Eric Gardenhire Examen de Collins Pacific Plumbing
Mon chauffe-eau de 14 ans est tombé en panne en dé...
Mon chauffe-eau de 14 ans est tombé en panne en début de semaine. J'ai diffusé une demande par jappement pour un remplaçant et que je voulais passer au tankless. Aaron (Operarions Manager) de Collins Pacific a été le premier à répondre et après avoir envoyé quelques photos de la zone du garage où se trouvait le chauffe-eau et une discussion sur les différents modèles disponibles en sans réservoir, Aaron m'a rapidement envoyé un devis officiel sur papier à en-tête de l'entreprise expliquant les services prévus. J'ai pu prendre rendez-vous plus tard dans la semaine (en fonction de mes disponibilités). Entre-temps, j'ai échangé plusieurs SMS et appels téléphoniques avec Aaron concernant les exigences d'installation et la différence de fonctionnalités entre quelques modèles candidats. Aaron était extrêmement bien informé sur le sujet et répondait à toutes mes questions. J'ai décidé d'opter pour le Norwitz EZTR75. Aaron s'est présenté à l'heure pour l'installation et a été rejoint par un autre technicien quelques heures plus tard. L'équipe de deux a travaillé assidûment toute la journée (et beaucoup de temps dans des conditions chaudes et exiguës dans le vide sanitaire). Le résultat final était spectaculaire. Aaron a assuré une installation propre, en déplaçant les conduites existantes pour créer une installation vraiment personnalisée à l'endroit exact que je voulais sur le mur.
Les expériences de service stellaires comme celle-ci sont rares. J'ai été très impressionné par l'ensemble du processus du début à la fin, en particulier par le professionnalisme et la qualité du travail effectué par Aaron et son équipe.
Sans aucun doute, je retournerai à Collins Pacific pour tout besoin futur de plomberie. En fait, quand Aaron revient pour installer la conduite de condensat pour le chauffe-eau sans réservoir, je leur demande de remplacer le régulateur de pression et les vannes de la coupure d'eau principale de la maison. Merci!!
Commentaires: