Cindy Medina-Cervantes

Examen de ROOF on the Wit

Mes amis et moi sommes allés au Wit Rooftop le 28 ...

Mes amis et moi sommes allés au Wit Rooftop le 28 avril dans l'après-midi. Nous étions là pour des boissons et des apéritifs. Nous avons eu une expérience horrible et nous n'y retournerons jamais. Le service était de mauvaise qualité et le directeur était irrespectueux et inutile. En outre, ils nous ont surfacturé et ont refusé de nous aider lorsque nous avons tenté de résoudre le problème.

Pendant toute la nuit, beaucoup de choses ont mal tourné. Tout d'abord, le serveur, Christin, a pris environ 15 à 20 minutes pour boire nos boissons même si l'endroit n'avait presque personne. En fait, elle a reconnu qu'elle avait fait une erreur à plusieurs reprises. Deuxièmement, après l'arrivée de notre membre tiers, elle a passé plusieurs commandes de manière incorrecte et même si nous lui avons dit que les boissons n'étaient pas correctes et que nous ne les consommions pas, elle nous les a facturées. Troisièmement, lorsque nous avons reçu notre facture, le montant était incorrect. Quand j'ai dit cela au serveur, sa réaction immédiate a été d'obtenir le directeur. Tout au long de cette rencontre, elle a été confuse et a involontairement aidé.

Lorsque le responsable nous a approchés, je lui ai expliqué que le serveur nous avait surfacturés. Je l'ai informé qu'ils nous ont facturé un total de 25 boissons. Pour un type de boisson, le serveur a passé 11 commandes. Je lui ai dit que le serveur nous a facturé des boissons qu'elle n'avait jamais apportées à table, mais il a refusé de m'écouter. Il était extrêmement condescendant et il a essayé de donner l'impression que j'étais trop ivre pour comprendre. Contrairement à certains de mes autres amis, je n'avais pas beaucoup consommé. Néanmoins, il a donné l'impression que j'étais ignorant et incapable de raisonner. Voyant qu'il n'allait pas aider à résoudre ce problème, mon ami a déposé sa carte.

J'étais extrêmement bouleversé par toute la situation. Quelques jours plus tard, nous avons découvert qu'ils avaient glissé la carte de mon ami cinq fois ..... Cette question a été résolue.

La visite du Rooftop sera la première et la dernière que je ferai jamais. C'est dommage car l'endroit est dans un bel emplacement pratique. Je suis mécontent du traitement que nous avons reçu des employés à cet endroit.

Traduit