Neil Hardman

Examen de Mountain West Medical Center

Mon problème concerne la facturation. J'ai reçu un...

Mon problème concerne la facturation. J'ai reçu une facture à laquelle j'ai rapidement envoyé un paiement via mon compte Flex Spending. Quelques mois plus tard, j'ai reçu un appel indiquant qu'aucun paiement n'avait été effectué.J'ai donc envoyé une capture d'écran du numéro du chèque, de la date d'émission du chèque, du montant et des informations de paiement indiquant que le paiement avait été effectué. Du coup, un an et demi plus tard, je reçois un avis d'une agence de recouvrement indiquant que ce même compte est allé aux collections. Je n'ai reçu aucun appel, aucune lettre ou quoi que ce soit après le premier appel téléphonique dans lequel je leur ai envoyé les informations de chèque ... juste un avis d'une agence de recouvrement plus d'un an plus tard indiquant que le compte n'a jamais été réglé ou payé. Maintenant, ils me disent qu'ils ne peuvent pas accepter le chèque de mon agence Flex Spending et que je dois l'envoyer à l'agence de recouvrement ... ce qui pourrait ne pas arriver. Plus d'un an sans m'informer que le compte n'a pas été payé et que le problème n'a pas été résolu et simplement envoyer la facturation à une agence de recouvrement? C'est faible. Le plus bas du bas. J'ai même parlé au représentant du service à la clientèle du service de facturation qui a admis qu'aucune communication n'avait été envoyée après mars 2020. Je ne sais pas comment cet endroit est toujours en activité ... vraiment. Je me rendrai à Salt Lake avant d'y retourner.

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