N Kanji

Examen de Service Pro Truck Lines

Je travaille dans la logistique depuis environ 10 ...

Je travaille dans la logistique depuis environ 10 ans et j'ai eu de loin les pires expériences avec les 2 envois avec lesquels nous avons fait confiance à Service Pro. Lorsque le premier a mal tourné, ils ont rapidement résolu le problème et accordé un crédit équitable sur les frais de transport sans même que nous le demandions. Le 2ème envoi cependant, il a fallu UN MOIS pour un transit qui aurait dû être de 3 à 4 jours maximum. Nous avons reçu une facture avant la livraison de l'envoi car ils ne savaient même pas qu'ils n'avaient pas terminé le travail. Il a fallu plus d'une semaine et des e-mails quotidiens avec 6 de leurs employés sur l'e-mail pour obtenir une réponse pour une preuve de livraison et 2 semaines après cela, j'attends toujours que quelqu'un me revienne sur la facture pour cela catastrophe. En principe, je n'aime pas laisser des critiques comme celle-ci, mais je ne voudrais pas que quelqu'un d'autre perde des contrats précieux comme nous l'avons fait en raison de son manque de responsabilité ou de courtoisie pour répondre.

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