Zac Lessin

Examen de Acu Temps

J'ai appelé après des heures et après une panne de...

J'ai appelé après des heures et après une panne de courant et mon ventilateur dans mon appareil de traitement d'air ne fonctionnait pas. J'ai eu le technicien d'installation JOSH, qui, contrairement à d'autres entreprises, a écouté mon inquiétude, a suggéré des solutions personnelles possibles et a même recherché ma garantie, ce qu'il n'avait pas à 100% à faire. Après notre appel de 10 minutes, sa suggestion a fonctionné et l'a relancée. Je ne peux pas commencer à vous dire à quel point cet appel de 10 minutes représentait pour moi.

Avant d'appeler, j'étais stressée, frustrée et en 10 minutes, il me parlait comme une personne et riait même avec moi. J'appellerai à nouveau cette entreprise à 100% pour TOUTES les réparations ou problèmes, car si c'est ainsi que j'ai été traité à 20 heures un dimanche soir un week-end de vacances, je ne peux pas imaginer à quel point ils seraient gentils et amicaux pour un travail "normal" journée! Merci Josh pour votre aide, votre gentillesse et votre compréhension. BZ pour le travail bien fait.

Traduit