Michelle van Vliet

Examen de Greetz

Le service client est totalement inaccessible. Je ...

Le service client est totalement inaccessible. Je souhaite passer une commande commerciale, qui a maintenant été retardée de près de deux semaines. Ils sont totalement inaccessibles par téléphone (ils ne fonctionnent plus), par chat (prend beaucoup de temps et vous serez fobé avec eux par e-mail) et par e-mail vous devez prévoir au moins 3 jours pour une réponse. Il est impossible d'entrer en contact avec eux et de faire quoi que ce soit. Vous êtes envoyé de pilier en poste et personne ne prend sa responsabilité ni ne prend votre plainte au sérieux.

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