Jill Gunshore

Examen de Imaging Center of Idaho

Ma fille a eu un accident de voiture et leur a été...

Ma fille a eu un accident de voiture et leur a été référée pour des images. Pendant qu'elle était là, les 2 femmes de la réception ont été extrêmement désagréables avec elle. Avant de partir, j'avais mis toutes les informations relatives à l'assurance sur un papier pour qu'elle les remette pour traiter toutes les factures. Elle m'a appelé alors que je me tenais à la réception parce qu'ils lui demandaient une adresse.J'ai donc téléphoné et je lui ai expliqué que tout ce que vous avez à faire est de mettre le numéro de réclamation que j'ai fourni et de le faxer et ils vous couperont un chèque. Ils se sont ensuite tournés vers ma fille et ont dit que vous repreniez ces documents et que si vous ne nous avez pas l'adresse dans 2 jours, nous vous facturons directement. Sérieusement????? Elle a 18 ans juste dans une collision frontale et croyez-moi ne se sent pas bien. Votre manque de professionnalisme et de respect patient a beaucoup à désirer. Je vais certainement laisser le Dr qui nous a référé vous savoir à quel point vous êtes non éthique !!! En ce qui me concerne, si vous n'avez aucune compassion et courtoisie, vous ne devriez pas travailler à la réception.

Jill Gunshore

Traduit