Steffanie Nario

Examen de Brickhouse Bridal

Mon expérience a été très horrible! Ma première vi...

Mon expérience a été très horrible! Ma première visite a eu lieu lorsque nous sommes allés essayer une robe et avons pris nos mesures par l'employé, tout allait bien jusqu'à 2 semaines plus tard, j'ai appelé pour aller de l'avant et commander ma robe de demoiselle d'honneur et la dame a déclaré qu'elle ne trouverait aucun document sous mon nom ou toute autre demoiselle d'honneur. Donc au moment où je suis furieux parce que je devais retourner dans mon magasin pour me reconsidérer. Alors je suis allé de l'avant et j'ai payé la totalité de ma robe (je ne me souciais pas du prix car c'était le mariage de ma soeur). Alors, voici la capture UNE FOIS que vous commandez, ils ne vous appelleront ni ne vous enverront un e-mail, VOUS devez le faire vous-même. N'oubliez pas que j'ai appelé en septembre et j'ai demandé si ma robe était en place car cela faisait déjà 4 mois et je n'ai pas reçu d'appel ou de courrier électronique. Lady a déclaré qu'ils envoyaient un courrier électronique aux clients pour confirmer l'arrivée de la robe, à ce stade, je lui ai demandé de me dire quel courrier électronique elle avait dans le dossier pour moi et elle a fait une pause et a déclaré OH !! JE N'AI PAS DE COURRIEL POUR VOUS !!! Ma réponse à elle était bien comment se fait-il que vous ne m'ayez pas appelé pour me faire part de l'arrivée de la robe (qui était ici en août). Je ne peux pas croire que sa réponse a été: BIEN DEPUIS QUE VOUS APPELEZ, MAINTENANT VOUS LE SAVEZ.

Je suis contrarié par @brickhousebridal parce que je voulais que mon expérience soit bonne de ne pas avoir à gérer tous ces problèmes ou à manquer de communication.Une fois que vous avez payé votre robe qui est le point final pour eux, vous devez faire un suivi par vous-même. Ce qui, je pense, est injuste parce que vous payez tellement pour ces robes au moins, ils peuvent vous appeler.

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