Sam Sawyer

Examen de AMP Security

Mise à jour: Le directeur du service client (Jason...

Mise à jour: Le directeur du service client (Jason) m'a personnellement contacté pour m'expliquer le problème avec la raison pour laquelle mon ticket n'était pas traité. Il était extrêmement poli et s'excusait et s'est mis en quatre pour corriger le problème. Jason m'a donné son numéro de téléphone personnel au cas où j'aurais besoin de quelque chose à l'avenir. J'apprécie vraiment l'entreprise qui gère mon problème avec autant de professionnalisme.

Avis original: Service client horrible. Non seulement mon taux garanti de deux ans a augmenté de 10 $ par mois le troisième mois, mais je ne peux pas obtenir de réponse du service client concernant deux des capteurs de porte qui ne fonctionnent pas. J'ai essayé deux fois en trois semaines de les contacter. Ils ouvrent un ticket, le transmettent au service approprié, puis rien.

Traduit