Lyly Marie

Examen de Alainn Tours

TRÈS MAUVAISE AGENCE!

TRÈS MAUVAISE AGENCE!
Je ne le recommande pas particulièrement, s'il y a un problème aucune aide ne vous est apportée.
Nous sommes allés en Irlande, nous nous sommes mis d'accord avec l'agence Alainn Tours pour utiliser le système d'empreinte bancaire pour louer une voiture, l'agence devait s'occuper de tout, elle nous a donné un bon de location (en ce qui nous concerne nous ne sommes pas bilingues que c'est pourquoi nous avons fait appel à une agence de voyages) normalement tout devait être indiqué dessus mais le vendeur a en fait ajouté une assurance qui n'était pas du tout prévue, et une somme nous a été prise pour l'essence alors qu'elle ne nous a jamais été annoncée, conclusion d'un retrait de 316 totalement imprévu (je vous laisse imaginer comment cela affecte le budget vacances), plus quand nous avons appelé Expliqué le problème on vient de nous dire que tout était de notre faute (cependant, l'agence s'occupe de la location) et nous étions clairement accroché au nez.
De plus sur l'ensemble du voyage il y a eu de réelles incohérences, notamment dans la gestion de notre emploi du temps pour la Saint Patrick (qui n'est que la plus grande fête irlandaise, donc forcément on s'attend à ce que `` une agence de voyages spécialisée dans cette destination connaisse tous les tournants ). Il faut ajouter que les tarifs ne sont vraiment pas justifiés, c'est quelque chose que l'on se rend compte pendant le voyage, ils ne font que peu de recherches sur Internet que n'importe qui est capable de faire, ils ne surveillent pas les services qu'ils proposent.
Quoi qu'il en soit, je ne recommande VRAIMENT PAS cette horrible agence.
Je ne voulais pas mettre d'étoile mais pour publier un avis, il faut au moins en mettre un donc c'est fait à contrecœur.

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