Brandon Murphy

Examen de Renton Honda

AutoNation a fait du bon travail en stérilisant le...

AutoNation a fait du bon travail en stérilisant le service après-vente, en augmentant les prix et en faisant pression sur le personnel. Loin du bon vieux temps de Renton Honda, offrant aux clients un effort supplémentaire. Maintenant, nous faisons le tour. Les mécaniciens font du bon travail mais le service après-vente a quelques mésaventures. D'une part, un spécialiste avait omis de mentionner que j'avais eu un rappel l'année dernière lorsqu'ils avaient eu ce rappel d'airbag. J'avais reçu une lettre par la poste avant mon service majeur, mais la feuille de service disait, rappelez-vous: Aucun. Ou quelque chose à cet effet. De plus, lorsque j'ai appelé (immédiatement après mon service majeur), ils ne voulaient pas me mettre dans une voiture de prêt, ce qui était expressément proposé dans la lettre Honda. Je suis allé chez Honda de Seattle. Ils ont pris soin de moi. Pas étonnant qu'ils soient toujours réservés. Et les coupons Renton AutoNation ne sont pas toujours validés ou portés à votre attention. Ils vous ont frappé avec le jumbo d'entreprise, le coupon devait être représenté au moment où nous l'avons rédigé. D'accord, en quelques clics de souris, en appuyant sur quelques touches et en imprimant quelques morceaux de papier, vous avez perdu mon entreprise. Je vais soit commencer à faire mon travail à un endroit différent, soit dans une entreprise complètement différente

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