Ivan Kauffman

Examen de Allcat Claims Service

Il a été très difficile de travailler avec All Cat...

Il a été très difficile de travailler avec All Cat au cours des 6 derniers mois. Nous avons fait le travail général après une tempête de grêle sur une maison de clients. Notre client est un preneur d'assurance USSA et a été très mal traité par AllCat, Nous avons terminé toutes les réparations nécessaires il y a plus de 3 mois, estimation supplémentaire sommée avant le début des travaux le 29 juillet. Aujourd'hui, le 11 décembre, ils n'ont toujours pas attribué le supplément parce qu'ils sont occupés par les tempêtes «récentes». Le 19 novembre, j'ai parlé à Mike, il a accepté de rappeler avant midi le lendemain. Aucun appel téléphonique comme promis. Et je ne peux plus l'atteindre. Chaque fois que nous appelons, nous devons passer au moins 60 minutes pour réexpliquer le processus à une nouvelle personne. C'est comme s'ils n'avaient pas de système pour documenter la situation. à ce stade du processus de réclamation, nous attendons qu'ils versent 8k supplémentaires. S'ils ne paient pas, en tant qu'entrepreneur, nous devrons assumer ce coût, car notre intégrité en tant qu'entreprise ne permettra pas à un client aussi merveilleux que ces propriétaires de faire face à une telle perte. Nous espérons que cela pourrait attirer l'attention d'AllCat, mais probablement pas, avec des critiques aussi horribles déjà sur Google et rien ne semble changer.

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