Iclix Revoir

Internet lent réglé en 20 minutes après les heures. Merci pour la réponse rapide et les commentaires.

Après avoir eu des problèmes après l'installation, j'ai appelé Martin après des heures et il a essayé de l'aider, mais nos caméras sans fil causaient un problème. Il a envoyé un appel à Storm qui est venu dans l'heure et a réglé notre problème, Merci à ces deux gars qui ont rapidement aidé pendant cette période de vacances. Ils étaient sympathiques et serviables et un atout pour l'entreprise! Merci beaucoup!

Iclix a une super équipe, je veux dire, vraiment. Vous êtes super! Tous les problèmes que j'ai rencontrés ont été résolus rapidement ou diverses solutions ont été proposées. Je me suis toujours senti le bienvenu dans leurs bureaux et ils ont toujours été sympathiques et exceptionnellement serviables pour tous les problèmes ou demandes. Merci à tous pour votre service exceptionnel au fil des ans.

Mon expérience avec eux est entachée. Il y a trois personnes à la tête de cette institution - le fondateur et l'administrateur principal du système, bien que n'étant pas exactement un rayon de soleil, ses connaissances et son expertise de l'infrastructure et des systèmes d'accompagnement qu'il a construits sont inégalées, je parle de connaissances DEEP. Le deuxième est (d'après ce que j'ai pu comprendre) le «visage» de l'entreprise en ce qui concerne les contrats d'entreprise plus importants et un homme d'affaires à la pointe du professionnalisme. Le troisième est responsable des opérations internes et, d'après mon expérience, n'est pas un homme honorable ni même honnête. L'argent lui a permis de se hisser au poste qu'il occupe, pas la compétence.

Au-delà de la dernière mention, l'entreprise n'est pas mauvaise, elle fournit un service stable et fiable qui est complètement hors de prix.

Aujourd'hui, 2 Gentleman, je crois que leurs noms étaient Nikkie & Armand sont venus installer un routeur et nous sommes satisfaits de leur service.

Ils étaient sympathiques, professionnels et très serviables.

Bon travail!!*

Après les heures de bureau d'assistance, laisse non lu pendant 2 heures, vérifiez.
Besoin d'Internet pour travailler, connexion manquante.
Vous voulez jouer à une partie classée? Connexion manquante.
Vous voulez regarder une vidéo YouTube, une connexion? Jamais revenir.

Si vous recherchez un FAI qui vous déposera lorsque vous en aurez besoin, celui-ci est fait pour vous.

Le problème d'utilisation très élevée des données a commencé et je l'ai porté à l'attention d'Iclix vers 9 heures ce matin. Il leur a fallu jusqu'à environ 1 heure pour me faire savoir qu'un périphérique inconnu est connecté. J'ai trouvé que l'homme qui travaille ici met son téléphone portable quand il entre et YouTube est allumé toute la journée avec sa musique gospel. À ce moment-là, les données utilisées représentaient déjà plus de la moitié d'un concert. Merci beaucoup Danie et l'équipe vous êtes super. Chaque fois que nous avons un problème, vous êtes là pour nous et nous vous apprécions vraiment. Votre service est le meilleur.

J'ai commencé mon service chez Iclix le 18 janvier 2020 et je suis client depuis moins d'un mois. Le fonctionnement de mon Internet est que j'achète un bon pour une quantité spécifiée de données Wi-Fi (5 Go, 10 Go ou non plafonné) à des vitesses qui m'ont été indiquées par le bureau de sécurité de mon immeuble. J'ai acheté un bon non plafonné à des vitesses de téléchargement de 2 Mo / s et de téléchargement de 2 Mo / s pour R300. Après les 3 premiers jours d'utilisation du Wi-Fi, je recevais des vitesses de téléchargement comprises entre 0,3 et 0,5 mb/s. Moi, ainsi que ma petite amie, avons envoyé un e-mail à leur équipe technique. Ces deux représentants ont été très brefs dans leurs réponses et sur les 15 e-mails envoyés à Ethan, j'ai finalement dû énumérer mes questions sous forme de nombres pour obtenir des réponses. Ils ont ensuite tous deux commencé à me dire que mon bon que j'avais acheté était pour un téléchargement et un téléchargement de 2 Mo/s, comme l'a dit notre bureau de sécurité.
Après avoir échangé des e-mails pendant près d'une semaine et passé de nombreuses heures au téléphone avec leur équipe technique, ils ont finalement ouvert mon point d'accès pour l'utiliser pendant qu'ils tentaient de le réparer (pendant lequel j'ai reçu des vitesses de plus de 10 à 20 Mo/s) et connecté un appel. L'équipe d'appel est venue dans mon appartement à des heures auxquelles j'avais déclaré que j'étais indisponible et a simplement déclaré à mon colocataire que la vitesse de la ligne ne pouvait pas dépasser 0,5 Mo/s en raison de la capacité des câbles. Cependant, comme indiqué ci-dessus, ce n'est pas vrai .
Je suis un étudiant universitaire utilisant ce Wi-Fi pour mes études et les vitesses ci-dessus rendent impossible l'accès aux sites Web dont j'ai besoin ou le téléchargement de mes notes. Je leur ai téléphoné à nouveau aujourd'hui (13 février) et j'ai rencontré à nouveau un technicien répondeur très court qui a simplement et assez grossièrement déclaré qu'il ne savait pas pourquoi les autres techniciens m'ont dit que mes vitesses étaient de 2mb / s parce que pour lui les vitesses sont normales. Du mois d'utilisation de leur service, je n'ai eu qu'une connexion Wi-Fi utilisable pendant 10 jours. Au cours de mes divers appels téléphoniques et e-mails, j'ai reçu des réponses "nous vous rappellerons" ou "un technicien viendra vers vous" avec très peu de prestation de service réelle.
On m'a promis de nombreuses fois pour qu'ils résolvent le problème, à un moment donné, l'un de leurs techniciens a déclaré qu'ils remplaceraient mon bon car il était cassé et les vitesses étaient incorrectes. Aucune de leurs promesses n'a jamais été et je suis toujours aux prises avec leur prestation de services, leur service client et leur support technique.
Iclix m'a gravement déçu dans les services et je ne les recommanderais pas en tant que fournisseur de services Internet.

Si vous vous demandez quelle entreprise de wifi utiliser, je recommanderais certainement Iclix, ils sont super sympas. répondez toujours rapidement à mes e-mails et requêtes. J'ai mis mon père et mon frère sur Iclix, vous ne vous tromperez pas. c'est vraiment un investissement. leur équipe d'inspection du site était super sympa et m'a appelé beaucoup pour me mettre à jour sur ce qui va se passer ensuite (vu que j'étais au travail et que je ne pouvais pas être là moi-même) je fais confiance à Iclix alors vous devriez !!!

Excellent service d'Iclix. Utilisant leur service depuis près d'un an maintenant. Réponse 10/10 et reviendra vers vous lorsque le problème sera résolu. Connectivité 8/10 de Brandfort, même s'ils s'améliorent et font régulièrement de la maintenance sur la tour, les déconnexions sont compréhensibles et raisonnables. En 11 mois, j'ai vécu DEUX jours où la connexion était coupée plus d'une heure. 11/10 Service amical de tout leur personnel, à chaque fois que je les appelle. Sur la base de la concurrence, ils les piétinent dans le sol. Vous ne pouvez pas vous tromper avec Iclix !