Nicole Castelli

Examen de Saint Peter’s Healthcare Syste...

Je suis dégoûté. J'ai passé des heures à l'hôpital...

Je suis dégoûté. J'ai passé des heures à l'hôpital pour enfants avec mon fils malade et quand le voiturier est revenu avec ma voiture, je n'ai senti que de la fumée de cigarette. Je ne fume pas et personne n'a pris la responsabilité de l'odeur. La fille qui a ramené ma voiture n'arrêtait pas de dire que ce n'était pas elle, elle a dit qu'elle fumait mais qu'elle ne fumait jamais dans ma voiture même si elle sentait la fumée. C'est inacceptable. Comment suis-je censé éliminer l'odeur? J'ai dû mettre mon fils malade qui avait mal à la poitrine dans la voiture avec la fumée de cigarette. C'est un hôpital pour enfants et vos employés pensent qu'il est normal de fumer dans les voitures des patients. Savoir qu'il y a des enfants malades qui entrent et sortent de l'hôpital. Peu m'importe qui a fumé dans ma voiture, ça n'aurait pas du tout dû arriver.

Les parents qui sont ici sont épuisés et inquiets pour leurs enfants. La dernière chose qu'ils veulent est de récupérer leur voiture avec de la fumée de cigarette et de devoir conduire jusqu'à la maison avec l'odeur. Je suis déçu, d'autant plus qu'il y a des panneaux indiquant que l'établissement est sans fumée! De toute évidence, cette règle ne s'appliquait pas à vos employés.

Ma voiture sent toujours la fumée de cigarette et tous nos vêtements aussi.

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