Beth Nicholson

Examen de Discover Hawaii Tours

Lors de mon récent voyage à Hawaï, je suis allé en...

Lors de mon récent voyage à Hawaï, je suis allé en ligne pour réserver la tournée Road to Hana. Le site Web a montré une visite disponible à la date que je voulais et m'a permis de procéder à la réservation. Quand je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation, je les ai appelés et la visite a été survendue. J'ai demandé s'il y avait de la disponibilité un autre jour où nous pourrions y aller et ils ont dit que l'un était également survendu. Ils ont débité ma carte et m'ont dit qu'ils m'envoyaient un chèque de remboursement. Une semaine plus tard, j'appelle et aucun chèque n'a été posté et on m'a dit que ma carte de crédit pouvait être remboursée. Le représentant du service client me dit que le remboursement a été traité mais je n'ai toujours aucun remboursement affiché sur mon compte de carte de crédit. J'imagine que je devrai contester cela par l'intermédiaire de ma société de carte de crédit pour récupérer mon argent. Nous avons fini par faire une tournée à travers Roberts Hawaii et c'était excellent.

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