Nikki Taylor

Examen de The Skinny

Commande passée et reçue en une semaine, pas de pr...

Commande passée et reçue en une semaine, pas de problème dans les circonstances actuelles. La commande est arrivée mais seulement 1 des 4 articles commandés sont corrects. En attente d'une réponse du service client.
Réponse maintenant reçue, soit je peux avoir un remboursement de 25%, soit je peux renvoyer les articles et ils enverront les bons articles dès qu'ils le pourront (une fois qu'ils auront renvoyé les mauvais articles ou une preuve d'affranchissement) mais certains des articles sur ma commande d'origine est en rupture de stock, je ne souhaite donc pas attendre plus longtemps que ce que j'ai déjà à résoudre. Un remboursement de 25% contre une commande incorrecte à 75% est assez médiocre, mais c'est la politique de leur entreprise de ne plus commander! J'ai déjà parlé avec votre équipe par e-mail et j'ai eu la réponse: ceci est la politique de l'entreprise

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