Randy Simon Examen de AOL Time Warner
Cette société a besoin du procureur général de l'É...
Cette société a besoin du procureur général de l'État et de la FCC pour enquêter sur «Bait and Switch» dans le cadre de leur pratique commerciale régulière. Leur représentant a décrit un plan qui semblait raisonnable et juste. L'installation a été rapide et "apparemment" indolore. La charge exorbitante que vous recevez sur votre facture n'est nulle part proche de ce dont vous avez discuté avec le représentant.
Les frais mensuels de 256 $ pour le bombardement de publicités n'étaient pas exactement ce que je voulais ou ce dont j'avais besoin.
Si vous commandez UNIQUEMENT sur Internet, voici une ventilation des frais mensuels (individuellement):
1) Modem (boîte) 34,99 $
2) Internet (envoi du signal) 5,99 $
3) Wi-Fi intégré (votre connexion sans fil à Internet DANS L'APPARTEMENT) 4,95 $
Ma suggestion leur dit de garder les frais de wifi et d'acheter un routeur décent chez Best Buy pour quelque part entre 40 $ et 80 $ pour un signal wifi meilleur (plus rapide) et plus fiable.
Leur signal wifi entre et sort toute la journée et la nuit - sans raison.
En ce qui concerne le modem, leur vitesse supplémentaire pour 25 Mo est à peine perceptible (si possible) à partir du forfait de base de 15 Mo. Quand les consommateurs peuvent-ils décider exactement ce qu'ils veulent?
Le modem qu'ils «donnent» (prêt) qui est généralement une ancienne boîte usagée doit être mis à niveau (peu de temps après l'avoir déposé) et lorsque vous en avez assez de leur service de qualité inférieure et trop cher (et vous le ferez), ils veulent Vous devez prendre du temps en dehors de VOTRE emploi du temps pour leur ramener la boîte - ATTENDEZ en ligne à leurs représentants du service à la clientèle impolis, mal formés et non professionnels qui vous frustrent en RECITANT la politique de l'entreprise pour prolonger le processus de mise fin à la relation.
Notre gouvernement doit cesser de permettre à ces entreprises de rédiger et de promulguer des politiques qui répondent à la recherche du profit et à très peu ou pas de souci pour le consommateur.
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