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Examen de Logitravel

Rarement dans ma vie je me suis senti aussi trompé...

Rarement dans ma vie je me suis senti aussi trompé que Logitravel.

Votre service client dit oui à tout pour mettre un 4 dans le sondage final .... ils disent "ne vous inquiétez pas, nous vous confirmerons par mail" .... mais alors ils ne font pas du tout ce qu'ils promettent, que est, Ils mentent avec vous uniquement dans le but d'obtenir de bonnes évaluations.

Ils sont également informels, car souvent ils n'obtiennent pas de réponses ou ils n'ont rien à voir avec ce qu'ils vous ont dit au téléphone - ils enregistrent!

Le service client m'a toujours trompé que j'ai appelé. Et je dis triché: Menti. Je vous raconte mon expérience:




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4e Après encore 72 h, en attendant la réponse sur la revue du premier appel ils m'assurent qu'ils le referont, je rappelle et ils me disent que X ne peut pas être fait car il n'y a pas de disponibilité. Devant mon indignation évidente, ils m'adoucissent avec le fait qu'ils peuvent m'offrir quelque chose du même prix sans problème, acceptant au moins que l'annonce non seulement n'était pas claire, mais trompeuse (ils ont assuré qu'il y avait du WiFi, quand ce n'était pas comme ça) ; Mensonge.

5e L'offre qui était auparavant assurée par téléphone, que j'allais faire pour le même prix - bien qu'elle valait 80 euros moins cher sur le web - s'avère être 350 euros plus chère par courrier. Encore une fois au téléphone, ils m'ont dit, oui, à tout ... LAISSEZ-MOI mettre 4 dans l'enquête ultérieure ... cela semble être la seule chose qui leur importe

CONCLUSION: Ne faites jamais de réservation avec cette entreprise et ne croyez jamais ce que quelqu'un dit au service client par téléphone, car ils ne recherchent que de bonnes notes dans le sondage final post-appel. Pour cette raison, ils vous demandent de vous confirmer par courrier. Ensuite, envoyez-vous un e-mail qui ne répond à rien de ce qui vous a été dit

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