Examen de Maxon Hyundai Mazda | Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferai...

4 il y a des années

Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferai...

Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais. J'ai loué ma voiture en février et on m'a dit qu'ils allaient rembourser le solde de mon ancien véhicule loué. Tout allait bien jusqu'à ce que je reçoive des appels de HMF. HMF a affirmé n'avoir jamais reçu le solde de mon ancien véhicule loué. Cela étant dit, j'ai appelé Maxon et ils m'ont assuré que ce problème serait rapidement résolu. Le temps passe et puis à nouveau en septembre, je reçois à nouveau un appel de HMF me demandant le solde de mon véhicule précédent. Immédiatement, j'ai contacté Maxon Hyundai et on m'a dit qu'ils avaient commis une erreur et l'ont envoyé au mauvais département de HMF et que cela serait réparé immédiatement. Nous sommes maintenant en octobre et ils n’ont rien reçu d’eux et ma cote de crédit a été affectée par leur incompétence. Au lieu de cela, j'ai dû retourner chez le concessionnaire pour récupérer le chèque moi-même et l'envoyer par la poste. Quand je suis arrivé, la dame de la réception était extrêmement désagréable et pas serviable quoi que ce soit. Elle m'a même menti et m'a dit que mon représentant des ventes n'était pas là, puis, comme par magie, il apparaît. Ce qui est encore plus fou, c'est qu'ils m'ont dit qu'ils allaient me fournir une lettre à envoyer au HMF indiquant que c'était là une faute et quand je suis allé chercher le chèque, il n'y a même pas de lettre car elle n'a pas été tapée ou écrit. Complètement non professionnel et extrêmement irrespectueux. Je n'ai reçu aucune excuse ni aucune sorte de compensation pour leur faute. L'endroit est rempli de menteurs. Je ne reviendrai pas et ne dirai pas à vos amis et à votre famille de ne pas faire affaire avec cette blague d'un concessionnaire.

Mise à jour: 09/10/20

J'ai appelé le concessionnaire pour une lettre de contestation de crédit. Le directeur m'a dit qu'ils me le soumettraient à la fin de la journée. Encore une fois, je n'ai rien reçu. Menti encore une fois!

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