Charles Deschamps

Examen de Lieb Cellars

Donc, je n'avais pas l'intention de perdre du temp...

Donc, je n'avais pas l'intention de perdre du temps à faire une critique parce que d'habitude je ne le fais jamais. Mais le propriétaire et Alicia sont malhonnêtes. Nous venons à cet endroit de temps en temps et nous n'avons jamais eu de problème. Nous avons toujours apprécié notre séjour et la plupart d'entre nous ont voyagé très loin pour en sortir. Nous n'avons pas du tout été accueillis par Alicia et nous lui avons été très respectueux. AVANT même de voir l'individu en état d'ébriété parce qu'elle était toujours dans la voiture, Alicia nous a arrêtés à l'avant et n'a pas aimé notre "ambiance" alors que nous nous approchions du coin salon en provenance du parking. Oui, nous nous sommes présentés dans une foule et bien sûr, cela va être une sorte de bruit avec 13 personnes, mais nous ne l'étions pas, et encore une fois, je dirai que nous n'avons pas été bruyants au point d'être désagréables et dérangeants pour le public. Avant même d'aller dans les caves lieb, nous sommes allés dans 4 autres endroits et ils n'ont eu aucun problème avec nous. Nous sommes même allés dans deux autres zones après cet incident, et ils nous ont accueillis sans problème, même avec l'individu en état d'ébriété qui était capable de marcher seul. Et comme je l'ai dit plus tôt, nous sommes allés de temps en temps dans des caves lieb et n'avons jamais eu de problème comme celui-ci auparavant. Mais quand l'individu en état d'ébriété a été sorti de la voiture, oui! elle était ivre, je ne le nierai pas. Mais la partie où elle dit qu'elle ne pouvait pas se tenir debout? C'est un mensonge. Nous avons proposé de laisser l'individu dans la voiture avec un accompagnateur car nous n'allions y rester que 20 minutes car nous avions de nouveaux clients qui n'étaient pas allés dans les caves lieb et voulaient y aller pour l'expérience. Mais Alicia, a continué à chercher des excuses après des excuses pour expliquer pourquoi elle ne voulait pas de nous là-bas. Elle a mentionné que nous avons 13 personnes. Nous lui avons expliqué que cela ne nous dérangeait pas de séparer les tables et de diviser le groupe. Puis elle est venue avec une autre excuse que, nous sommes trop bruyants, et déclarant que «nous» n'acceptons pas votre genre d'ambiance. Elle n'arrêtait pas de chercher des excuses après chaque façon dont nous essayions de la raisonner avec respect. En aucun cas, aucun de nous ne lui a manqué de respect, même après qu'elle nous ait renvoyés comme elle l'a fait.

ÉDITER:

Ce sera ma dernière réponse parce que je refuse de faire des allers-retours à ce sujet. Ce qui est vraiment bouleversant pour le groupe, c'est que vous ne reconnaissez même pas ce qui s'est passé du service et de la conduite d'Alicia. Une simple excuse ou une simple reconnaissance du propriétaire du service de son employé à 13 clients qui n'a pas été menée de manière professionnelle aurait évité que certains des autres rédigent des critiques à ce sujet, mais des excuses et de fausses déclarations sont faites et rendent le groupe bouleversé. lire les réponses. Le propriétaire n'était pas là pour assister à ce qui se passait, nous avons été humiliés devant beaucoup de gens et tout le monde nous regardait alors que nous étions renvoyés parce que cela s'est transformé en scène avec nous tous debout comme l'entrée ne pouvant pas entrer . Comme je l'ai dit, AVANT que la personne en état d'ébriété ne sorte du véhicule et qu'Alicia ne l'ait vue, elle nous détournait déjà en disant que nous étions trop bruyants, ce qui n'était pas du tout le cas, puis elle a continué à changer la raison pour laquelle nous n'étions pas autorisés et se faire des excuses les uns après les autres ... l'individu ivre, le groupe est trop grand, "tu n'es pas notre genre d'ambiance" etc etc. Et avec toutes les excuses, nous avons offert une solution et elle refuse d'entendre quoi que ce soit que nous avions à dit. Oui, certains autres s'expriment davantage, mais Lieb Cellars ne comprend pas pourquoi nous sommes si bouleversés. Personnellement, je n'ai jamais été traité de cette façon d'aucun service. C'est le premier pour moi. C'est donc vraiment décevant. Aussi, au propriétaire, est-ce qu'Alicia a déjà mentionné qu'elle était celle qui nous avait dit d'aller de l'avant pour écrire une critique si nous le voulions? Je suis sûr qu'elle va le nier, mais c'est ce qu'elle nous a tous dit. ... Quoi qu'il en soit, vous n'aurez plus jamais ce problème de notre part parce que nous ne retournerons plus jamais dans cet endroit, mais certains de mes amis sont vraiment contrariés ou blessés (étant donné leur appartenance ethnique) comment Alicia nous a approchés à l'entrée et comment elle s'est conduite. Qu'il s'agisse de préjugés ou non, c'est la façon dont vous avez fait ressentir certaines personnes de notre groupe

Traduit