Ash Marsh

Examen de Invest West Management, LLC

J'ai loué via cette société de gestion pendant 5 a...

J'ai loué via cette société de gestion pendant 5 ans. Le début était bien, mais au cours des 2 dernières années, cela s'est dégradé. Mon premier problème était le temps de réponse. Vous ne pouvez jamais joindre quelqu'un. Vous recevez toujours un message vocal, et il indique qu'ils vous rappelleront dans 1 jour ouvrable. J'ai dû attendre 1 semaine, jusqu'à ce que je doive les rappeler, puis attendre un autre jour pour qu'ils reviennent enfin mon appel téléphonique. Maintaince a toujours pris une éternité à venir. Une fois, j'ai eu une fuite de lave-linge, et il a fallu 5 heures à quelqu'un pour venir s'occuper de la quantité massive d'eau. Les dégâts d'eau étaient si graves que 6 mois plus tard, ma voisine du bas a remarqué des fuites d'eau et de la moisissure sur le plafond de son garage. Les choses n'ont donc jamais été correctement prises en charge. Traiter avec Tracy Norris était horrible. Elle n'a jamais eu une bonne attitude, jamais amicale et a toujours semblé être contre vous. Nous avions des voisins en bas qui étaient très agressifs et explosifs. Ils ont constamment harcelé ma famille. Les flics ont été appelés à plusieurs reprises pour signaler le harcèlement. La direction n'a rien fait à ce sujet, et on m'a dit que c'était du ouï-dire. Ils ont permis à ces personnes de continuer à vivre là-bas jusqu'au jour où j'ai été agressée physiquement par les femmes devant mes enfants. Les accusations ont été pressées, puis finalement Tracy était prête à faire quelque chose. Quand je l'ai contactée pour lui dire ce qui s'était passé, elle a donné l'impression que je la gênais parce qu'elle devait expulser ces locataires. Elle n'a jamais demandé une seule fois comment j'étais, c'était juste très impoli et vif. C'était la goutte d'eau pour notre famille, alors nous avons déménagé dans les 2 semaines pour nous éloigner de cette entreprise. En se déplaçant, nous avons été accusés d'avoir jeté des ordures par terre, ce que nous ne ferions jamais. On nous a dit que nous devions payer pour cela, une fois que j'ai demandé s'ils avaient des preuves que nous avions jeté les ordures par terre, ils se sont arrêtés. Nous étions de bons et fidèles locataires. Toujours payé le loyer à temps, gardé une maison très propre, nous avons été amicaux avec tous nos voisins et nous avons été traités comme des ordures par cette entreprise. Je n'ai jamais eu affaire à un pire service client auparavant. Tellement heureux d'être enfin loin d'eux, et je ne suggérerais jamais cette entreprise à personne. Éloignez-vous d'investir ouest, sauf si vous aimez ne pas être bien traité et pris en charge lorsque vous payez beaucoup d'argent pour vivre dans ces maisons !!!

Traduit