Stefania Benetton

Examen de GLS Italy S.p.A.

J'ai attendu à la maison toute la journée pour un ...

J'ai attendu à la maison toute la journée pour un colis, qui a finalement été livré à un magasin de colis au hasard sans même me le faire savoir ou essayer de voir si j'étais à la maison (et j'ai reçu une autre livraison, donc d'autres personnes ont évidemment pu trouver le adresse). J'ai contacté le service client et la réponse était totalement inacceptable et il s'avère qu'apparemment c'est la politique lors de la livraison à l'étranger. Merci pour cette expérience épouvantable, la perte de mon temps pour le mauvais travail de quelqu'un d'autre et absolument aucun souci. Si j'avais su que le vendeur de choix sur la place de marché amazon prévoyait d'utiliser GLS Italie pour la livraison, je n'aurais pas du tout fait l'achat.

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