New Directions Australia Revoir

J'ai assisté à un atelier, c'était génial! J'ai adoré aller à cet endroit. Excellent service en ligne aussi! Toujours un bon service.

Je suis client depuis quelques années maintenant et je voulais fabriquer un atomiseur d'huile essentielle à vendre à mes clients en ligne et le merveilleux chimiste de New Directions a été si utile avec ce qui est nécessaire pour tirer le meilleur parti de mes sprays, expliquant l'étagère la vie, les conservateurs et comment tout cela fonctionne. J'ai toujours reçu un excellent service de la part de tout le personnel de New Directions et des petits cadeaux que je reçois dans mes commandes à chaque fois que je commande. Je veux juste dire continuez à faire ce que vous faites et merci d'être si compétent et si désireux d'aider. Je recommanderai toujours fortement New Directions à tous ceux qui recherchent des produits de qualité.

J'ai travaillé avec l'équipe du NPD sur plusieurs projets et je recommande vivement leurs services! Ils fournissent une solution unique pour vos besoins en matière de marque.

Excellente communication et transparence tout au long de l'expérience et la qualité du produit est toujours au rendez-vous!

Notre école était si heureuse d'acheter notre école étiquetée Totes from New Direction. La communication a toujours été répondue le jour même et nos sacs sont fantastiques! Au plaisir d'acheter des marchandises plus personnalisées à l'avenir.

Votre chimiste est absolument merveilleux et extrêmement compétent, bien que le personnel de votre salle d'exposition soit impoli, dédaigneux et apparemment peu intéressé à répondre à vos questions.

Jusqu'à ce que je trouve un autre fournisseur avec la qualité de produit que je recherche, je ferai uniquement des achats en ligne pour ne pas avoir à interagir avec votre personnel en face à face.

C'est une belle boutique.
Il est à 15 minutes à pied de la gare de Marrickville.
Vous ne pouvez acheter que sur le Web, mais vous pouvez ramener certains produits à la maison depuis la boutique. C'est en fait un entrepôt, pas un magasin.

New Directions a été un plaisir absolu de travailler avec. Un excellent service et un délai d'exécution rapide lors de la livraison de produits de qualité supérieure.

New Directions vaut le détour. Regardez autour de vous et laissez-vous inspirer; pour fabriquer vos propres produits ou acheter des cadeaux. J'achète leur huile d'amande douce, disponible en vrac à faible coût.

Vaste sélection de produits, excellent service client.

Les produits sont excellents et d'un très bon rapport qualité / prix. J'ai toujours trouvé le service client excellent, personnel très sympathique et compétent.

Anthony de New Directions a été formidable en m'aidant à trouver le bon produit et en répondant à toutes mes questions. J'ai commandé des coffrets cadeaux et c'est exactement ce que je voulais. Je reviendrai certainement dans les nouvelles directions.

Senali

Nous sommes allés dans votre magasin au moins quatre fois cette année et chaque fois que les services semblent se détériorer.Aujourd'hui, nous avons passé une commande au comptoir et on nous a dit que notre commande allait être prête dans 10 minutes. une demi-heure jusqu'à ce que nous devions demander à une autre dame pourquoi cela a pris si longtemps. Nous avons constaté que les produits avaient été mis de côté et que personne ne prenait la peine de nous faire savoir qu'ils étaient prêts. Après avoir payé et quand nous avons vérifié, un produit manquait. Ils ne semblaient même pas s'en soucier.

Variétés de produits vraiment faciles / directes et géniales! Vaut l'argent compte tenu du temps d'expédition et de la qualité du produit.

Mon produit était exactement comme commandé, avec une livraison rapide. Excellent service, merci.

J'étais très content de ma commande. J'ai trouvé que New Directions Australia était moins cher et avait en fait les produits que je voulais en stock, contrairement à de nombreux autres marchands qui vendaient les mêmes choses. Je reviendrai certainement, merci.

New Directions refuse de rembourser même si c'est leur erreur de se tromper dans les spécifications de commande pour les boîtes de présentation personnalisées. Ceci malgré la présentation d'échantillons d'affichage à Anthony Trad pour les fonctionnalités exactes et la qualité dont j'avais besoin. Lorsque les cartons sont arrivés, environ 50% d entre eux étaient défectueux et tous étaient de si mauvaise qualité que je ne pouvais pas les utiliser. C est maintenant plusieurs mois plus tard, j ai perdu les commandes de mes produits et je n ai toujours pas de remboursement. Moins d'une étoile à New Directions!

Ma réponse à la réponse de New Directions:

Le retard pour vous alerter sur les boîtes comprenait la période de Noël et une réflexion sur ce que je pourrais faire avec les boîtes de qualité inférieure. Début janvier 2018, j'en suis venu à la conclusion que je n'en avais aucune utilité. Je n ai pas ouvert tous les cartons parce que la qualité inférieure était le problème et pour couronner le tout, hors du carton que j ai ouvert, près de 50% étaient défectueux. J'ai livré des échantillons des boîtes défectueuses et inférieures avant le 15 janvier. Après le retour de toutes les boîtes, votre contrôle de qualité a révélé que 209 boîtes sur 500 étaient acceptables ou sans défauts comme des rayures et des marques de colle. Mais vous n avez pas accepté la responsabilité de la qualité inférieure de toute la commande et du fait que les boîtes ne correspondaient pas à la qualité que je demandais.
Après avoir traité avec votre entreprise, je ne suis en fait pas surpris de votre réponse trompeuse à ma plainte dont je peux prouver qu'elle est valide et étayée par des preuves par courrier électronique sur les faits.
Je suppose que vous n'êtes pas un étranger au département du commerce équitable.

Si vous avez acheté des ingrédients cosmétiques dans New Directions, vous devez être prêt à ce que votre lotion échoue et que la gomme de guar dans le shampooing soit séparée! Si vous leur demandez de reprendre leurs produits, ils refuseront!

En vacances l'année dernière, j'ai accompagné un ami au showroom New Directions à Marrickville, en Australie. Elle est aromathérapeute et esthéticienne et souhaitait inspecter certaines marchandises. Le magasin lui-même avait l'air impressionnant, mais une inspection plus approfondie a montré l'aspect superficiel de celui-ci - un vendeur en particulier a émis des vibrations étranges et, plus décevant, j'ai trouvé que la qualité des huiles n'était pas à la hauteur des attentes de qualité thérapeutique que j'ai vues aux États-Unis ou Allemagne. Depuis, j'ai découvert de meilleurs endroits où acheter en gros en Australie qui offrait une bonne affaire, et je recommanderais également des produits de détail comme Springfields comme exemple de produits exemplaires de qualité d'huile essentielle (avec une longue durée de conservation comme les huiles essentielles devraient l'être). Pour les huiles essentielles, vous en avez pour votre argent et le style plutôt que la substance est essentiel.

Je commande des huiles depuis des années maintenant, ils étaient des gens très polis au début, mais à Noël, j'ai eu une livraison et le camion est entré dans l'allée pour livrer des produits, mais en retournant, il a heurté une palissade en bois qui faisait partie de la porte et s'est séparé. le bois. je devais avoir une nouvelle pièce pour la porte! Ils n'ont rien fait à ce sujet!

Une des pires entreprises que j'aie jamais eu le déplaisir de connaître.
VRAIMENT dégoûté!
Je les ai supprimés de ma page: Facebook et de tous leurs raccourcis vers la page d'accueil de mes appareils.
Il existe de nombreuses entreprises qui font la même chose, ou mieux, à des prix identiques ou meilleurs et qui savent comment traiter un client!

Aimez les nouvelles directions. Tant de choix de produits et de services sont incomparables. Bien fait.

Informations détaillées sur les produits sur le site Web, les prix sont excellents, livraison rapide.Je recommande vivement New Directions et utilise des recettes disponibles sur le côté pour faire du parfum.

Excellent service et très bons produits. Louise de BusyBeeBlossom.

Grande variété de choix. Tout est venu très bien emballé avec une livraison rapide. Je reviendrai! Merci

New Directions est incroyable. Le service client est toujours rapide et mes questions sont toujours répondues. Un merci spécial à Emily qui m'aide toujours! Les produits sont parfaits. Merci!

Vous pouvez vous procurer des huiles essentielles et des produits biologiques à un prix raisonnable!

J'adore l'endroit, le bâtiment et la décoration. Passez beaucoup trop de temps là-dedans à parcourir tous les produits. Super endroit pour les cadeaux de Noël!

Le meilleur dans les affaires. J'ai comparé un panier avec des huiles de gros australiennes, non seulement c'est moins cher, mais leur gamme est également plus grande. La qualité est incroyable et leurs ressources sont incroyablement utiles lors du démarrage d'une petite entreprise comme je l'ai fait. C'est votre guichet unique pour tout. Je recommanderais de récupérer votre commande à l'entrepôt si possible en raison de délais de livraison retardés. J'ai passé une commande pour ramasser tard hier soir et ils l'ont prête pour moi le matin du lendemain !! Étonnante. Je continuerai à magasiner d'ici et seulement d'ici.

Tout le nécessaire sous un même toit. Personnel amical et serviable. Commande et ramassage faciles sans tracas.

Envoyé un e-mail pour leur demander de l'aide, ils ne se donnent même pas la peine de répondre.

Amanda, la chimiste consultante nous a été extrêmement utile. Nous sommes une petite start-up qui navigue dans le champ de mines de la sélection d'ingrédients végétaliens et durables pour notre gamme de soins de la peau. Elle a été patiente et une enseignante extrêmement informative. Merci Amanda !! Rebecca

Récemment, j'ai utilisé l'huile de massage hydrosoluble New Directions. C'est dégoûtant. Se sent collant et sent la colle. Ne jamais l'utiliser à nouveau.

Excellents produits, site Web facile à naviguer, expédition très rapide et tout est bien emballé.

Vous pouvez vous procurer des huiles essentielles et des produits biologiques à un prix raisonnable!

Première commande, bonne expérience, très bon prix et les produits sont arrivés parfaitement emballés et rapidement! Zéro plainte

Découverte incroyable! Je ne pouvais pas croire à quel point les produits sont abordables.
Personnel très heureux et sympathique.

Un service client incroyable. Contact personnel et assistance par téléphone pendant les périodes difficiles de restrictions CO-Vid. Le produit a été livré rapidement et nous l'avons emballé. 100/10

Merci de la commande à la livraison, tout s'est très bien passé et les produits sont beaux et exactement ce à quoi je m'attendais. Merci beaucoup aussi pour le joli cadeau gratuit!

Ma première fois en utilisant New Directions et j'ai parlé avec Marco qui était si utile et instructif, j'ai reçu ma commande très rapidement, beaucoup apprécié!

L'équipe a été très rapide et serviable pour répondre à toutes les questions et tout produire dans un délai très serré.

Commande rapide et facile, commande à nouveau. Grands prix et livraison rapide. Client très satisfait.

Les nouvelles directions ont été absolument fantastiques à travailler, elles sont toujours rapides avec toutes les citations et requêtes et vont au-delà pour vous aider. La qualité du produit est exceptionnelle et le délai d'exécution est incomparable. Je les recommande vivement!

J'adore cet endroit et pourrais y passer des heures. Le bâtiment est très beau et la salle d'exposition est exquise. Je n'ai eu que de bonnes expériences de la part du personnel.

Ils ont une large gamme de produits de base - sels, argiles, huiles et acides. Le seul problème est qu'ils ne sont pas ouverts le week-end!

C'est très bien pour traiter, Amanda est super serviable et extrêmement bien informée avec les huiles
Les produits sont de qualité et des prix compétitifs.
Del bon et à un prix raisonnable. Wendy

Après avoir passé une commande et payé en totalité, personne ne prend la responsabilité de parler avec les bonnes manières au téléphone! La deuxième fois, c'est arrivé maintenant. 1er j'ai acheté une base que l'on m'a dit comment utiliser par e-mail et quand j'ai appelé un lundi que cela ne fonctionnait pas selon leurs instructions, ils ont dit de rappeler jeudi quand Amanda est revenue. Personne n'a jamais rappelé !! Aucun n'a répondu à mon email !!!

C'est triste de voir que des centaines de dollars de commandes que nous passons ne sont pas pris en charge et que personne ne se soucie de répondre lorsqu'on m'appelle - on m'a parlé grossièrement aujourd'hui et c'était totalement déplacé. L'homme m'a littéralement crié au téléphone que pourquoi j'appelais - la commande sera envoyée dans 5 à 10 jours une fois prête !!!!!!!!!! Service client outrancier. Vous devriez avoir tellement honte de votre comportement aujourd'hui monsieur.

Magasin vraiment génial, personnel bien aménagé et vraiment serviable. Merci!

Excellent service client, très rapide dans leur réponse et prêt à faire un effort supplémentaire. Professionnel, opportun et gentil. Sharleen était particulièrement agréable de passer une commande! Recommande fortement!

Bon produit . Excellent service, mal déçu par courrier.

New Directions est incroyable! Leur magasin actuel a tout ce dont vous avez besoin sous le même toit. Les produits sont vraiment abordables et le personnel est vraiment sympathique. A également reçu un cadeau gratuit qui est toujours un bonus!

Merci de votre aide. J'ai appelé au sujet de quelques conseils de formulation et j'ai été extrêmement satisfait du service reçu. Je commanderai régulièrement à partir d'ici. Merci!

Les marchandises ont été reçues rapidement et elles étaient exactement comme sur la photo et fonctionnent bien.

Merci, les achats en ligne ont été un jeu d'enfant, une livraison rapide compte tenu des délais. Une vaste sélection de produits et dimensionnements pour tous les budgets. Sera certainement racheter via votre magasin :)

Après avoir trouvé le site Web de New Directions, j'ai été très impressionné. L'endroit a une belle salle d'exposition. Mais c'est là que ça se termine. Un service brusque et grossier est ce que j'ai trouvé. Je suis désolé que vous soyez occupé sur une roue de hamster - mais ce n'est pas ma faute!
peur d'y retourner!

J'ai passé ma première commande en ligne de petites bouteilles d'aromathérapie ambrées et j'ai utilisé New Directions car elles étaient les moins chères. Ma commande est arrivée dans la semaine, très bien emballée sans casse et de bonnes bouteilles robustes. J'étais très content, merci.

Je leur ai commandé plusieurs fois et j'ai toujours eu une très bonne expérience.
Ils ont une large gamme d'ingrédients / produits disponibles et des délais de livraison rapides, même en COVID. Merci

ils devraient mettre à jour leurs informations. est allé jusqu'au showroom juste pour découvrir qu'il est fermé jusqu'à nouvel ordre

Ma première expérience avec New Direction, le service était excellent et les produits étaient meilleurs que prévu à un coût très raisonnable. Achètera à nouveau chez eux dans un avenir très proche.

Leurs produits ne sont pas trop mauvais, mais leurs méthodes d'emballage sont terribles ... des cubes de mousse, des sacs en plastique inutiles avec des attaches. Je n'achèterai plus jamais rien en ligne dans ce magasin. Je suis très déçu.

Je suis allé au showroom et ça avait l'air impressionnant - c'est pourquoi je donne une étoile.
Le personnel est impoli et impoli. Je ne reviendrai pas.

Je suis un client de nouvelles directions depuis leur ouverture à Glebe, je suis toujours admiratif de l'innovation, de la créativité et de la profondeur de l'avancement qu'ils mettent en faveur de l'éducation et des nouveaux produits. En tant que propriétaire d'entreprise, je pourrais recommander plus fortement de nouvelles directions à tous les créateurs de beauté, d'arômes et de cosmétiques.

J'adore la vaste gamme de produits et d'ingrédients certifiés biologiques, de matières premières et cosméceutiques.

Le service client et le service sont toujours excellents.

Merci beaucoup de nouvelles directions pour les nombreuses années de contribution à mon entreprise!

J'adore cet endroit. J'adore les plaisanteries et le fait que tout le monde a bien rigolé là-bas. Je visite 2/3 fois par semaine et je suis toujours accueilli avec du café, un gâteau (un sandwich une fois) et de bonnes plaisanteries. Le meilleur café que je connaisse;) Je ne saurais trop recommander cet endroit. X

Je suis un client régulier et je connais ce métier depuis plus de 10 ans, toujours le même service client et leurs produits sont très fiables et de bonne qualité, prix très justes. Je vous aime. à votre santé !!

Vous pouvez acheter de l'HE et des ingrédients cosmétiques naturels
Où les matériaux d'emballage peuvent être commandés et achetés

Je traite avec plaisir de New Directions depuis plus de 3 ans ... mais quand ils ont arbitrairement changé leurs options d'huile essentielle de rose géranium, j'ai essayé de faire correspondre mon parfum précédent, mais basé sur «fleur de tige et feuille» par rapport à «tige» comme la description vous pourriez me pardonner d'être un peu incertain. Je me suis enregistré avec eux, je me suis retrouvé avec l'option la plus chère et j'ai reçu les trucs qui sentaient le plus dégoûtant. J'essaie maintenant d'obtenir un remplacement ou un remboursement ... et c'est comme faire sortir du sang d'une pierre. Déchets ... extrêmement énervé.

Service excellent. Personnel charmant. J'adore les produits. Amour Amour Amour

Endroit incroyable avec une excellente gamme de produits. Le personnel est très compétent et sympathique. Hautement recommandé !!!

Le service client est excellent et les produits de haute qualité. Je recommande vraiment :)

Quel dommage que je n'ai pas pu connaître le tarif postal pour la livraison sans d'abord divulguer mon nom, mon adresse et d'autres informations personnelles. Et bien sûr, je comprends qu'un code postal est nécessaire pour le déterminer - mais pas le nom, l'adresse, le type d'entreprise, etc.

Je choisis de ne pas faire affaire avec une entreprise si secrète qu'elle ne donne même pas d'adresse e-mail (du moins je n'en ai pas trouvé sur la page "contactez-nous".). Peut-être que la déclaration de Covid le cache. ND sont ouverts avec un numéro de téléphone (cocher) - mais pas d'e-mail (suss). Pourquoi?

Rien ne permet de suggérer que New Directions est autre qu'une bonne entreprise avec laquelle faire affaire - SAUF leur collecte d'informations qui ne sont pas nécessaires, avant l'engagement d'un client potentiel

Trop d'entreprises en ligne ont des prix en $, mais des frais de livraison $$$$. Je suis heureux de payer un peu plus, avec une entreprise qui ne semble pas me récolter pour les listes, et peut me dire la facture totale AVANT que des informations privées et commercialisables ne soient données.

J'adore gérer les nouvelles directions. Excellent service client et expédition rapide!
J'ai acheté une huile essentielle 100% Hinoki avec eux récemment, accompagnée de certificats sur demande, c'est incroyable!

Nous utilisons ND depuis quelques années maintenant. Le service est excellent et les produits sont les meilleurs que nous ayons eu! Merci Adam! Jenn et Gem
Sandales Palmaira Australie.

Service incroyable et bons prix. Le personnel était serviable, sympathique et professionnel et le produit fourni était de première classe, ce qui a conduit à plus de commandes.

Magnifiques expositions, personnel très sympathique, conseils professionnels. Je le recommande vraiment.

J'utilise cette entreprise depuis quelques années maintenant et j'en suis assez satisfait car j'ai un handicap physique et je ne peux pas monter les escaliers, ils m'apportent toujours mes commandes dans la rue. Je suppose que je suis un petit acheteur de temps car je fabrique ma propre crème pour le visage et des produits de zinc cicatrisants pour la peau. Cependant, en ces temps de Corona, la boutique est fermée et j'ai dû faire livrer ma commande. Le paquet est venu. Je l'ai vérifié et j'ai réalisé que l'huile de lavande manquait. J'ai téléphoné au magasin pour avoir raccroché la première fois, puis j'ai été mis en contact avec la personne après-vente. Après m'avoir demandé à plusieurs reprises que le pétrole n'était pas là (ce qui m'a exaspéré en interne), on m'a dit que je pouvais le récupérer au quai de chargement. J'ai dit que je devais faire ça après le travail. J'ai reçu un e-mail avec un numéro lorsque je suis allé au quai de chargement.
Je suppose que ce qui m'a amené à écrire ceci, c'est qu'à aucun moment personne n'a dit qu'il était désolé pour les tracas, personne n'a pris la responsabilité de s'excuser et en fait parce qu'on m'a demandé plusieurs fois d'expliquer je suppose qu'ils pensaient avoir reçu le huile de lavande. J'ai payé près de 14 $ pour la livraison avec 1 huile manquante, puis j'ai dû aller la chercher. BTW là où aucune instruction sur l'e-mail où se trouve la baie de chargement, j'ai dû le chercher sur Google! Pas un campeur heureux.

Cette société m'a été recommandée par Lotus Oils NZ, et j'ai commandé quelques huiles essentielles différentes et je les aime toutes - le parfum dure longtemps et a une odeur naturelle. Et j'ai une crème pour les mains gratuite que j'adore. Merci New Directions! Je suis ravi d'avoir été recommandé d'utiliser vos produits.

Il semble judicieux de magasiner près de chez soi maintenant que via la Chine, les frais de transport en provenance de Chine le sont réellement. Les nouvelles directions semblent vraiment efficaces et rapides avec une réponse donnée rapidement. Je les aime c'est pourquoi ils obtiennent 5 étoiles

Service client fantastique et traitement rapide! Très rafraîchissant. Merci

Excellent site Web et très facile d'acheter leurs excellents produits.

Grand magasin de bons produits
Personnel désagréable et inutile

Excellent service après-vente - si important lorsque vous vivez dans des zones rurales d'Australie et que vous ne pouvez pas toujours accéder à la salle d'exposition. Merci beaucoup. Lyn

Grande entreprise australienne avec un excellent service client. J'ai hâte de recevoir mes boîtes! Un grand merci à notre gestionnaire de compte Anthony qui est diligent, rapide à répondre et toujours utile!

New Directions fabrique mes emballages By Charlotte depuis plus de 4 ans maintenant. Ils sont des professionnels vert et leur produit est juste la perfection! Le produit arrive à temps et est de très haute qualité. Ils auront toujours mes affaires!

Livraison rapide! L'emballage est arrivé en très bon état. Produits de qualité!

J'ai eu ces huiles il y a de nombreuses années, de ma sœur avec un diffuseur comme cadeau d'anniversaire et je les ai adorées. Je viens d'acheter un nouveau diffuseur et je me souviens de ces huiles. Absolument merveilleux, ils sont si aromatiques et ma maison sent bon.

Je suis client de New Directions depuis de nombreuses années maintenant. Ils sont excellents à traiter. Efficace, professionnel. Nina my Account Manager est une joie absolue de travailler avec. Recommande fortement !!

Je recommande fortement l'emballage New Directions! Je travaille avec Adam et l'équipe depuis toujours et ils nous ont aidés à créer de nombreuses conceptions d'emballage sur mesure pour notre client.

Ils peuvent tout changer pour nous, même si nous leur donnons les délais les plus courts et les plus impossibles!

Des belles boîtes de Noël à la marque d'entreprise à grande échelle, New Directions peut tout faire.

Ils ont toujours une solution à ce que nous recherchons et donnent vie à nos idées.

Dans l'attente du prochain projet!

J'adore cet endroit. Le personnel connaît ses produits à un degré impressionnant. Ils contiennent une large gamme d'huiles essentielles et de support ainsi que d'autres matières premières, notamment des argiles et d'autres ingrédients que vous pouvez utiliser pour fabriquer vos propres produits cosmétiques à partir de zéro.

J'ai très hâte de pouvoir parcourir à nouveau leur salle d'exposition une fois que les restrictions COVID se seront atténuées, c'est le paradis des fabricants de savon.

Merci à l'équipe New Directions pour toute votre aide au fil des ans.
Vanessa, @ good.natured.soap

Je ne peux pas recommander plus haut. Emily, de New Direction, a rendu l'ensemble du processus extrêmement facile. Je trouve les emballages très accablants et angoissants et je ne pourrais pas être plus heureux avec mes boîtes personnalisées. La qualité est incroyable et l'impression est magnifique. Merci.

les produits sont toujours bons, c'est frustrant d'avoir un panier de commande de 52 $ finit par coûter 75 $ après l'ajout de la TPS et des frais d'expédition. Il est assez normal d'afficher la TPS dans le prix des achats en ligne.

merci pour votre réponse, j'ai compris le système de la TPS. Mon point est qu'il est inhabituel pour un site Web de produits de vente au détail d'afficher les prix hors TPS.

Adam et l'équipe de New Directions sont exceptionnels! Je travaille avec New Directions depuis plusieurs années et je crois fermement que l'offre de produits et de services est de classe mondiale. Je recommande fortement.

Nous utilisons de nouvelles directions pour tous nos emballages et supports marketing

Ils sont les meilleurs, hautement recommandés

Le directeur travaillant dans la salle d'exposition qui pourrait bien être le propriétaire est carrément impoli, épouvantable et a un manque total de respect pour le personnel ou les clients. Chaque fois que j'y suis allé, il a parlé grossièrement à un membre du personnel ou à un client. Je suis un client régulier de New Directions depuis 6 mois, mais depuis, il s'est tourné vers moi en tant que client devant d'autres clients et son personnel. J'utilise uniquement des produits biologiques, donc je ne compte absolument PAS sur New Directions pour mes matières premières, car je peux les obtenir ailleurs. Je les ai principalement utilisés pour récupérer mes bouteilles et mes couvercles, mais je chercherai certainement ailleurs jusqu'à ce que cet homme méchant quitte l'entreprise ou reste à huis clos loin des clients et du personnel. Pourquoi quelqu'un devrait-il continuer à soutenir une entreprise qui a clairement le manque de valeur, de respect et de gentillesse au cœur? Sentez-vous vraiment désolé pour le personnel qui travaille sous cet homme.

J'ai récemment acheté du beurre de karité chez eux. La qualité était si bonne. Je suis vraiment content d'avoir découvert cet endroit. Même le site Web est bien entretenu et il est facile de trouver tout ce dont vous avez besoin. Le service client est également excellent. Sandy a géré ma commande. Elle était si serviable et gentille. Je peux recommander à n'importe qui. Merci beaucoup!!!

J'ai entendu parler de cet endroit par un de mes amis, alors je suis allé le vérifier.
Le bâtiment est grand et beau. J'ai eu le wow en montant les escaliers.
Ensuite, le wow s'est un peu fané car je n'obtenais pas vraiment de service client pour que ce soit bon ou mauvais. J'étais même en train de le chercher. Quand une gentille jeune femme m'a finalement aidé, elle a fait un excellent travail pour m'obtenir ce que je voulais mais semblait trop occupée pour m'aider avec tout ce dont je n'étais pas sûr.

J'ai adoré cet endroit et leurs produits jusqu'à ce que j'envoie plus de 5 e-mails posant la même question pendant un mois sans réponse. Je leur ai beaucoup envoyé par e-mail en utilisant l'adresse e-mail indiquée sur leur site Web, ils sont soit très en retard pour répondre, soit ils ne répondent pas du tout. Je ne peux pas supporter ça. C'est pourquoi je leur donne 1 étoile. Rien n'est plus impoli ou ennuyeux en tant que client que d'être ignoré.

Des produits géniaux et à un prix raisonnable. Bon service client et livraison rapide.