Kathleen Chasan

Examen de Windy City Charter.

Nous avons eu une expérience mitigée en utilisant ...

Nous avons eu une expérience mitigée en utilisant Windy City Limousine pour transporter nos invités de mariage vers et depuis notre mariage.

Le processus de réservation était facile; Bailey a recommandé un autocar de 56 places comme meilleure option pour nous. Nos invités sont arrivés à temps pour la cérémonie et la plupart du service de navette du soir vers 2 hôtels s'est bien passé.

Et puis ... le chauffeur a quitté les lieux à la fin de la nuit sans les mariés et une vingtaine d'autres invités. L'itinéraire que nous avons déposé auprès de Windy City indiquait clairement que le couple ferait le dernier voyage à quitter les lieux.

Dispatch s'est excusé et a renvoyé le chauffeur. Un membre de la famille nous a reconduits à l'hôtel où les invités attendaient à une after party. Tous les autres ont attendu encore 30 minutes jusqu'à ce que le chauffeur revienne.

Dans la semaine, Claudia du département des mariages s'est excusée et a déclaré que l'itinéraire détaillé aurait dû empêcher le problème de se produire. Elle a réduit notre facture. Nous avons apprécié sa réponse rapide et ses excuses, mais nous souhaitons ne pas passer la fin de notre réception à traiter l'erreur du conducteur.

Traduit