Pranav Periyalwar

Examen de Mercedes Benz of North Olmsted

La qualité de ce concessionnaire a considérablemen...

La qualité de ce concessionnaire a considérablement diminué au cours des 2-3 dernières années. Je suis un client de longue date de Mercedes et j'ai acheté / loué plusieurs véhicules de ce concessionnaire dans le passé. Cependant, après ma récente expérience, je n'y retournerai certainement pas.
J'avais travaillé avec l'un des associés aux ventes et eu de bons rapports avec lui pendant plusieurs années, je cherchais récemment un véhicule et j'ai été traité très brutalement par Bill Schwark, le directeur général. J'avais offert 500 $ de moins que ce pour quoi il était disposé à vendre le véhicule, j'ai eu plus tard une offre pour un véhicule similaire du concessionnaire Bedford à un prix plus compétitif. Il a calomnié ce concessionnaire, a déclaré que la voiture était d'une couleur moche, s'est demandé à plusieurs reprises pourquoi je ne serais pas «fidèle» à North Olmsted, et m'a dit que «sa fille veut un poney mais nous ne pouvons pas tous obtenir ce que nous voulons». dans l'ensemble extrêmement irrespectueux envers moi. Il a alors eu l'audace de me dire "Je ne sais pas pourquoi vous n'êtes pas fidèle à notre branche, nous vous avons si bien traité." Je porterai cette plainte à la haute direction et à Mercedes et je ne manquerai pas de faire part à tous les autres que je connais de mon expérience chez le concessionnaire North Olmsted.

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