Lisa rubotham O'Neill

Examen de West County Hotel

Je suis tellement déçu de l'hôtel West County par ...

Je suis tellement déçu de l'hôtel West County par leur service pour les après les funérailles de mes neveux lundi après-midi. Aussi bouleversant que la journée, nous avons été accueillis par Noreen à la réception qui, à mon avis, n'a rien à voir avec le service client car elle avait un visage sur elle comme un week-end humide. Nous avions des sandwichs et du thé pré-organisés pour 50 personnes à un certain montant par personne. Au moment du règlement de la facture, c'était 200 bien de plus que ce qui avait été convenu. Quand cela a été interrogé, Noreen a dit qu'elle avait mis plus de sandwichs, ce qui n'avait pas été demandé par la famille. Elle a juste pris sur elle de le faire. Lorsque d'autres membres de l'enterrement ont commandé des plats chauds plus tard, j'ai entendu Noreen donner à deux jeunes filles du salon un pansement pour ne pas avoir payé immédiatement cette nourriture. Noreen pensait-il que nous allions vous voler à l'aveugle? Elle n'était pas professionnelle, grossière et très inutile. S'il y avait une option pour ne laisser aucune étoile, je le ferais.

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