Ryan Miller

Examen de Latitudes Cruise & Travel

J'ai réservé dans le passé avec eux sans aucun pro...

J'ai réservé dans le passé avec eux sans aucun problème, mais cette fois, j'avais réservé une croisière qui visite certains des ports touchés par l'ouragan. J'ai décidé d'annuler et lui ai envoyé un e-mail. Après l'annulation, il m'a envoyé un e-mail indiquant que j'avais reçu un crédit avec Carnival. Je lui ai demandé pourquoi je ne récupérais pas mon argent et il m'a informé qu'il m'avait réservé à un tarif préférentiel et que c'était la politique de Carnival. Il n'a JAMAIS DIVULGUÉ que le tarif économiseur anticipé avait un dépôt non remboursable.

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