Joe Coppin

Examen de Diversified Home Loans

Nous avons eu une expérience incroyablement frustr...

Nous avons eu une expérience incroyablement frustrante avec les prêts immobiliers diversifiés. Notre agent de crédit semblait être sur une page différente de la nôtre à chaque étape du processus. Lorsque j'ai contacté pour confirmer l'heure du règlement, on m'a dit que l'agent de crédit n'avait aucune idée que nous avions l'intention de régler ce jour-là, même s'il avait été prévenu plusieurs semaines à l'avance. On nous a dit que cela prendrait un jour ou deux avant que nous puissions fermer, et quand cela a échoué, c'est devenu à la fin de la semaine. Cette tendance s'est poursuivie pendant 17 jours après notre échéance de règlement et nous avons fini par faire appel à un autre prêteur parce que nous sentions que nous ne pouvions pas faire confiance à ce que notre agent de crédit chez Diversified nous disait. Je ferais un suivi avec le point d'étranglement et je découvrais qu'ils étaient à un stade complètement différent de ce que m'avait dit l'agent de crédit. À un moment donné, j'ai demandé à notre agent de crédit si nous avions tous les papiers prêts et nous serions prêts à régler, et on m'a répondu que oui. Le lendemain matin, j'ai continué à mettre en place une heure pour aller à la compagnie du titre et on m'a dit que nous attendions toujours sur un papier, même si la veille, j'avais été assuré que nous l'avions. Malheureusement pour nous, c'était une tendance au cours des semaines suivant la date de règlement initiale.

Je connais de nombreux membres de ma famille et amis qui ont eu de belles expériences avec Diversified, et ils ont été choqués lorsque nous leur avons parlé de notre expérience. Je comprends qu'il y a des hoquets qui se produisent, mais nous n'avions pas la communication dont nous avions besoin pour pouvoir faire confiance à Diversified pour faire le travail. J'espère que c'était une seule fois (il y a beaucoup de bonnes critiques, et notre première maison a été financée par eux sans aucun problème), mais j'ai peur que nous ne puissions pas recommander cette entreprise.

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