Houra.fr Commentaires

Très sale

Houra est extrêmement chère. Sur le pack de St Geo...

Houra est extrêmement chère. Sur le pack de St Georges le prix du litre est de 0,51 contre 0,32.
Dans l'ensemble, il y a un écart minimum d'environ 20%. Associé à des prix de livraison élevés, je vous laisse imaginer.
Je commande uniquement les St Georges en attendant que mon magasin Monoprix les livre.
J'ai mis une étoile car 0 n'est pas publiable!

Excellent service client - régulièrement au fil de...

Excellent service client - régulièrement au fil des ans (je crois que j'ai commencé à utiliser Houra en 2006). Les livreurs Houra, contrairement aux concurrents que j'ai testés, ne sont JAMAIS EN RETARD. Si vous êtes livré parce que votre temps est précieux, c'est la bonne solution. Les produits haut de gamme (fromages, charcuterie, charcuterie ...) sont également les bienvenus.

Très bon service. Ce mercredi 10 juin 2020, une au...

Très bon service. Ce mercredi 10 juin 2020, une autre livraison parfaite. Rien ne manque, le tout en très bon état, fruits et légumes compris, livrés au début de la plage horaire prévue, par un livreur agréable. Hourra !!!

Attention! Jamais aucun problème avec eux. Ils n'o...

Attention! Jamais aucun problème avec eux. Ils n'ont aucune solution pour vous. Service client vraiment mauvais.

Accessible facilement par la A4

En haut rien à dire

Batterie à l'heure, prévenu avant l'arrivée, livre...

Batterie à l'heure, prévenu avant l'arrivée, livreur sympa et rapide, bref parfait!
un sans faute, à renouveler.

Personnel agréable et efficace. Bravo pour le trav...

Personnel agréable et efficace. Bravo pour le travail acharné pendant cette crise. C'était un plaisir de magasiner avant, mais actuellement, au top et toujours avec le sourire

Service déplorable

Service déplorable
Surtout, ne leur commandez plus jamais les produits manquants
Aucun geste commercial de service client téléphonique désagréable
La dernière fois dans mon cas

bien

D'accord

Date d'expiration des produits frais visible

Date d'expiration des produits frais visible
Possibilité de changer votre panier ou la date de livraison même pendant cette crise de covud
Produit manquant visible et date de réapprovisionnement effectivement respectée
Service téléphonique joignable avec 0 seconde d'attente
Livreur extrêmement gentil et très serviable

La liste des points positifs est très longue bien faite et merci

Client depuis le début je n'ai jamais été déçu. Le...

Client depuis le début je n'ai jamais été déçu. Le site est sympa. Un large choix de produits ce qui est exceptionnel. Lors de la préparation les produits sont triés, c'est le meilleur pour le stockage. Livraison toujours à temps livraison vers le haut. Il n'y a qu'une chose, les prix sont élevés. Malgré les frais dégressifs en fonction du montant de la commande cela reste élevé car pour atteindre 180 pour les frais de livraison gratuits, c'est difficile pour une maison de deux personnes. Il faut réduire le prix à respecter pour les frais de livraison gratuits. Je recommande vivement HOURA. Un grand merci.

Tout va bien, il y a Houra devant ma maison! Depui...

Tout va bien, il y a Houra devant ma maison! Depuis plus d'une heure, un chauffeur dort dans son camion allumé! J'adore !

Livraisons ponctuelles, produits divers, équipe ré...

Livraisons ponctuelles, produits divers, équipe réactive, nickel

Entreprise malhonnête ... travail sous pression .....

Entreprise malhonnête ... travail sous pression ... Je me suis fait virer parce que je suis enceinte! ils ont trouvé de nombreuses excuses pour me renvoyer. Société à fuir!

site extrêmement cher même pour les produits de ba...

site extrêmement cher même pour les produits de base: quand les promotions? Pour fuir, vous payez tellement cher pour le premier que le deuxième produit est pratiquement payé juste avec le coût du premier alors ......

Je ne commande plus sur Auchan.fr à cause du fait ...

Je ne commande plus sur Auchan.fr à cause du fait qu'il y a trop de cartons !!! Pas facile à gérer et pas génial pour la nature et houra c'est pareil alors ... j'abandonne aussi les livraisons avec houra sinon rien d'autre à redire

Je l'ai testé, c'est décevant car déjà basique c'e...

Je l'ai testé, c'est décevant car déjà basique c'est cher, et je ne vois pas ce qui justifie tant de différences sur les prix, le choix est certes super mais pas efficace. Les frais de livraison sont quand même chers, à 9,90 de livraison on pourrait avoir des créneaux confortables car voir les créneaux de 10h à 16h le tout déjà pris, 2 jours avant la date souhaitée est abusé ca.
Vous devez commander 4 jours avant pour voir sa livraison arriver le lundi à 14h. (et pas à 17h) dans le 9ème arrondissement de Paris ?????

Je n'ai jamais vu les livreurs, mais pas de mauvais retours, ils doivent être bons, en tout point le système de traçage de la livraison et de la notification est excellent et ils sont à l'heure indiquée.

Sinon c'est super intéressant, mais je reviendrai quand les prix seront plus bas et il y aura plus de camions pour des créneaux plus confortables que nous n'avons pas besoin de réserver 4 jours avant. Il y a des produits pour lesquels ne pas basculer quand c'est un peu plus cher c'est bien, mais pareil en ayant les moyens c'est une dépense très stupide de payer 30% de plus pour les mêmes produits.