Christine Pham

Examen de WD50

J'ai commandé un livre et je n'étais pas très heur...

J'ai commandé un livre et je n'étais pas très heureux que personne ne m'ait informé que le livre n'allait pas être en stock. Après avoir facturé ma carte de crédit, attendu 2 mois et recherché des réponses, je ne savais toujours pas ce qui se passait avec ma commande. J'ai été rapidement contacté par le directeur des opérations qui a rectifié professionnellement la situation en me laissant un client satisfait qui, à coup sûr, reviendra à la commande. Un grand merci à JB Prince pour votre professionnalisme.

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