Commentaires 77
Filtres:
Notation
La langue
Trier:
Le plus récent
C
3 il y a des années

Mauvais service Je vais faire une réclamation pour...

Mauvais service Je vais faire une réclamation pour un remboursement de la journée de travail perdue et pour taquiner ... planifier la livraison et se faire dire à dame que nous ne savons pas quand nous livrons !!!!! VOUS ALLEZ DEVOIR PATIENTER!!!!!!

Traduit
R
3 il y a des années

Entreprise inefficace avec un manque honteux de pr...

Entreprise inefficace avec un manque honteux de professionnalisme: le retard de toute marchandise est désormais une pratique courante, s'amuser à les y amener avec des distances encore plus monstrueuses est pour eux un pur plaisir.

Oui amusant, car il est inacceptable qu'un service n'ait aucune communication avec le client, donne des communications vagues et erronées sur leurs rares traces d'expédition et parvienne même à inventer des calomnies très lourdes ("il n'y a pas de numéro de rue", "le fournisseur uniquement reçoit parfois le préfixe "," le client n'était pas présent "alors qu'il l'était constamment", envers le client afin de justifier son défaut total et embarrassant. J'espère qu'ils ferment au plus vite, pour le bien de chaque client et pour dans l'intérêt du sens moral de chaque travailleur GRAVE.

Traduit
f
3 il y a des années

Courrier et courrier de livraison intimidateur ave...

Courrier et courrier de livraison intimidateur avec des réclamations absurdes. Pas du tout professionnel et peu instruit dans la conversation avec le client, je demanderai certainement à mes fournisseurs de cesser d'utiliser vos services que je considère très mauvais.

Traduit
A
3 il y a des années

Le pire service express au monde. Vous ne parvenez...

Le pire service express au monde. Vous ne parvenez pas à parler à un opérateur, envoi perdu 3 fois en cours de route, aucun avertissement pour le montant des droits de douane. un désastre à tous les niveaux

Traduit
I
3 il y a des années

La gentillesse et la disponibilité ainsi que le gr...

La gentillesse et la disponibilité ainsi que le grand professionnalisme de la gérante Sabina rendent cet endroit accueillant et fonctionnel. Merci beaucoup pour votre gentillesse et je recommande ce point à tout le monde

Traduit
A
3 il y a des années

Ils m'appellent pour livrer un colis insaisissable...

Ils m'appellent pour livrer un colis insaisissable de 120 kg. Ils ont mes coordonnées et le téléphone et l'adresse sont les mêmes. Demandé des explications supplémentaires car je ne sais pas exactement ce qu'est ce mégacoll mystérieux, ils ont posé le téléphone sur mon visage. Félicitations pour votre courtoisie et votre efficacité

Traduit
R
3 il y a des années

Service très médiocre! J'ai expédié 2 fois mais da...

Service très médiocre! J'ai expédié 2 fois mais dans les deux cas je n'étais pas content. Fausse signature, ils oublient de récupérer le colis et il faut évidemment le réserver pour un numéro de téléphone payant. Les livraisons ne sont pas à temps. Éviter

Traduit
A
3 il y a des années

contacté le service payant, car ils ont les systèm...

contacté le service payant, car ils ont les systèmes bloqués pendant plus de 24 heures. l'opérateur me répond vaguement et ne me fournit aucun numéro de courrier afin de retracer mon envoi

Traduit
P
3 il y a des années

Après avoir dépensé 500 $ pour un envoi internatio...

Après avoir dépensé 500 $ pour un envoi international, il y a des jours où il n'est pas clair pourquoi la marchandise reste à la douane sans explication. Retards sur les retards. LENTILLE LENTILLE LENTILLE LENTILLE LENTILLE

Traduit
L
3 il y a des années

J'aimerais pouvoir mettre zéro étoile. Ils ne vous...

J'aimerais pouvoir mettre zéro étoile. Ils ne vous contactent pas s'ils ne vous trouvent pas chez vous ou laissent des avis de tentative de livraison, hier ils n'ont pas fait la deuxième tentative mais ils ont attendu aujourd'hui (dernier jour pour le faire), avec le chauffeur super impoli, en plus.
J'ai essayé de contacter tnt pour plus d'informations à la fois sur le chat en direct et sur le téléphone, mais ce sont tous des services gérés par ordinateur.

Traduit
N
3 il y a des années

Mauvais service, tous les jours ils signalent que ...

Mauvais service, tous les jours ils signalent que le colis est livré et toujours le même jour ils "préviennent" qu'il n'était pas possible de livrer mon colis. Selon le site d'achat, j'aurais dû recevoir le colis le lendemain de l'expédition de l'entrepôt, dommage qu'entre-temps une semaine se soit écoulée.

Traduit
R
3 il y a des années

Je ne peux que confirmer le manque de professionna...

Je ne peux que confirmer le manque de professionnalisme et les dommages subis par une non-livraison par TNT MILAN !!!! Ne pas utiliser TNT n'est pas fiable, j'ai écrit une plainte voyons comment et ce qu'ils répondent ...

Traduit
G
3 il y a des années

le pire des pires .... colis arrêté pendant 13 jou...

le pire des pires .... colis arrêté pendant 13 jours et personne ne connaît la raison ... il est également impossible de les contacter par téléphone (ils ne répondent jamais)

Traduit
F
3 il y a des années

Mauvais service, livré avec un jour de retard, mai...

Mauvais service, livré avec un jour de retard, mais ATTENTION à une entreprise du même nom avec une adresse et un emplacement différents, heureusement c'était proche de Milan alors j'ai préféré le récupérer personnellement pour éviter d'autres malentendus

Traduit
C
3 il y a des années

Oubliez ça et changez de travail ... des cous égar...

Oubliez ça et changez de travail ... des cous égarés ... où personne ne répond jamais ... des livraisons qu'ils ne savent même pas où ils sont ... dans un service douloureux.
Après 6 mois la situation est toujours mauvaise, ils ne répondent pas et ne fournissent pas d'informations, je vous conseille d'utiliser n'importe quel coursier mais pas TNT.

Traduit
m
3 il y a des années

dégoût total, livraison du colis, je reste à la ma...

dégoût total, livraison du colis, je reste à la maison toute la journée de 10h du matin à 19h30 pour attendre le colis, et à 19h20 je reçois le message au téléphone `` non livré destinataire absent '', ok , on reprogramme l'expédition pour le lendemain, tout va bien, je prends 3 heures de congé de travail et évidemment personne ne passe, essaie d'appeler, personne ne répond, utilise le service de chat et discute pratiquement avec un ordinateur ... inutile.
maintenant je suis sûr que le colis arrivera quand je serai au travail et que je recommencerai l'épreuve .... absolument à éviter

Traduit
R
3 il y a des années

La pire entreprise qui existe vous laisse une heur...

La pire entreprise qui existe vous laisse une heure et demie d'attente pour parler à un opérateur pour une expédition à 20 km (20 jours j'attends) pour me dire qu'elle n'arrive pas parce que je suis en grève.
Bravo continue, j'espère pour ton échec immédiat

Traduit
A
3 il y a des années

Mauvais service. Il n'est jamais possible de parle...

Mauvais service. Il n'est jamais possible de parler à quelqu'un par téléphone. Ils ne livrent pas et disent que le destinataire n'était pas à la maison. Pour éviter les problèmes, la livraison est prise en charge par un intermédiaire et ils ne savent rien. Une vraie merde.

Traduit
M
3 il y a des années

dégoûtant ... J'attends des marchandises depuis un...

dégoûtant ... J'attends des marchandises depuis un mois et ils me rebondissent partout avec des appels téléphoniques. La star est pour l'écriture, sinon j'aurais fait sans elle

Traduit
A
3 il y a des années

C'est la première fois que je rencontre ce courrie...

C'est la première fois que je rencontre ce courrier et j'espère la dernière. Une merde totale. J'ai un stack bloqué au centre de Milan pendant huit jours sans un minimum de feedback. À ce stade, je doute que cela me revienne un jour. Et je n'ai pas encore rencontré les grooms, une descente dans l'abîme.

Traduit
a
3 il y a des années

Non fiable. Ils me disent qu'ils ont livré le coli...

Non fiable. Ils me disent qu'ils ont livré le colis, mais je ne l'ai pas reçu. Aucun nom de qui l'aurait récupéré, en supposant que c'est vrai, et service d'assistance téléphonique uniquement avec enregistrement du problème et également moyennant des frais!

Traduit
H
3 il y a des années

JE N'UTILISE JAMAIS Tnt plus !!!!!!!!

JE N'UTILISE JAMAIS Tnt plus !!!!!!!!
pas de retrait Avril jusqu'à présent ne nous va pas, je veux tephelofare à TNT, mais il n'y a pas de numéro d'agence seulement il y a 199 numéro ... mais ça ne marche même pas très peu !!!

Traduit
Z
3 il y a des années

Le pire?

Le pire?

Je reçois souvent des envois, prévient DHL par sms, GLS fait appeler ses chauffeurs.
Jusqu'à présent, je pensais que le pire courrier de tous les temps était SDA qui a réussi à bloquer les envois pendant plus d'un mois sans même le mentionner ...... mais je n'avais pas encore rencontré TNT Milan!
Pas de pré-alerte (pour les matériaux très volumineux), MILLED MAIS ABSOLUMENT FAUX "TENTATIVES DE LIVRAISON" (!) RENDEZ-VOUS NON RESPECTÉS, et enfin des missives anonymes du soi-disant "Service Client".

Évitez-les si vous le pouvez.

Traduit
g
3 il y a des années

Ils ont fait semblant de livrer un colis en disant...

Ils ont fait semblant de livrer un colis en disant que l'adresse était erronée (je reçois régulièrement tous les types de colis ...), après quoi ils sont inaccessibles aussi bien par téléphone (payant !!) qu'en ligne. Ils appellent LiveChat un système de questions-réponses trivial. Rappelez-vous que nous devons juste pleurer ?? ;-)
Absolument peu fiables en tant que transporteurs et avec un service client ridicule.

Traduit
C
3 il y a des années

On ne parle pas de l'inefficacité du service, des ...

On ne parle pas de l'inefficacité du service, des livraisons jamais ponctuelles, des délais convenus pour une seconde livraison ... Non, parlons-en. Le service est désastreux, toujours en retard; la livraison au premier coup vous la trouvez comme de la neige dans le Sahara, les deuxièmes livraisons sont toujours ignorées par rapport à l'arrangement. Oh, vous n'avez qu'une étoile ... vous êtes en bonne compagnie avec vos concurrents. Un péché: Google n'a pas donné la possibilité d'évaluer zéro étoile. Qui sait à qui j'aurais attribué ce vote ... - et je suis en bonne compagnie -.

Traduit
M
3 il y a des années

mal.

Traduit
C
4 il y a des années

J'attends un colis depuis 3 semaines.

J'attends un colis depuis 3 semaines.
A partir du 28 juin ils me disent "nous sommes en livraison aujourd'hui", sauf alors pour ne pas passer.
Ils falsifient le suivi en prétendant n'avoir trouvé personne (dans une boutique ouverte de 9h à 20h même le samedi).
Mauvais service client: beaucoup de mots, des excuses, des incompétences, parfois même ils attaquent le téléphone au visage.
Plus jamais avec vous, mais j'ai eu ce type de problème avec d'autres courriers.
Mauvais, à éviter.

Traduit
b
4 il y a des années

ils sont incompétents

ils sont incompétents
ils ne savent pas comment travailler
plus d'envois avec TNT
Je faisais 30 expéditions par mois
J'ai réduit 3
et rudurro à 0
J'espère qu'ils m'appellent au moins je peux entrer en contact avec eux

Traduit
N
4 il y a des années

Vous êtes le pire courrier qui existe sur terre, j...

Vous êtes le pire courrier qui existe sur terre, je n'ai pas de mots pour votre mauvais service, dès que possible et j'espère bientôt annuler le contrat pour passer à un autre courrier.

Traduit
F
4 il y a des années

Malheureusement, presque tous les courriers se com...

Malheureusement, presque tous les courriers se comportent de manière absurde, mais TNT mérite vraiment d'échouer. Il est honteux qu'après UNE et moi disons UNE fausse tentative de livraison, le transporteur, afin de ne pas trop se soucier, emporte le colis directement au point TNT sans planifier une nouvelle livraison ou me contacter. Le seul moyen pour les coursiers de se donner la peine de nous localiser est de payer en espèces, mais malheureusement toutes les entreprises ne le permettent pas ... et donc la commande déjà payée peut ne pas être livrée pendant beaucoup de temps entre les livraisons manquées, reprogrammée, mise retour.

Traduit
M
4 il y a des années

totalement incompétents, ils disent que l'envoi es...

totalement incompétents, ils disent que l'envoi est à la livraison alors que ce n'est même pas vrai malgré avoir appelé et dépensé de l'argent pour parler à un opérateur, en plus de cela ils disent qu'ils ont essayé de livrer et ont laissé un avis quand ce n'est pas vrai , en fait personne n'a entendu l'interphone et, le cas échéant, la tentative d'avertissement n'apparaît même pas .. après s'être mis d'accord sur le jour de la re-livraison, ils communiquent pour la deuxième fois que le colis sera retardé .. je sais quoi dire, je ne pense pas qu'il y ait un pire service d'expédition dans le monde. dans tout cela un sectaire de la fin et le paquet anocra ne se voit pas. évaluez-vous si c'est le cas d'envoyer des expéditions à des services de ce type.

Traduit
L
4 il y a des années

Pour tout problème, merci de contacter la personne...

Pour tout problème, merci de contacter la personne qui envoie le colis, ne les appelez pas car ces scélérats font un bang suite aux appels téléphoniques. Ils travaillent avec des chiens exprès.

Traduit
F
4 il y a des années

Mauvaise expérience, vous êtes incompétent. Il est...

Mauvaise expérience, vous êtes incompétent. Il est impossible de parler à un être humain, par contre vous m'avez fait passer deux jours et trois recharges téléphoniques pour tenter de vous contacter. Service client inexistant. Tout, entre autres, pour votre retraite manquée. Toutes nos félicitations!!

Traduit
A
4 il y a des années

J'ai toujours fait des envois tnt le dernier envoi...

J'ai toujours fait des envois tnt le dernier envoi avec paiement à la livraison Je les ai contactés via LiveChat en me fermant le visage sans me laisser dire quel est mon problème.
Le problème est que plus de 10 jours se sont écoulés et que je n'ai pas reçu le paiement de la marque.
Je leur fais travailler que je suis pigiste et je fais souvent des expéditions et maintenant ils ne me font pas expliquer le problème.
Pour moi, ils ne valent pas une étoile car ils n'offrent pas d'aide après avoir empoché l'argent.

Traduit
l
4 il y a des années

Service terrible, peu fiable et totalement aléatoi...

Service terrible, peu fiable et totalement aléatoire. Les groom ne sont jamais ponctuels dans la collecte des colis, parfois ils passent le lendemain, souvent ils ne passent pas les leurs. Ma copine continue à utiliser le service pendant des années, chaque semaine, peut-être parce que c'est le moins cher, peut-être parce qu'alors c'est à moi de devoir charger le colis et de l'amener à l'essentiel.

Traduit
A
4 il y a des années

C'est un mauvais service! J'ai contacté le service...

C'est un mauvais service! J'ai contacté le service client à plusieurs reprises même avec un appel payant et un ordinateur vous répond qui vous taquine et ne répond pas à vos demandes !!!!!!

Traduit
M
4 il y a des années

ils ne parviennent pas à livrer les colis, le serv...

ils ne parviennent pas à livrer les colis, le service client s'excuse mais ne vous donne pas de pires réponses que cela ........

Avec les autres coursiers (UPS, BRT, GLS etc ...) je n'ai jamais eu de problèmes

Traduit
G
4 il y a des années

Envoi international à livrer le 16 décembre, jamai...

Envoi international à livrer le 16 décembre, jamais arrivé. Support client inexistant, vous êtes renvoyé entre différents serveurs automatiques auxquels vous laissez vos coordonnées mais personne ne m'a jamais contacté. Au moment de l'achat du produit, les frais de messagerie étaient de 3 chiffres. Plus jamais

Traduit
J
4 il y a des années

Vous avez un envoi TNT .. ATTENTION. D'après mon e...

Vous avez un envoi TNT .. ATTENTION. D'après mon expérience personnelle, les transitaires ont déchargé le colis et se sont enfuis à la hâte comme des centométristes. Résultat? Colles altérées et matière manquante. Signature numérique du destinataire? Evidemment ce n'est pas le mien !!
Service client? Centre d'appels payant. Vous entrez dans un labyrinthe de chiffres pour parler à l'opérateur, puis la ligne tombe.

Traduit

Essayez notre service de soumission d'articles

Obtenez 1 000 liens de notation de domaine élevé vers votre entreprise
TNT Express - Milan

TNT Express - Milan

1.4