Cesar d Wizard

Examen de Bond Factory

Cette entreprise a le meilleur service client jama...

Cette entreprise a le meilleur service client jamais !!!!
J'ai acheté un de leurs magnifiques foyers par l'intermédiaire d'ALDI à Palmetto Bay, en Floride. En seulement 2 mois d'utilisation, nous avons eu un accident avec le dessus de table et il s'est fissuré en morceaux. J'étais tellement contrarié et triste que nous ne pourrions pas en profiter à l'avenir ... J'avais la carte de garantie mais j'ai perdu le reçu d'achat. Cependant, je contacte le service client pour vérifier quelles étaient mes options. Marco et Daisy, ils ont tous les deux pris soin de moi. Des gens très polis, attentifs et professionnels. Au début, ils m'ont dit que sans le reçu original, ils ne pourraient pas honorer la garantie ... assez juste. Je leur ai dit que j'étais prêt à acheter la table de remplacement et à payer également les frais de livraison, les deux me coûteraient environ 100,00 $ USD .... J'ai adoré ce foyer et je voulais le réparer plutôt que de dépenser quelques centaines de plus pour un nouveau Ils ont cherché d'autres façons de m'aider et finalement ils vont m'envoyer le plateau de remplacement sans frais !!!! et je paierai le fret, environ 37,00 $ USD. Je ne pourrais pas être plus heureux car sans le reçu original, mes chances étaient très faibles. Maintenant, je vais récupérer mon magnifique foyer en excellent état grâce à ce grand service client !!!!!
Merci BOND MFG et que Dieu vous bénisse tous !!!

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