon avis, le pire service de messagerie en Irlan...

À mon avis, le pire service de messagerie en Irlande à tel point que si je fais des achats en ligne et que je vois l'option de livraison est Fastway, j'achèterai ailleurs. Pas de point de contact pour le service client, pas la peine d'appeler le numéro de téléphone du dépôt auquel ils ne répondent pas!

Même en parlant avec un vendeur de l'emplacement de ma commande, Fastway leur a répondu en disant "Le chauffeur a frappé à la porte et a laissé le colis" MENSONGE !!!! Je suis littéralement assis en attente de la livraison, AUCUN coup à la porte et AUCUN colis laissé à l'extérieur!

Évitez cette entreprise malhonnête comme la peste et choisissez d'autres entreprises de messagerie réputées, il y en a beaucoup.

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