Susan Shum

Examen de Ontario Energy Savings

N'UTILISEZ JAMAIS CETTE SOCIÉTÉ. Le 23 août, notre...

N'UTILISEZ JAMAIS CETTE SOCIÉTÉ. Le 23 août, notre unité de climatisation est tombée en panne et nous avons fait remplacer les éléments suivants: la carte de commande de l'unité, la partie relais du compresseur et le thermostat programmable Honeywell. Nous avons payé 930,93 $. Depuis ce week-end, notre chauffage ne fonctionne plus. J'ai appelé plusieurs fois et n'ai pu joindre qu'une seule fois Rob - le répartiteur de Fabrizio. Je lui ai expliqué que nous avions fait réviser notre unité et que le chauffage ne fonctionnait pas et il a dit qu'il allait l'examiner et me recontacter. Il n'a pas. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois, et lorsque j'appelle, cela va maintenant directement à la messagerie vocale. Pendant ce temps, le condo gèle et nous sommes à plus de 900 $.

Mise à jour: j'ai finalement contacté Fabrizio, qui m'a dit qu'il allait envoyer un technicien. Ensuite, le technicien appelle et dit qu'il ne peut pas y arriver. J'essaie de rappeler pour comprendre ce qui se passe et deviner quoi - il a transféré le téléphone à un service de réponse tiers qui a dit qu'il transmettrait le message au service des ventes !!

Dernière mise à jour: jamais entendu de Fabrizio. Finalement, j'ai dû appeler une autre entreprise pour tout réinstaller parce qu'il a dit que celui qui avait installé le thermostat et les pièces l'avait fait de manière incorrecte et que je WAY surpayé. Pour votre information, la seule raison pour laquelle il y a de bonnes critiques pour cette entreprise est parce que Fabrizio a sollicité de bonnes critiques. Même AVANT de rendre mon service, il m'a demandé de publier de bonnes critiques pour son entreprise, car il sait que c'est la SEULE façon d'obtenir de bonnes critiques. RESTEZ À L'ÉCART ou risquez de vous faire arnaquer comme je l'étais.

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