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Examen de Embassy Suites - Vanderbilt

Je séjourne à Embassy Suites depuis que mes enfant...

Je séjourne à Embassy Suites depuis que mes enfants sont enfants. Ils ont maintenant la trentaine. Visite de petites filles à Nashville. C'est de loin le pire hôtel Hilton / Embassy Suites / hôtel haut de gamme que je connaisse. Ma conclusion, l'endroit est mal géré et Hilton doit faire plus attention. À l'arrivée samedi, un ascenseur était sorti, dimanche, les deux étaient sortis, ne laissant qu'un monte-charge / monte-charge. Notre chambre a une sensation d'humidité et les toilettes fuyaient (réparées). Le ménage a une VM / enregistrement, peu importe quand vous appelez, il semble. Donc, vous dites à la réception que vous avez besoin de serviettes svc pour quatre personnes et qu'ils n'apportent que des serviettes. Pas de débarbouillettes. Pas de planche à repasser dans la chambre. (Fixé). Lundi, le cuisinier de l'omelette a foiré ma commande et la dame en face de moi. Il était trop occupé et trop pressé pour être désolé. Encore une fois, mauvaise gestion. Je ne suis pas en colère contre le cuisinier surchargé de travail sans système de base pour prendre les commandes. Ils pourraient avoir des notes / menus en libre-service pour lui à utiliser, au lieu de son audition / mémoire ... ou un assistant? Et ça!? Enfin, la réception nous a dit la mauvaise information à pied pour l'arrêt de tramway de la vieille ville. Nous y sommes donc allés, perdus 35 minutes, alors que nous regardions un tram s'arrêter dans une rue adjacente - et repartir, avant de pouvoir y arriver. Restez à l'écoute, j'ai encore 2 nuits ici.

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