Shea Westra

Examen de Aloha Veterinary Center

Ce matin, ma belle-mère a eu une urgence alors j'a...

Ce matin, ma belle-mère a eu une urgence alors j'ai appelé leur ligne d'urgence et on m'a dit que je devais payer 30 $ pour me connecter à un médecin. J'ai payé 30 $, puis ils m'ont dit que le médecin n'était pas disponible et qu'ils avaient envoyé le message pour qu'ils m'appellent dès que possible. C'était à 8 h 30 et j'ai appelé deux fois une fois pour attendre 10 minutes et être raccroché et un autre disant qu'ils avaient envoyé une autre note pour être rappelé. Il est 11h30 et ma belle-mère est décédée. J'ai appelé à nouveau pour récupérer mes 30 $ et la personne au téléphone voulait me facturer 30 $ de plus pour me connecter au médecin pour mon remboursement de 30 $ (après plusieurs fois avoir expliqué le problème et avoir maintenant un animal mort). Hawaii souffle sur les soins des animaux ... en fait, à tel point que je ne peux pas avoir un autre animal pour cette seule raison. Je n'ai jamais imaginé qu'un animal meurt parce que non seulement aucun vétérinaire de la région ne prendra ou ne retournera un appel d'urgence, mais qu'il paiera quelqu'un pour qu'il prenne l'appel 30 $ et ne le rendra pas? Désolé de vous dire, mais ce membre de la famille alias un bébé en fourrure que vous avez entre vos mains et qui a besoin de services d'urgence - est aussi bon que mort et personne ici ne s'en soucie. Ils veulent vous facturer 30 $ pendant que vous vous asseyez dans la panique et que vous les regardez mourir. Répugnant.

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