Linda Eady

Examen de Keller Services Inc.

Nous sommes des seniors vivant avec un revenu fixe...

Nous sommes des seniors vivant avec un revenu fixe. Nous ferons désormais confiance à KELLER SERVICES uniquement pour notre chauffage / climatisation. Nous utilisions une autre (grande) entreprise que notre constructeur utilisait depuis de nombreuses années, mais ils ont soudainement fermé et rouvert par la suite - apparemment sous un nouveau propriétaire mais avec le même nom. La dernière fois qu'ils sont venus pour faire de la maintenance, non seulement ils ont fait un mauvais travail, mais ils ont noté de façon inquiétante que divers composants étaient usés et ont écrit "Une panne et / ou une panne sont attendues dans un proche avenir", ainsi qu'une recommandation de remplacer les trois systèmes à un prix réduit de plus de 37 000 $ (prix valable seulement pour une semaine, soit dit en passant).

Nous avons appelé KELLER SERVICES et Brian est venu inspecter nos systèmes. Il a également terminé des travaux que l'autre société n'a pas fait: (1) dégagé un drain bloqué (que l'autre société n'a pas remarqué, (2) fermé une porte filtrante sur une unité (que l'autre société a laissée grande ouverte), ( 3) sécurisé les portes du filtre sur les trois unités (l'autre société a laissé les vis sur le sol) et (4) lavé les trois systèmes (apparemment, cela ne fait pas partie de ce que l'autre société considère nécessaire pour la maintenance).

De plus, il n'a remplacé qu'UNE seule partie plutôt que de nous forcer à dépenser 37 000 $.

Il semble qu'une autre entreprise n'ait aucun scrupule à essayer de tirer parti des personnes âgées en utilisant des tactiques de peur. KELLER SERVICES est intègre et n'opère pas de manière malhonnête. Brian nous a donné les faits sur nos systèmes de manière simple afin que nous puissions comprendre et décider ce que nous voulions faire. Nous apprécions son honnêteté et sa fierté évidente pour son travail. Nous n'utiliserons plus que les SERVICES KELLER à partir de maintenant!

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