Saman Berookhim

Examen de Gillette Ridge Golf Club

Service client terrible en ce qui concerne l'adhés...

Service client terrible en ce qui concerne l'adhésion au Players Club. Gardez à l'esprit qu'ils ont une politique de préavis de 30 jours pour cette adhésion. J'ai appelé pour annuler mon abonnement en février après avoir découvert que je ne pouvais plus jouer au golf. J'ai rappelé quelques semaines pour confirmer que le compte avait été arrêté et ne serait pas facturé après mars pour découvrir qu'ils voulaient que je me connecte et que je crée un compte et que je tente de fermer le compte de cette façon (maintenant facturé un mois depuis Je n'ai pas obtenu de direction claire la première fois). Quand cela n'a pas fonctionné, je leur ai rappelé cette situation et la personne a dit qu'elle l'avait annulée de leur côté. Quelques semaines plus tard, je reçois une autre charge sur ma carte pour un autre mois d'abonnement qui aurait dû être le dernier, mais j'en ai obtenu un autre en mai. C'est à ce moment que j'ai appelé et leur ai dit que je l'avais annulé et ils ont dit qu'ils me rembourseraient pour ne plus jamais en entendre parler. Cela fait 3 semaines depuis ma conversation avec eux et rien. Heureusement, ils ont finalement arrêté de charger ma carte.

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