Randy B.

Examen de ServiceOne

Appelé un week-end de vacances et suivi le jour ou...

Appelé un week-end de vacances et suivi le jour ouvrable suivant pour me renseigner sur l'heure de mon rendez-vous. Je n'avais même pas mon nom sur la liste! La raison de mon appel était déjà d'annuler car une autre société de services était dans la propriété et résolvait le problème moins de 2 heures après l'appel. Mon unité de climatisation est sortie pendant un week-end de vacances de plus de 100 degrés, donc oui, le volume d'appels était élevé, mais une autre entreprise a intensifié! Première expérience depuis l'installation de l'unité avec Service One, mais ce sera certainement la dernière.

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