Holly Broadway

Examen de Independence Car Retail Holdin...

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Ne...

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Ne louez pas chez eux !!! Mon copain a loué une voiture vendredi dernier. Après avoir montré la voiture, la dame a mentionné qu'elle n'avait pas eu l'occasion de la nettoyer. Comme c'était leur plus grosse voiture et que nous en avions besoin pour voyager, il a décidé de prendre la voiture mais s'est assuré de demander si nous aurions besoin de la nettoyer avant de revenir (car nous n'aurions pas le temps), ils ont confirmé que nous n'aurions pas besoin de nettoyer et que la seule chose que nous aurions à faire avant de retourner la voiture est de remplir le réservoir d'essence. Il ramène donc ce véhicule à la maison (avec seulement quelques heures à perdre avant de voyager) et il y a des taches partout sur les vitres et l'intérieur. Cheveux, herbe et autres particules de saleté dans le siège et le plancher. Et un extérieur sale aussi. Donc, aujourd'hui, c'était le jour où la voiture devait être rendue et mon petit ami fait sa très courte pause déjeuner pour la rendre. En arrivant sur les lieux, on lui a dit qu'il aurait besoin de prendre la voiture pour la nettoyer dès la seconde, sinon des frais de nettoyage de 100 $ lui seraient facturés. Il leur a expliqué que la voiture était sale lorsque nous l'avons reçue et la dame à qui il a loué la voiture lui a dit qu'elle l'avait évaluée et lui a dit qu'elle avait pris note de la saleté de la voiture. Il a expliqué qu'elle lui avait dit qu'il n'aurait pas besoin d'être nettoyé avant de revenir (sinon nous aurions loué à un autre endroit). Ils ont refusé de contacter la dame qui lui avait loué la voiture et lui ont dit que quoi qu'il arrive, il allait soit nettoyer la voiture, soit payer ces frais de cent dollars! Remarquez qu'il venait de remplir le réservoir, ce qui était la seule chose qu'ils avaient dit que nous devions faire avant de rendre cette voiture. Alors, il va nettoyer la stupide voiture qui était sale quand nous l'avons eue, revient et le peu d'essence qu'il a utilisé pour nettoyer la voiture était un problème pour eux. Ils l'ont fait repartir pour aller mettre 0,80 centime d'essence dans le réservoir pour s'assurer qu'il était complètement plein. Sa pause de 30 minutes de travail s'est transformée en une pause de deux heures et il a maintenant des ennuis avec son patron. Ces employés à cet endroit ne valent absolument rien. Je vais dire à tout le monde que je sais ce qui s'est passé, donc j'espère qu'ils n'auront pas à se faire bousiller par ces gens aussi. Absolument inacceptable est un euphémisme.

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