Matthew Gruhn

Examen de Excel Mechanical Services Ltd

J'ai eu une expérience horrible avec cette entrepr...

J'ai eu une expérience horrible avec cette entreprise. Lorsque nous avons acheté notre maison l'année dernière, notre inspecteur en bâtiment a trouvé une fuite de condensat dans le système de climatisation. Les vendeurs ont engagé Excel pour réparer le problème. Après avoir emménagé, nous avons constaté que la fuite était toujours présente. Nous avons appelé Excel, dont le technicien était de loin le pire entrepreneur immobilier avec lequel j'aie jamais eu affaire. Il a passé une heure avec le climatiseur, puis a essayé de me convaincre que la fuite (qui était grave) faisait partie du fonctionnement normal du climatiseur. Après avoir tenté de me prouver que le drainage de l'unité fonctionnait correctement, il a finalement découvert un bac de récupération fissuré. Sa solution était d'appliquer un cordon de mastic sur la fissure. Naturellement, cela a échoué et nous avons maintenant besoin d'un tout nouveau serpentin de condenseur. Ce problème ** aurait dû ** être payé par les anciens propriétaires de notre maison. Mais à cause de l'incompétence du technicien d'Excel, c'est maintenant notre fardeau. Je n'ai aucune confiance en cette entreprise, sur la base de notre expérience.

Traduit