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J'ai réservé une fête pour le 10e anniversaire de ...

J'ai réservé une fête pour le 10e anniversaire de mes frères jumeaux ici pour la première fois après le déménagement de Knottingley. J'ai adoré l'ancien endroit. Immaculé. Personnel charmant. Mais à Pontefract dans son nouvel endroit - absolument dégoûtant. Un membre du personnel - Lisa qui nous a dit était un nouveau superviseur, était extrêmement désagréable. Elle n'a pas du tout le bon travail. Elle semblait stressée et nerveuse tout le temps parce qu'elle était entourée d'enfants. Le service était très lent. (nourriture, boissons, demandes ..) Fête réservée à 14h00 mais les enfants n'ont pas été admis avant 14h20. Donné une cruche de jus pour les enfants pendant qu'ils jouaient. Il y avait 15 enfants et n'a reçu que 5 tasses de Lisa. J'ai dû attendre 15 minutes pour que quelqu'un apporte plus, ce qui à ce stade, les enfants étaient tous haletants pour boire un verre et transpirer. Ensuite, on a demandé à partir tôt pour la nourriture de fête à l'étage. Nourriture de fête choix très limités. Service client horrible. Aire de jeu très petite par rapport à ce qu'elle était. Personnel désagréable. Je ne reviendrai plus et mes parents ne pouvaient pas être plus d'accord. Le seul membre du personnel agréable était Sarah. C'était une jeune femme agréable et charmante, même si elle passait beaucoup de temps sur son téléphone portable. Plus jamais.

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