Michelle Bayma

Examen de Western Reserve Health System

Je suis venu dans cet hôpital pour une thérapie ph...

Je suis venu dans cet hôpital pour une thérapie physique en mars. Avant même de toucher à la paperasse, j'ai demandé quelle serait ma quote-part par session. Ils ont refusé de me donner une réponse claire, mais m'ont assuré que ce ne serait pas plus de 50 $ par session.

Je suis allé à trois séances et j'ai eu une facture de 320 $ !!!!! J'ai appelé et personne ne pouvait me dire si c'était la facture finale ou non parce qu'ils facturaient toujours mon assurance secondaire. Quand j'ai dit que je devais interrompre mes services, ils ont eu le courage de téléphoner et de s'enregistrer à mon retour, même si j'ai déjà dit que je ne pouvais pas revenir tant que la facture ne serait pas réglée.

Avance rapide jusqu'en juin et je n'ai toujours pas entendu parler de ma facture. J'ai aussi perdu mon emploi (et mon assurance). En raison de leur négligence, je peux maintenant vivre dans la douleur et ne recevrai plus de traitement. S'ils géraient correctement la facturation ou étaient honnêtes avec moi en mars, j'aurais pu avoir fini avec une thérapie physique ou peut-être aller dans un établissement moins cher.

Je n'irai plus jamais ici et je veillerai à partager cette histoire.

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