Farid Dharamsi

Examen de Crest Cadillac

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Mise à jour: l'adresse e-mail donnée à M. Freel semble ne pas pouvoir être livrée. Veuillez en fournir un autre. Merci.

Je veux clarifier le 1 étoile. Ma voiture est dans leur boutique depuis 1 mois. Il semble que le technicien ne connaissait vraiment pas la situation, ce qui a causé des retards et des réévaluations inutiles de ma voiture qui ont nécessité beaucoup plus de temps dans l'atelier. Je ne sais pas trop comment ils ne l’auraient pas compris maintenant. De plus, étant donné que ma voiture est dans le magasin pendant une durée aussi déraisonnable, je m'attendrais à ce que l'équipe de direction me contacte directement pour aider à calmer la situation et me conseiller. Au lieu de prendre le contrôle de la situation eux-mêmes, ils m'ont donné un numéro de ligne d'aide pour appeler directement GM pour voir s'ils pouvaient m'aider au lieu d'essayer de me défendre eux-mêmes. J'ai également demandé à parler avec le directeur, mais cette opportunité n'a toujours pas été offerte. Dans l'ensemble, j'aurais beaucoup de mal à faire confiance à Crest Cadillac pour mes futurs besoins en matière de service automobile.

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